集保結算所董事長林丙輝：數位轉型提升金融服務價值

集保結算所董事長林丙輝於2026年《工商時報數位金融獎》頒獎典禮指出，今年來金融科技逐漸改變了金融服務的樣貌，科技不只是提升效率的工具，更成為金融機構塑造服務模式、經營客戶關係的重要力量，而數位金融獎的獎項也與時俱進，設立不同的評選類別，以呼應金融發展的最新潮流。

林丙輝表示，過去談數位金融，多數人的印象可能著重於消費者使用的App、線上服務便利性或流程自動化；但到了今天，數位轉型的內涵已經更加全面，從人工智慧、雲端運算，到資料治理、資安防詐、普惠金融與永續發展。

尤其生成式AI快速發展，帶來許多新的可能，也同時帶來資料安全、風險管理及客戶權益等新的課題。因此，金融業在追求創新的同時，更需要思考如何在「創新」與「信任」之間取得平衡。

唯有讓科技用得好、用得安全，也讓每一位客戶都能真正享受到數位金融帶來的便利，讓全民能感受到數位轉型提升金融服務的價值。

林丙輝強調，今年獲獎的每一個案例，都是經歷了業界與學界專家初審及複審的層層把關，在各領域篩選出來的企業標竿，也代表金融機構在數位轉型道路上的投入與成果，透過工商時報持續舉辦數位金融獎，讓優秀的創新經驗能被看見及交流。