

錠嵂保險經紀人(未)公司新聞
以人才為基石
打造全方位培育藍圖
AI數位浪潮正以前所未有的速度席捲全球,面對這股新趨勢,錠嵂保經不僅要關注傳統的風險保障,更要積極探索如何滿足百歲世代在健康、財富、樂活等方面的多元需求,並善用AI數位科技,提升服務效率與品質。該公司始終秉持「保險有錠嵂,人生無憂慮」的使命,積極養成壯世代人才、AI人才、數據分析人才等,以期成為企業永續發展的基石。
錠嵂以「發展良質組織、發展良質市場、創造優質客戶體驗、科技賦能數位轉型」為核心策略,規劃完整的人才培育藍圖,涵蓋新人的《CEO新人培訓班》、資深業務的《我的2.0班》、中階主管的《Mountain班》與高階領導的《將官班》。課程採小班制與個別化輔導,透過教練引導、實戰演練與數據分析,不僅協助夥伴平均績效提升超過三成,更讓多位學員突破職涯新高,展現壯世代人才在數位轉型與業務發展中的深厚力量。
同時,錠嵂積極推動短影音與自媒體課程,讓「人人是品牌代言人」落實於日常,至今已累積170部作品、40萬次觀看,將企業理念、服務精神與團隊文化以更具穿透力的方式傳遞大眾。
導入CRM系統與AI輔導工具,強化客戶管理、績效追蹤與增員模型,全面實現「精準行銷、精準輔導、精準管理」。錠嵂相信,培訓不只是知識傳遞,更是文化傳承與價值共創,教育是最深的投資,也是最溫暖的承諾,持續引領數位保險未來。
錠嵂保經作為臺灣保險經紀業的領航者,一直秉持「保險是一份愛的事業」的理念,深信保險的核心不僅在提供保障,更在將愛傳遞到每個角落。為擴大公益能量並投入更多專業人力,該公司2014 年正式成立「財團法人臺南市私立錠嵂藍鵲社會福利慈善事業基金會」,以臺灣特有種鳥類「臺灣藍鵲」命名,象徵共生、共養、互助的精神。透過基金會的平台,錠嵂保經結合企業員工與社會大眾的力量,持續且系統性地關懷弱勢族群,賦予企業關愛生命更具體的意義。
拓展公益觸角
守護多面向生命價值
自2016年起,錠嵂藍鵲社福基金會啟動「錠嵂紅鼻子鵲寶公益陪伴計畫」,以小丑醫生的藝術形式將歡笑與溫暖帶入兒童醫院、社福機構及偏鄉學校。多年來,該計畫不僅陪伴醫療環境中的病童,更深入社區、偏鄉與社福團體,為兒童、青少年及弱勢族群提供長期且穩定的情感支持。在此基礎上,逐步拓展公益觸角,凝聚員工志工能量,期望讓「愛.陪伴」的理念發揮更大的影響力。
「愛.陪伴~讓每個生命都被溫柔以待」為錠嵂保經此次公益專案的核心理念。該公司深信,每個寶貴的生命不僅需要物質的協助,更需要長期真誠的陪伴與關懷,才能真正感受到世界的溫度。
此專案整合多元的關懷活動, 一方面為弱勢兒童及其家庭提供持續的心理支持,另一方面亦將關懷範疇推展 至海洋生命,共同守護不同面向的「生命價值」。專案有以下具體目標:
一、傳遞愛與希望:透過創新的活動設計,將歡笑與關愛帶給生病中或處境 不利的兒童與青少年,減輕他們在困境中所感受到的焦慮與壓力。
二、推廣生命教育:在陪伴孩子的同時,引入生命教育元素,培養他們尊重 生命、關愛他人的價值觀,幫助孩子學會愛自己、愛他人、愛世界。
三、深化保險精神:將「預防風險、分散風險」的保險理念轉化為實際行動。 如同保險在危難時提供保障,我們的陪伴計畫在孩子陷入困境時提供心 理與情感上的支持,體現企業對社會守護與扶助的承諾。
四、強化員工公益參與:動員企業員工成為志工,親身投入公益服務,以行 動體現「助人即助己」的理念。讓員工在服務中體會保險業關懷他人的 初衷,提升企業向心力與榮譽感。
工研院昨(25)日傳出震撼新聞,正式宣布成立專注於保險科技領域的新創公司——慧保科技。這家新創公司將引領台灣保險業邁入數位化新紀元,推出全台首創的整合型AI理賠試算平台,為消費者帶來前所未有的便利與透明度。透過一鍵即達的理賠金額估算功能,消費者不再為了複雜的保單條款而感到困惑,同時也能享受精準的保單選購與醫療決策共享(Share Decision Making;SDM)服務。
經濟部產業技術司科長何彥慶在發布會上強調,根據財團法人保險事業發展中心提供的数据,台灣每年的保費收入達到約3兆元。隨著醫療保險的內容和規劃越來越多元和複雜,技術司積極支持工研院開發創新的保險理賠金試算系統「醫起付」。該系統已成功整合了大誠保經、錠嵂保經、國泰金控等全台21家壽險公司的資源,涵蓋約5萬張醫療相關保單的理賠金試算模型。
