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新東陽公司新聞
同樣由新東陽經營的關西服務區2020年度營收4.28億，擠下原第二 名的南仁湖育樂經營的西螺服務區4.09億，躍居服務區營收第二大。 其餘三至五名分別為西螺服務區、統一超經營的泰安服務區3.92億及 南仁湖育樂經營的東山服務區3.44億。
新東陽經營關西、西湖、清水及南投等四個服務區，去年前五大服 務區營收排名就包辦前兩名，是最大贏家。至於西湖服務區合約至今 年2月28日止，目前已獲高公局同意續約三年。
值得一提的是，由全家便利超商經營的國五蘇澳服務區2019年12月 30日才加入，2020年度營收1.74億元，優於全家經營國五石碇服務區 營收1.09億元、南仁湖育樂經營的關廟服務區營收8,486萬元，及中 壢服務區營收7,636萬元。
另國一仁德服務區日前重新開幕，由經營廠商統一超辦理增改修建 經營，並以南站「傳承印象古都」主題、北站「再創科技魅力」主題 ，以「三新二意」為改裝主軸。此次改裝擴增二樓空間，設置駕駛人 休憩室、無障礙淋浴間、哺集乳室、「行動辦公室」、「閱讀漂書站 」，未來更提供產學合作，導入學生展演場域，活化空間再利用，讓 用路人享用更舒適的休憩空間。
台灣商業新聞：後疫情時代，台灣連鎖業結盟衝高買氣！「ChillGO輕鬆購集點趣」活動盛大開跑！
台灣連鎖暨加盟協會（TCFA）在10日舉辦記者會，正式宣布與國內31家知名連鎖品牌攜手，推出史上規模最大的線上線下聯合促銷活動。這場盛會囊括了兩大超商7-ELEVEN、全家，速食業麥當勞、摩斯漢堡，美髮業曼都、名留，以及金石堂、阿瘦皮鞋、麗嬰房等多元品牌，預計將創造數十億元的商機。
活動名為「ChillGO輕鬆購集點趣」，從11月5日至12月31日，消費者只需在活動官網註冊並登錄會員，就能線上領取各品牌的專屬優惠券。在實體通路消費時，消費者可以享受優惠，並跨通路集點，更有機會獲得iPhone12、Dyson吹風機／吸塵器、高島按摩椅、萬元禮券等數十萬元價值的獎項。
此次活動的一大亮點是，品牌優惠券透過數位方式發放，能夠即時觀察消費者喜好，並適時調整優惠內容，這種新的行銷手法不僅創造業績，還有望進一步驅動產業升級。此外，記者會上還邀請了30名網紅KOL到場體驗宣傳造勢，讓連鎖品牌更貼近消費者。
活動的關鍵意義在於，參與的品牌知名度高，合計逾萬家門市加入優惠，更重要的是在疫情衝擊下，透過數位行銷達到線上導客到線下的目的。此外，這場跨通路的聯合行銷還罕見打破品牌界線，並在「雙11」購物節跟年底節慶消費旺季推此活動，效益備受關注。
TCFA理事長賴淑芬在致詞時表示，感謝經濟部商業司的支持，以及31家協會會員的相挺，她希望透過這場活動，擴大吸引顧客到門市消費，並讓台灣的防疫成果和連鎖通路都能獲得國際認可。
商業司司長李鎂也表示，隨著疫情穩定和三倍券帶動內需，TCFA整合跨品牌通路一起衝買氣，並透過KOL體驗方式，將品牌特色跟服務做很好的呈現。
此次參與的31家連鎖企業包括7-ELEVEN、大學眼鏡、天仁茗茶、全家、名留、杏一、呷七碗、金石堂、金格、阿瘦皮鞋、拿坡里、曼都、麥當勞、新東陽、義美、摩斯漢堡、禮客、饗食天堂、麗嬰房、馬可先生、高島按摩椅、TRAVELER旅行者等，將提供超過60項限時消費優惠。
協會指出，此次聯合促銷活動「ChillGO輕鬆購集點趣」從11月5日至12月31日止，活動方式是透過活動官網註冊、登錄會員後，即可線上領取各品牌的專屬優惠券，到實體通路消費時不僅可使用優惠，還可跨通路聯合集點，有機會抽到iPhone12、Dyson吹風機／吸塵器、高島按摩椅、萬元禮券等，總價值數十萬的獎項。
