友邦人壽通路商品 雙轉型奏效 |友邦人壽

AIA友邦人壽來台逾三十年（按合併前身美國人壽計算），在集團 奧援下，結束業務員通路轉向多元通路行銷策略，主攻保經代與銀行 通路，輔以從國內投保趨勢與民眾資產變化中找尋目標市場，聚焦提 供中高資產族群所需商品，成功站穩在台腳步。

一路帶領AIA友邦人壽突圍的總經理侯文成認為，專注保險本業才 有深耕市場本錢，AIA在台灣就是秉持這樣的長線思維。

侯文成指出，台灣民眾不只投保率高，保險業務員密度也居全球之 冠，既然打算深耕台灣保險市場，AIA友邦人壽便開始從「客戶還需 要甚麼？」「我們能做甚麼？」兩大問題出發，重新省思如何繼續站 穩在台的腳步。

在這兩大面向考量下，友邦人壽毅然決然自2017年起結束業務團隊 通路，也開始在通路策略與客群上鎖定中高資產族群目標市場。侯文 成說，台灣保險業務員密度已經飽和，多家金控旗下都有銀行通路， 意味著銀行保險也趨近飽和，僅有保險經紀人通路還沒有效開發，這 是友邦人壽繼續深耕台灣必須要做的轉向。

至於在商品策略上，國人投保率高，但是許多中產階級到高資產族 群在高保障、退休與資產傳承上的需求仍未被滿足，友邦人壽透過多 元化壽險等商品來鎖定這目標市場，也希望藉由明確市場定位，打開 在台保險市場能見度與知名度。近年來透過與多家保經公司與銀行保 險深度長期合作下，友邦人壽商品在退休與傳承市場堪稱保經與銀行 通路首推之選，足見當初立意正確。

對於本土疫情引發的防疫保單之亂，侯文成透露，AIA集團一度評 估過是否在台發展防疫保單，但後來考量此種新疾病並沒有足夠經驗 值據以精算，在無法評估風險下，不能符合集團「推廣保險保障核心 價值」的原則，因此選擇避開防疫保單相關商品。

面對全球因通膨與升息所帶來嚴峻考驗，友邦人壽堅持商品策略已 凸顯出價值。侯文成指出，通膨強調了資產保值的重要性，尤其對中 高資產族群來說，這些用於退休或傳承的資產，不希望因為通膨的相 關變數而受到劇烈影響，而保險商品是能夠有效對抗通膨的投資工具 之一。

至於升息帶來的影響，侯文成說，友邦人壽近年來一直鎖定利率變 動型商品，這類商品在利率下調趨勢下可幫客戶保住較高利率；在利 率從谷底向上發展過程中，就可在既定利率水準上享有升息好處，是 相對具優勢商品，也適合做穩健財務規劃工具，因此將是未來升息中 的主力商品。