「錠嵂保經」作為這項重要合作中的關鍵角色,其專業經驗和技術能力為「醫起付」系統的發展提供了強有力的支持。該系統的推出,將有助於消費者快速分析手中的保單,確保其保障權益最大化。這不僅為保險業注入了創新能量,也期待能夠進一步改善民眾對保單的理解和使用體驗,提升保險服務的整體質量。
何彥慶科長表示,慧保科技的成立和「醫起付」系統的推出,是台灣保險業向數位化轉型的重要一步,未來將繼續支持更多創新項目的發展,以滿足消費者對更高效、更便捷保險服務的需求。
台灣為了保障性別工作權的平等,實現憲法所規定的消除性別歧視、促進性別地位實質平等,並加強職場性騷擾防治機制,對原有的性別工作平等法進行了修正。於112年8月16日,總統公布修正後的法案,並將其更名為「性別平等工作法」(簡稱性工法)。該法於今年3月8日全部施行,對企業來說意味著更嚴格的性騷擾防治責任。
新法規明確規定,受僱者在工作時間及非工作時間均遭同一人持續性性騷擾,均適用性別平等工作法的規定。對於僱用受僱者十人以上未達30人的企業,必須訂定申訴管道,並在工作場所公開揭示。此外,對於權勢性騷擾,法規更訂有申訴特別時效,並由政府提供被害人法律諮詢及扶助。
為強化雇主防治性騷擾的責任,性工法規定雇主需定期舉辦防治性騷擾的教育訓練。當被害人提出申訴時,雇主需採取避免申訴人再次遭受性騷擾的措施,並提供諮詢、醫療或心理諮商等服務。若雇主未能盡到防治責任,即使性騷擾事件發生,雇主仍需負起連帶賠償責任。
對於中小企業而言,這些規定可能帶來一定的壓力。台灣勞動部統計顯示,僱用勞工人數在29人至10人的公司行號就高達近8萬家。微型企業面臨的挑戰是,如何確保有能力進行性騷擾事件的調查,並採取適當的隔離措施,以避免申訴人再次遭受性騷擾。
性工法的實施,不僅對雇主提出了更高的要求,也對《錠嵂保險經紀人》這類專業人士提出了新的任務。保險經紀人需要幫助企業了解性工法相關規定,提供相關的保險方案,以降低企業面臨的法律風險。
總結來說,性工法的實施對台灣企業而言,是一個重要的轉變。它不僅強化了雇主對性騷擾防治的責任,也為受僱者提供了更全面的保護。企業需要積極採取行動,建立完善的防治機制,以確保職場的性別平等。
■修法保護受害人,立意良善
該法中明定受僱者在工作時間及非工作時間均遭同一人持續性性騷 擾,均適用性別平等工作法的規定,僱用受僱者十人以上未達30人者 ,應訂定申訴管道,並在工作場所公開揭示。除增加權勢性騷擾更訂 有申訴特別時效、政府提供被害人法律諮詢及扶助、相關人須配合調 查義務、並加重賠償及罰鍰之外,對於雇主的責任及各項應採取防治 性騷擾之發生的措施更有相當多的規定。 其中更定有:
1、建立公權力介入的申訴管道:最高負責人是性騷擾行為人或雇 主沒有處理或不服雇主調查懲戒結果,皆可向地方主管機關申訴。
2、強化雇主防治意識及責任:規定每年定期舉辦防治性騷擾之教 育訓練。被害人提出申訴時,需採行避免申訴人受性騷擾情形再度發 生之措施,對申訴人提供或轉介諮詢、醫療或心理諮商、社會福利資 源及其他必要之服務,同時對性騷擾事件進行調查,並對行為人為適 當之懲戒或處理。雇主因傳聞、聽說有性騷擾事件時,就需對相關事 實進行必要之釐清,同時依被害人意願,協助其提起申訴,並且適度 調整工作內容或工作場所,同時依被害人意願,提供或轉介諮詢、醫 療或心理諮商處理、社會福利資源及其他必要之服務。
3、通報義務:雇主接獲申訴及調查成立的處理結果,皆須通知地 方主管機關。
4、申訴處理單位:僱用受僱者30人以上的雇主應實施防治職場性 騷擾之教育訓練,並設性騷擾「申訴處理單位」,僱用受僱者100 人 以上之雇主,除設置申訴處理單位外,並應組成「申訴調查小組」。
5.情節重大條款:被申訴人具權勢地位,且情節重大於調查期間可 暫時停止或調整被申訴人之職務。申訴案件調查後認定為性騷擾,且 情節重大者,不經預告終止勞動契約。
■台灣小微企業多,法遵恐力有未逮
台灣企業以中小企業甚至是微型企業居多,光勞動部統計受僱勞工 人數居於29人至10人的公司行號就高達近8萬家,而無論事業單位規 模大小,雇主接獲被害人申訴性騷擾事件時,依法均應進行調查,微 小型企業是否有能力調查?
再者考量申訴人的意願,採取適當的隔離措施,避免申訴人遭受性 騷擾情形再度發生,並不得對申訴人之薪資等勞動條件作不利之變更 ,微小型企業通常是一個辦公處所,又有何能力採取適當的隔離措施 ?