協會並指出，由於各品牌優惠券透過數位方式發放，可即時觀察消費者喜好，適時調整優惠內容，跳脫以往紙本酷碰券的限制，讓行銷更靈活，除了創造業績外，更可望藉由新的行銷手法進一步驅動產業升級。有趣的是，記者會上更邀請30名網紅KOL到場體驗宣傳造勢，讓連鎖品牌更貼近消費者。
此次聯合行銷的關鍵意義，除參與的品牌知名度高、合計逾萬家門市加入優惠外，更重要的是在實體通路受疫情衝擊下，希望透過數位行銷達到線上導客到線下的目的；且在協會號召下，此一跨通路的聯合行銷也罕見打破品牌界線，加上搶在「雙11」購物節跟年底節慶消費旺季推此活動，效益備受關注。
TCFA理事長賴淑芬致詞時表示，此次活動感謝經濟部商業司的支持，以及31家協會會員的相挺，橫跨美髮、超商、餐飲、眼鏡、服飾等通路，每天都有驚喜優惠，希望擴大吸引顧客到門市消費，也希望台灣不止防疫成果被肯定，連鎖通路也能獲得國際認可。
商業司司長李鎂致詞時也表示，部分零售餐飲業上半年成為疫情重災戶，所幸隨疫情轉趨穩定、三倍券帶動內需，此次TCFA整合跨品牌通路一起衝買氣，並透過KOL體驗方式，可以將品牌特色跟服務做很好的呈現。
此次參與的31家連鎖企業，包括7-ELEVEN、大學眼鏡、天仁茗茶、全家、名留、杏一、呷七碗、金石堂、金格、阿瘦皮鞋、拿坡里、曼都、麥當勞、新東陽、義美、摩斯漢堡、禮客、饗食天堂、麗嬰房、馬可先生、高島按摩椅、TRAVELER旅行者等，將提供超過60項限時消費優惠。
看準三倍振興券的熱潮以及暑期消費旺季，台灣知名品牌通路如寶島眼鏡、阿瘦皮鞋、新東陽、春水堂、台隆手創館、吉豚屋、湯姆熊、杏一大樹藥局等九大品牌，將於15日聯手發行總值3萬元的「十倍振興券」共100萬份，預計能夠帶動超過300億的消費商機。 寶島眼鏡總經理蔡宜珊表示，為了讓消費者更易於理解並參與，他們將破除複雜的優惠限制，並簡化規則，透過現折活動、滿額贈禮、抵用券等方式來吸引消費者。如果第一波活動成效不錯，未來不排除會有更多合作模式推出。 蔡宜珊進一步解釋，從15日起，消費者只要攜帶三倍振興券至寶島眼鏡的各品牌門市消費，就能獲得「十倍振興券」並即時使用。這項優惠活動將持續至年底，可抵用的商品範圍涵蓋健康時尚配件、餐飲美食、生活好物、休閒娛樂，以及醫療、婦嬰用品等。 寶島眼鏡也推出了多項優惠，例如配鏡整付現折500元、滿5,000元折1,000元，以及海昌隱形眼鏡全商品滿額現折100元等。阿瘦皮鞋則是三倍券可享全館鞋包商品第2件300元驚喜優惠，並可同時使用十倍券享受此優惠，還有門市來店禮和免費動態足壓量測贈健康襪等好禮。 新東陽、春水堂、吉豚屋等品牌也推出了滿額禮贈送活動，例如吉豚屋滿399元即可獲得腰內豬排一份。 台隆手創館執行長陳琪瑛表示，台隆工業集團也發揮集團綜效，與旗下日本生活雜貨品牌台隆手創館同步推出振興好康優惠。針對三倍券發放的面額，推出500元、1,000元、1,500元、2,000元、3,000元等優惠專區商品，最低折扣可達5.8折。
寶島眼鏡總經理蔡宜珊指出，破除複雜的優惠限制並簡化規則，以 現折活動、滿額贈禮、抵用券等易於理解的方案進行，若第一波成效 良好，不排除未來有更多合作模式。
蔡宜珊說，消費者自15日起只要持三倍振興券至寶島眼鏡品牌門市 進行消費，即可獲得「十倍振興券」並可現場立即使用，優惠活動至 年底，可抵用商品橫跨健康時尚配件、餐飲美饌、生活好物、休閒娛 樂以及醫療、婦嬰用品等項目。
像「寶島眼鏡」推出配鏡整付現折500元、滿5,000元折1,000元的 優惠，海昌隱形眼鏡全商品滿額現折100元及 mima女主角彩日拋買1 盒送1盒的優惠。「阿瘦皮鞋」三倍券可享全館鞋包商品第2件300元 驚喜優惠，憑此本十倍券亦可同享此超殺優惠，還可領限量門市來店 禮、免費動態足壓量測贈健康襪等。新東陽、春水堂、吉豚屋等則有 滿額禮贈送，像是吉豚屋滿399元即可獲得腰內豬排一份。