法規上雖明訂僱用受僱者十人以上未達30人者,應訂定申訴管道, 並在工作場所公開揭示,僱用受僱者30人以上者,應訂定性騷擾防治 措施、申訴及懲戒規範,並在工作場所公開揭示。然受僱者或求職者 因遭受性騷擾,受有財產或非財產上損害者,由雇主及行為人連帶負 損害賠償責任。但雇主證明其已遵行本法所定之各種防治性騷擾之規 定,且對該事情之發生已盡力防止仍不免發生者,雇主不負損害賠償 責任。
然不論受僱人數幾人,只要有性騷擾發生,且不論是在工作時間及 非工作時間發生,雇主若未做好各種防治性騷擾之規定,即須連帶負 損害賠償責任。而微小型企業經營已屬不易,又有何能力來證明其已 遵行本法所定之各種防治性騷擾之規定?
前有早餐店求職蟑螂,後有小企業職災蟑螂,其皆以微小企業管理 上之漏洞來行合法敲詐雇主之處,而今難保不會有新形態的性工蟑螂 出現?運用性工法上的規定,申訴性騷擾,雇主即須通報主管機關, 並且展開申訴處理,同時採取適當的隔離措施,避免申訴人遭受性騷 擾情形再度發生,處理不當將被處新臺幣二萬元以上100萬元以下罰 鍰。
試問若受僱人數只有兩人的微型企業,是否就此停擺?
情節重大下,雇主可不經預告終止勞動契約,然若有性騷擾之情事 ,情節不重大者,雇主又該如何處理?可否降職、減薪、停職停薪或 者是資遣?或者是員工藉此要求雇主開立非自願離職證明書?
這些涉及新形態管理上的事,企業要該如何處置?
只有建立更適當的招募求職管道,簽訂勞動契約,明訂懲戒管理措 施及強化管理制度,完善職場性騷擾防治,定期做好各項教育訓練及 宣導,並嚴禁性騷擾的產生,才是長久經營之道。
行政院長陳建仁30日出席了盛大的「臺灣保險卓越獎」頒獎典禮,這個獎項自2005年設立以來,每兩年就會舉辦一次,如今已經邁入第十屆。這也是臺灣保險界最頂尖的榮譽,而「錠嵂保險經紀人」這個名字,已經18年來連續十屆獲得這項榮譽的肯定,實在令人敬佩! 在今年的頒獎典禮上,錠嵂保經還再次入圍了「公益關懷專案企畫卓越獎」,並榮獲銀質獎,這不僅是對錠嵂保經長期以來投身社會公益的認可,也再次強調了保險行業對社會貢獻的重要性。 「錠嵂保經」董事長李淑芬自2014年在臺南成立「錠嵂藍鵲社福基金會」以來,就堅持以愛心推動各項社會公益活動。他們不僅關注罕病兒童,每年還會創新舉辦各種活動,關懷偏鄉兒童,讓他們感受到社會的關懷和愛心。 今年,錠嵂保經在台南和台中舉辦了「毛小孩X鵲寶公益劇團童樂會」,除了原有的鵲寶公益劇團童樂會外,還與「全國動物醫院」合作,宣導毛小孩正確的衛教及照護,讓社會大眾更加關注動物福利。 錠嵂保經積極結合企業員工和社會大眾的力量,每年都會號召上百位同仁參與志工服務,他們活潑、熱情、充滿活力的特質,讓他們成為弱勢兒童、青少年最好的陪伴對象。 隨著錠嵂保經即將邁入40周年,他們也提出了新的品牌精神「幸福錠嵂,健康相遇」。這不僅是希望企業的員工和保戶能夠幸福健康,更希望為兒童與青少年創造幸福的未來和健康的人生。
台灣錠嵂保險經紀人公司,自創立以來已走過18個年頭,期間不斷以卓越的服務和公益貢獻,獲得多項榮譽。最近,錠嵂保經再次榮獲「公益關懷專案企畫卓越獎」銀質獎,這是對其長期推動社會公益工作的極大肯定。 錠嵂保經的董事長李淑芬女士於2014年在台南成立了「錠嵂藍鵲社福基金會」,專門推動各項社會公益活動。這10年來,錠嵂保經不斷投入人力物力,關注兒少關懷,並創新服務內容,除了持續關注罕病兒童,每年還舉辦各種活動。 值得一提的是,錠嵂保經並非直接捐款,而是培力業務同仁,深入偏鄉地區,為偏鄉兒童帶來關懷和愛心。今年,錠嵂保經在台南及台中舉辦了「毛小孩X鵲寶公益劇團童樂會」,與「全國動物醫院」合作,宣導毛小孩的正確照護。 錠嵂保經積極結合企業員工及社會大眾的力量,每年號召上百位同仁參與志工服務,並對志工進行專業培訓,成為弱勢兒童、青少年的最佳陪伴對象。該公司除了金錢捐助,更矢志成為社福團體的最佳幫手,至今已捐助及實際合作的社福團體達13個,2015年至2022年合作的社福團體則高達63個。 錠嵂保經在每個公益計畫中與各地社福團體緊密合作,不僅提供經費贊助,還規畫相關活動,讓社福團體共同參與,成為公益串連的平台,倍增公益量能。 即將邁向40周年的錠嵂保經,今年提出了新的品牌精神「幸福錠嵂,健康相遇」,期望不僅企業員工和保戶能夠幸福健康,還能為兒童與青少年創造幸福的未來和健康的人生。
錠嵂保經落實保險的愛與責任,董事長李淑芬2014年在台南成立「錠嵂藍鵲社福基金會」專責推動相關活動,並每年投入大量人力物力,聚焦於兒少關懷活動,錠嵂這10年未曾間斷服務,除了持續關注罕病兒童,每年更創新不斷。錠嵂保經不直接捐款,而是培力業務同仁,進到甚少關照的領域,於是特別深入推廣偏鄉兒童陪伴,讓偏鄉兒童感受到來自社會的關懷和愛心。
今年也持續在台南及台中舉辦「毛小孩X鵲寶公益劇團童樂會」,今年除了原本的鵲寶公益劇團童樂會外還與「全國動物醫院」合作,宣導毛小孩正確的衛教及照護。
錠嵂保經結合企業員工及社會大眾的力量,每年號召上百位同仁參與志工,並發揮保險從業人員活潑、熱情、活力十足的特質,同時也會請專業人士對志工進行系統性的培訓教育成為弱勢兒童、青少年、最好的陪伴對象。
企業型基金會多數以捐助社福團體為主,錠嵂保經除了金錢上的捐助,更矢志成為社福團體最佳幫手,此專案捐助及實際合作的社福團體達13個。錠嵂2015年至2022年合作的社福團體更高達63個。錠嵂在每個公益計畫中與各地的社福團體串聯,不只是贊助經費,同時錠嵂規畫相關活動,讓社福團體一起共同參與,成為公益串連的平台,啟動合作的正面能量,倍增公益量能。
錠嵂保經將屆40周年,今年更提出了新的品牌精神「幸福錠嵂,健康相遇」,不止是企業的員工、保戶要幸福健康,更要為兒童與青少年謀求幸福的未來與健康的人生。
2023年錠嵂保經再次入圍「公益關懷專案企畫卓越獎」,並獲得銀 質獎的殊榮,讓錠嵂保經長期以來在推動社會公益的努力再次被肯定 。
※保險是一份「愛」的事業,錠嵂正在實踐中
「錠嵂保經」積極落實保險的愛與責任,董事長李淑芬2014年在臺 南成立「錠嵂藍鵲社福基金會」專責推動相關活動,並每年投入大量 人力物力,聚焦於兒少關懷活動,錠嵂這十年未曾間斷服務,除了持 續關注罕病兒童,每年更創新不斷。錠嵂保經不直接捐款,而是培力 業務同仁,進到甚少關照的領域,於是特別深入推廣偏鄉兒童陪伴, 讓偏鄉兒童感受到來自社會的關懷和愛心。
今年也持續在台南及台中舉辦「毛小孩X鵲寶公益劇團童樂會」, 今年除了原本的鵲寶公益劇團童樂會外還與「全國動物醫院」合作, 宣導毛小孩正確的衛教及照護。
※兒童幸福健康的未來,錠嵂跑在前面
錠嵂保經結合企業員工及社會大眾的力量,每年號召上百位同仁參 與志工,並發揮保險從業人員活潑、熱情、活力十足的特質,同時也 會請專業人士對志工進行系統性的培訓教育成為弱勢兒童、青少年、 最好的陪伴對象。
※幸福錠嵂,健康相遇
錠嵂保經將屆40周年,今年更提出了新的品牌精神「幸福錠嵂,健 康相遇」,不止是企業的員工、保戶要幸福健康,更要為兒童與青少 年謀求幸福的未來與健康的人生。
錠嵂保險經紀人,這個名字對許多台灣人來說,早已成為保險界的代名詞。如今,這家創立將近40年的保險公司,即將迎接一個極具意義的里程碑。為了慶祝這個特殊時刻,錠嵂保險經紀人推出了一首全新的品牌歌曲《幸福哪裡來》,這不僅是一首美妙的旋律,更是企業對「幸福」和「健康」理念的深刻體現。 這首歌曲的演唱者,是曾獲得第57屆金鐘獎戲劇類主題歌曲獎的女歌手琳誼Ring,她的優雅形象和豐富才華,與錠嵂保經的品牌價值不謀而合。而這首歌曲的創作過程,更是充滿了溫馨的故事。歌曲的旋律源自已故女歌手鳳飛飛的經典作品「幸福哪裡來」,經過重新編曲填詞,其歌詞則是來自「幸福歌曲徵詞大賽」的兩個月徵稿活動,共收到108件報名作品,最終選出的歌詞充滿了深意,完美地反映了錠嵂保經的核心價值。 錠嵂保險經紀人的總經理趙惠仙表示,這首歌的每一句歌詞都深刻描繪了錠嵂保經的歷史與未來。過去,錠嵂保險經紀人就是保戶的安心依靠,現在,它則成為了「幸福錠嵂、健康相遇」的象徵。從109年至111年,錠嵂保經的總理賠金額中,大部分與醫療相關,尤其是111年的40億賠金中,醫療理賠就佔了80%。這一數據充分說明了「健康」對於保戶的重要性。 基於這一認識,錠嵂保險經紀人決定以「保險+健康」為核心,掀起業界「芭本海默」效應,讓每一位錠嵂人都成為保戶的健康大使。公司將提供更全面的保障,讓每個人都能夠擁有健康、幸福的未來。
這首歌曲的旋律源自已故女歌手鳳飛飛的經典作品「幸福哪裡來」,經過重新編曲填詞,其中,歌詞是透過「幸福歌曲徵詞大賽」兩個月的徵稿、共108件報名作品中選出來,充分表達錠嵂保經的核心價值。
錠嵂保經總經理趙惠仙表示,歌詞描述了錠嵂保經的過去、現在和未來。過去-保險有錠嵂、人生無憂慮,現在-幸福錠嵂、健康相遇。
109年至111年這3年總理賠金額大部分都跟醫療有關,尤其111年金額更高達40億,其中醫療理賠占80%,由此可見「健康」對於保戶的重要性。
有鑑於此,錠嵂將以「保險+健康」掀起業界「芭本海默」效應,讓每位錠嵂人都可以是保戶的健康大使,為消費者提供更全面的保障,讓每個人都能擁有健康、幸福的未來。
錠嵂保險經紀人,一個陪伴台灣消費者走過40年的品牌,即將迎接他們的40周年慶典。為了慶祝這個重要的里程碑,錠嵂保經精心打造了一首全新品牌歌曲《幸福哪裡來》,這不僅是一首歌曲,更是他們對「幸福」和「健康」品牌形象的最佳詮釋。 在這個時代,追求幸福與健康成了每個人的共同渴望,錠嵂保經深刻體會到這兩大價值的重要性。為了傳達這份心意,他們特別邀請了第57屆金鐘獎戲劇類主題歌曲獎女演唱人琳誼 Ring,為這首歌曲注入了活力與甜美。琳誼 Ring同時也是錠嵂保經的年度形象大使,她的優雅與才華完美展現了錠嵂保經的品牌精神。 這首歌曲的旋律源自已故女歌手鳳飛飛的經典作品「幸福哪裡來」,經過重新編曲填詞,變成了全新的力作。歌詞則是通過「幸福歌曲徵詞大賽」兩個月的投稿,從108件作品中精選而來,充分展現了錠嵂保經的核心價值。 錠嵂保經總經理趙惠仙表示,這首歌詞描述了錠嵂保經的過去、現在與未來。過去,保險有錠嵂,人生無憂慮;現在,幸福錠嵂,健康相遇。她進一步強調,過去三年,總理賠金額大多與醫療相關,尤其是111年,醫療理賠金額高達40億,顯示了「健康」對於保戶的重要性。 基於這樣的觀察,錠嵂保經決定以「保險+健康」為主軸,掀起業界新一波的「芭本海默」效應。他們將鼓勵每一位員工成為保戶的健康大使,關心並幫助他們的健康大小事。 《幸福哪裡來》不僅是一首歌,更是錠嵂保經對消費者的承諾。他們將繼續努力,為消費者帶來更多幸福與健康,提供全方位的服務。
在這樣一個追求幸福、渴望健康的時代,錠嵂保經深刻理解這兩大 價值對於每個人的意義。錠嵂保經邀請第57屆金鐘獎戲劇類主題歌曲 獎女演唱人琳誼 Ring,來為這首歌曲注入活力甜美的音樂能量。琳 誼 Ring同時也是錠嵂保經的年度形象大使,她的優雅與才華完美地 詮釋了錠嵂保經的品牌價值。
這首歌曲的旋律源自已故女歌手鳳飛飛的經典作品「幸福哪裡來」 ,經過重新編曲填詞,成為全新的力作。其中,歌詞更是通過「幸福 歌曲徵詞大賽」兩個月的投稿,共108件作品報名選出而來,透過精 心打造,充分表達錠嵂保經的核心價值。
錠嵂保經總經理趙惠仙表示:「歌詞描述了錠嵂保經的過去、現在 和未來。過去-保險有錠嵂、人生無憂慮,現在-幸福錠嵂、健康相 遇。」她接著表示,109至111這三年總理賠金額大部分都跟醫療有關 ,尤其111年金額更高達40億,其中醫療理賠占80%,由此可見「健 康」對於保戶的重要性。
有鑑於此,錠嵂將以「保險+健康」掀起業界「芭本海默」效應! 讓每一位錠嵂的同仁都可以是保戶的健康大使,什麼是健康大使?健 康大使就是:關心你的健康大小事。
「幸福哪裡來」不僅是一首歌曲,更是我們企業「幸福」和「健康 」品牌形象的完美展現。我們將繼續努力,為每個人的生活帶來更多 的幸福和健康,提供消費者更全方位的服務。
臺灣保險業界盛事「臺灣保險卓越獎」於近期揭曉第九屆得獎名單,其中「錠嵂保險經紀人」在眾多參賽者中脫穎而出,共獲得「人才培訓卓越獎金質獎」、「保戶服務卓越獎銀質獎」及「公益關懷專案企畫卓越獎銀質獎」三項大獎,成為眾人矚目的焦點。這次的榮獲,展現了錠嵂對於人才培養、消費者服務及社會貢獻的堅定承諾。
錠嵂保經總經理趙惠仙強調,公司長期以來積極與各大專院校合作,提供青年提前體驗保險產業的機會,並透過獨有的「CEO培訓計畫」培養新鮮人,從基礎觀念到實戰技能,讓新進員工能夠快速成長。為了鼓勵新人,錠嵂還推出了「DOUBLE鑫專案」,讓業界刮目相看。
除了培養人才,錠嵂在後勤支援方面也毫不馬虎。公司運用數位科技,提升內部管理效率,並提供業界先進的數位金融服務。錠嵂的內勤團隊完善,從客服、法務、數位到訓練,各個環節都為客戶提供全面的服務。
錠嵂董事長李淑芬更是以身作則,帶領同仁參與公益活動,回饋社會。2014年成立的錠嵂藍鵲社會福利基金會,透過各種公益活動,如「少年農夫1號店」公益商店,將公益與消費結合,打造了一個全新的公益品牌形象。
總結來說,錠嵂保險經紀人以其卓越的表現,不僅在保險業界獲得肯定,更在社會貢獻方面树立了良好的典範。未來,錠嵂將繼續秉持這種精神,提供客戶更優質的服務,並為社會帶來更多正面影響。
人才培訓不遺餘力,
錠嵂連10年獲獎
長年以來錠嵂積極地與各大專院校進行產學合作,提供青年提前體 驗保險產業,傳遞保險價值。更因為「人才」是錠嵂最重視的資產, 所以精心打造了錠嵂獨有「CEO培訓計畫」業務速成培訓班。錠嵂保 經總經理趙惠仙說明,錠嵂針對新鮮人、社會人士、二度就業及同業 等各族群特性,提供不同的訓練計畫及獎勵制度。「CEO培訓計畫」 會根據學員個別情況,經過3個月密集訓練加實作。該訓練計畫從最 根本的觀念態度建立,並導向規劃6大保障、殘扶金的概念行銷、開 發客戶的能力等等技能培養,利用訓練課程期間,協助新人能夠快速 在事業上站穩腳步,且在初期給予獎學金,提供經濟實質的援助,幫 助新人度過最艱辛的時期。
為了讓新人能克服生活壓力,度過培訓期,專心學習早日成為優秀 的保險從業人員,錠嵂保經加碼推出讓業界震撼的「DOUBLE鑫專案」 ,學員前6個月月領5萬元,讓有心往保經挑戰的人無後顧之憂。
趙惠仙說:「錠嵂36年來堅持這樣的訓練理念,才能讓錠嵂連續1 0年獲得人才培訓獎,在未來我們也將會繼續維持這樣優良的傳統, 提供青年提升自我,成長茁壯的環境。」
擁有完善後勤團隊
鞏固保戶服務成效
在歷屆保險卓越獎中,錠嵂運用數位科技在內稽內控及流程優化早 已被評審團肯定,2017年也率先保經業取得 ISO 27001資訊安全管理 制度及BS 10012個人資料管理制度雙認證。此外,錠嵂近年來不斷發 展數位金融服務,從2017年第一家正式上線運作的網路投保平台「S ARAcares快搜保險網」開始,相繼推出人工智能客服「i鵲寶」秒問 秒答各式業務同仁問題,2018年開發系統串接多家保險公司網路投保 平台,推出業界唯一的「CRM 行動投保平台」,並大手筆配發每位業 務夥伴IPAD,讓同仁能夠與數位金融接軌。
完善的資訊系統當後下,再透過業務人員的專業服務,以及龐大的 內勤團隊支援,為客戶打造出一張完整的保險服務網。除總公司設有 四大團隊,「客服團隊」及時處理客戶的需求,「法務團隊」提供客 戶爭取法律上的保障,「數位團隊」 替客戶和公司同仁開發先進的 數位工具,「訓練團隊」則提供業務員完善教育訓練為保戶規劃合適 的保險商品。
此外,錠嵂在全台更是有37個營業據點行政團隊,於保單各項作業 、理賠服務、人員培訓、保險商品規劃、業務品質控管等均佐以自行 開發作業系統,提供保戶多樣化的商品諮詢,今年更導入客戶關係管 理(CRM)系統,讓業務員更能了解客戶需求,更能規劃出符合保戶 保障內容,2019年更推出引起保險業重大關注的「AI智能保單健診系 統」,節省保戶及業務大量往返時間,讓保障建立可以更即時便利。 錠嵂一直堅守著對保戶的信念,希冀提供「超越顧客期望」的服務。
董事長帶頭參與
公益關懷回饋社會
企業社會責任是什麼?錠嵂保經在2014年成立錠嵂藍鵲社會福利基 金會時即思考企業公益價值,認為,除了給予社會中弱勢族群及需要 關懷的團體最實質的幫助外,也希望透過公益的行銷打造公益品牌的 價值。於是,在2014年及2015年,錠嵂藍鵲社會福利基金會與蓮心園 共同合作,在台北市成立第一家兼具公益性與經濟性的公益商店「少 年農夫1號店」。
「少年農夫1號店」公益商店,用贊助並參與公益商店的營運。讓 公益不只是捐助,成為一個有機體,透過消費帶來的利潤,在回到需 要幫助的弱勢者身上,將健康、土地關懷、弱勢工作者的培力與消費 即是公益的概念結合,成為一個新的公益品牌形象。
透過新的公益模式獲得媒體與消費者的關注,打造一個新設立基金 會,以友善、在地、深耕,別於傳統公益模式的新形象。
錠嵂藍鵲社會福利基金會成立後,每年至少百位錠嵂同仁參與志工 行動,在錠嵂董事長李淑芬帶頭引領員工共同回饋社會,參基金會所 主辦之一系列公益活動,參與曾發起過「公益劇團」演出兒童舞台劇 ,舉辦「紅鼻子公益陪伴」童樂會陪伴兒童;籌備「聖誕心願」募集 物資,提供給家貧兒童及青少年。落實企業社會的責任,傳遞溫暖社 會的火種。
小標:數位轉型!保經界精品,智能服務再進化
錠嵂所打造精實的後勤「數位團隊」,不斷改良不斷開發,提供客 戶客製化的服務、安全的消費模式,更致力於「服務精品化」,提供 業務同仁領先同業的數位工具,既完善又快速的服務體驗,讓客戶及 員工感受到「保險有錠嵂,人生無憂慮」。
金管會近日對保險業界進行嚴格整頓,針對違反市場紀律的行為進行重罰。在這波整頓中,有兩家保險公司和一家保經公司因違規支付佣金而受到重罰。其中,富邦人壽因支付2,800萬元給保經代業務員,被罰300萬元;和泰產保險因變相給付佣金及額外佣金,被罰420萬元;而錠嵂保經因收取額外費用影響市場秩序,被處罰170萬元。 富邦人壽被發現在五年內,以業務推廣費及展業活動費的名義,向保經代業務員支付额外佣金,這種行為被視為搶取業務,嚴重違反市場紀律。保險局副局長張玉煇指出,保險公司支付保經代報酬應在合約內規定,不得有額外支付情況。 和泰產保險則是利用合約約定方式,從2011年至2019年間,以教育訓練或廣告費的名目,向錠嵂保經支付2,400多萬元,並以禮券方式給自家業務員額外佣金,四個月金額達45萬多元,這種行為也被視為變相佣金,對市場紀律造成不良影響。 錠嵂保經在2011年至2020年間,以業務訓練會議、廣告費、舉辦家庭日的名義,向五家保險公司收取額外費用,但並未提供相關服務的事證,影響市場秩序,因此被要求在一個月內改正,並處以170萬元罰款。 這次金管會的整頓行動,不僅針對違規支付佣金的公司進行重罰,也強調保險業界應遵守市場紀律,確保業界健康發展。
和泰產亦被查到變相以合約約定方式,額外給付錠嵂保經教育訓練或廣告費,從2011∼2019年,金額合計2,400多萬元,支付金額與業績正相關,被視為變相佣酬,同時和泰產亦以禮券方式,在工程險及商業火險上,額外給自家業務員佣酬,四個月金額達45萬多元,所以和泰產被罰420萬元。
錠嵂保經則是從2011∼2020年間,以業務訓練會議、廣告費、舉辦家庭日的業務推廣費等名目,向五家保險公司收取額外的費用,但沒有提供服務的具體事證,影響市場秩序,限一個月改正,併處罰鍰170萬元。
三家公司有些是被金檢查出、有些是遭到檢舉,都是佣金未依規定給付,或是亂收取非與服務相關的費用,共被罰890萬元。
保險局副局長張玉煇表示,富邦人壽內部規範其推廣業務及展業活動費用,僅適用自家業務通路及內勤部門,但其從2014∼2019年提供業務推廣費給保經及保代公司的業務員,累計額外支付逾2,800萬元。
張玉煇強調,保險公司支付保經代報酬,應在雙方簽訂的合約內支付,不得有額外支付佣酬給保經代業務員的情況,富壽直接給多家保經代業務員業務推廣費,疑有「高佣金、搶業績」情事,嚴重影響市場紀律。
和泰產同樣是為了爭取業績,以教育訓練、廣告費等方式出帳,支付費用給錠嵂保經,從2011年的30萬元,到2019年已超過900萬元,明顯與業績正相關;還以禮券方式額外給付自家業務員佣金,嚴重影響市場紀律。
宏泰人壽決定從5月1日起調漲薰衣草健康險附約的保費,這個消息一出,立刻引起保經代業界的關注。錠嵂保經紀人公司就對此行為提出強烈反對,並提出三項建議,希望能夠保護保戶的權益。 錠嵂保經紀人表示,他們完全不認同宏泰人壽的突襲式調漲保費,並已經向宏泰人壽發函,建議其撤回漲費通知。如果宏泰人壽堅持漲費,錠嵂建議宏泰應該准許保戶申請解約,並退還總繳保費。此外,錠嵂還建議宏泰人壽提出一個更合理的修正方案,比如將漲幅控制在30%以内,或者提供無理賠優惠等。 宏泰人壽於19日通知保戶及銷售通路,指出薰衣草健康險附約及一年期保證續保附約的保費將從5月1日起調高,女性保戶最高漲幅達159%,男性保戶最高漲幅達121%以上。這一調整使得基本款一年保費從3千多元漲到9千多元。 宏泰人壽並通知保經代公司,強調調漲費率是依照薰衣草附約第17條規定,若保經代公司業務人員未詳實告知保戶,宏泰人壽將追究相關責任。這一說法讓保經代業界感到憂心,擔心一旦保戶因為費率調整產生爭議,他們將成為責任的擔當。 錠嵂保經紀人於22日發出聲明,強調他們完全不接受宏泰人壽的現行調漲方案,並勸籲宏泰人壽撤回漲費決定。錠嵂還建議,如果宏泰人壽堅持調漲,應該完全接受保戶退還保費的申請,並提供更合理的調漲方案。 錠嵂保經紀人指出,薰衣草健康險附約有14萬張有效契約,這一調整不僅影響保戶,也會對保經代公司及其業務員造成衝擊。錠嵂保經紀人表示,他們行銷了1.5萬張薰衣草健康險附約,此次調漲對他們的影響不容忽視。
宏泰人壽19日通知保戶及銷售通路,其銷售二年多的薰衣草健康險 附約及一年期保證續保附約,將從5月1日起調高保費,女性保戶最高 被調159%、男性最高121%以上,基本款一年保費可從3千多元漲到 9千多元。
宏泰人壽並通知保經代公司,強調這次調漲費率是依薰衣草附約第 17條條文規定,若各保經代公司業務人員未詳實依規定告知保戶,而 造成宏泰人壽的損失,則宏泰將可依雙方簽訂的保經代合約規範來處 理。
保經代業者解讀,若保戶不同意宏泰人壽這次的漲幅或產生相關爭 議,宏泰人壽將會追究當初銷售保單的業務人員責任,即保經代公司 的責任,引起保經代業嘩然。
錠嵂保經22日開第一槍,透過聲明強調「完全不接受現行調漲方案 」,勸籲宏泰人壽應撤回漲費決定,若宏泰堅持要如此調整費率,建 議必須完全接受保戶退還保費申請,退還總繳保費。
錠嵂保經補充,如果要部分調漲,應配合第六回合生命表的醫療險 漲幅,最高不逾30%,且應逐年分次調整,同時應有無理賠申請的逐 年折減保費或增加保額方案。
錠嵂保經表示,薰衣草健康險附約有14萬張有效契約,除了保戶外 ,保經代公司及其數萬名招攬此保單的業務員都會受到衝擊,如錠嵂 就行銷了1.5萬張。
台灣保險市場近期發生重大變革,隨著保險法107條修正案正式上路,未滿15歲的兒童身故時,將可獲得喪葬費用補助,最高金額為61.5萬元。這一條例的實施,讓許多保經業者,包括錠嵂保經,更加強調了為子女規劃保單的重要性。 錠嵂保經的專業建議是,未來父母在為子女購買保單時,應該將「雙實支醫療保障」作為核心,並逐漸規劃重大傷病和失能保障。他們認為,醫療保障應該是父母為子女規劃的第一步,可以選擇那些能夠提供理賠醫療自費項目的實支實付住院醫療險。目前市面上,同時投保兩張實支實付住院醫療險已經成為主流,這樣的保單可以確保雜費理賠的限額達到20萬元。 至於重大傷病險,當被保險人提供相關證明後,保險公司會直接支付一筆重大傷病保險金,這對於轉嫁小孩可能產生的重大傷病,如癌症,以及先天性疾病所引起的醫療費用,具有重大意義。此外,失能扶助險有終身型和定期型兩種,適合不同預算的家庭。 台灣人壽則以「好易保一年定期壽險」為例,強調父母可以為剛出生的寶寶投保,並提供一系列的附加保障,包括意外醫療、住院醫療、癌症保障、重大傷病保障,以及失能險。首年表定保費僅需11,388元,每月不到1,000元,就能為孩子提供全面的安全防護。 壽險業者提醒,父母在選擇兒童保單時,應該多加比較和詢問,根據自身的狀況來選擇適合的保單。同時,也要注意兒童最大的風險來源,除了重大傷病和醫療保障,意外也是一個重要的考慮因素。
錠嵂保經建議,父母除了幫子女規劃壽險保障,也應以醫療保障為核心,以「醫療、重大傷病、失能」循序漸進地做規劃。可先以針對醫療自費項目提供理賠的實支實付住院醫療險,現在多以「雙實支」,也就是同時投保二張實支實付住院醫療險為規劃主流,可以選擇有副本理賠、條款載明開放門診手術給付的保單,雜費理賠限額合計最好有20萬元。
重大傷病險部分,則是被保險人領取重大傷病證明,保險公司即給付一整筆的重大傷病保險金,主要可轉嫁小孩產生的重大傷病如癌症,以及先天性疾病所產生的醫療費用,減輕父母的經濟負擔。
另外,失能扶助險則分有終身型與定期型二種,兒童投保終身型失能扶助險,保費相對便宜,而定期險的保費則更為精省,適合預算有限的父母。但建議每月理賠的失能扶助保險金至少要3萬元以上,轉嫁父母照顧子女的薪資損失。
台灣人壽則建議,以台灣人壽15歲以下兒童可購買的「好易保一年定期壽險」為例,父母幫剛出生0歲的男寶寶投保60萬元身故保障的「台灣人壽好易保一年定期壽險」為主約,搭配意外醫療附約上限5萬元、住院醫療附約一天3,000元、癌症附約保額50萬、重大傷病附約保額50萬元,及失能險附約保額每月2萬元,孩子首年表定保費僅需11,388元,換算每月不到1,000元,即可輕鬆為孩子備妥基本安全防護網的六大保障。
壽險業者建議,兒童保單建議父母可以多加比較詢問,並依據自身狀況洽詢投保保額較為適合自己家庭的兒童保單,但要注意到兒童最大風險除了重大傷病、醫療保障,還落在意外上,可以多加考量。