台隆手創館執行長陳琪瑛指出，台隆工業集團亦發揮集團綜效，同 步整合旗下日本生活雜貨品牌台隆手創館推出振興好康優惠，針對三 倍券發放的面額推出500元、1,000元、1,500元、,000元、3,000元 等優惠專區商品，最低折扣有高達5.8折。
台灣連鎖暨加盟協會（TCFA）於7日盛大舉辦了第十屆第二次會員大會，會中多位領袖及專家分享對於疫情後時代經濟發展的見解。會長賴淑芬在致詞時強調，無論是面對疫情的挑戰，還是即將來臨的「三倍券」消費波濤，台灣的連鎖業都表現出強大的生命力。許多連鎖店在疫情期間非但沒有裁員或關店，反而逆勢展店，顯示出業者的堅強與創新。
賴淑芬提到，隨著後疫情時代的到來，數位轉型變得至關重要。她呼籲政府對於受疫情影響嚴重的產業，除了提供紓困方案外，更應該重視流通產業，並提供更多政策支持，以促進產業復甦。
經濟部商業司司長李鎂在會上也表示，疫情對商業服務業造成了全面衝擊，特別是中小型餐飲業。她建議業者應該思考如何調整營運模式，以應對未來的不確定性，並強調「超前部署」的重要性。
李鎂司長還以幽默的方式鼓勵業者和員工，在經濟振興的時刻，有餘裕就應該積極消費，以活絡整體經濟。
TCFA會員大會還特別邀請了尼爾森通路暨電子商務產業總監康德蘭分享疫情對消費者行為的影響。康德蘭指出，疫情期間線上消費大幅增加，其中食品類网购成長尤為顯著。即使疫情趨緩，仍有三成的消費者持續使用網購。對於實體通路，他強調購物體驗和服務人員的專業是決勝關鍵。
此外，TCFA還舉辦了績優服務人員表揚「服務天使獎」頒獎典禮，今年共有63位服務人員獲獎，他們來自曼都、全家、萊爾富、阿瘦、新東陽、摩斯漢堡、王品集團等知名企業。這些獲獎者平均年資十年，甚至有34年或高齡64歲的服務人員，顯示優質服務不論年齡，都是企業的寶貴資產。
賴淑芬並表示，在後疫情的時代，數位會改變一切，如何透過數位經濟轉型，運用科技進化並升級，是連鎖業者們的重要課題。她也公開呼籲，針對此次疫情受災嚴重的產業，政府除提出紓困方案外，也希望未來能更加重視流通產業，提供更多政策支持。
經濟部商業司司長李鎂出席致詞時表示，這波疫情幾乎所有商業服務業都受影響，中小型餐飲業更是受災戶，在此衝擊下，可以觀察到透過外送、外帶、電商等，不用直接跟顧客接觸的經營型態衝擊相對較小，她建議，業者可趁此次疫情思考自身營運模式如何調整，因為只有「超前部署」才能讓應變能力更強。
她最後也幽默地說，小時候長輩都說：「勤儉是美德」，但她補充一句：「花錢很高尚」，在振興經濟的時刻，她鼓勵台下業者跟從業人員有餘裕就盡量去消費，讓整體經濟振興活絡起來。
針對疫情時代的變化，TCFA請到尼爾森通路暨電子商務產業總監康德蘭分享，他指出48％的消費者在疫情期間增加線上消費，其中又以食品類網購成長較多，而即便在疫情趨緩後，也有三成的消費者會持續使用網購；至於實體通路的出路，購物體驗跟人員服務將是重要決勝關鍵。
TCFA昨同步舉辦績優服務人員表揚「服務天使獎」頒獎典禮，今年共63人獲獎，平均年資十年，包括曼都、全家、萊爾富、阿瘦、新東陽、摩斯漢堡、王品集團等企業從業人員都有獲獎。協會表示，該獎邁入第七年，今年獲獎者中不乏在同一企業年資長達34年，或是高齡64歲的服務人員，顯示良好的服務不受年齡侷限。
台灣知名電子票證愛金卡（icash2.0）近日搶進國際連鎖速食餐飲業，與麥當勞、達美樂等超過500間門市合作，推出多項消費優惠，讓消費者享受更便捷的支付體驗。從6月30日以前，消費者只要使用icash2.0消費，每天都能獲得5倍的OPENPOINT積分，而持icash聯名卡消費則可獲得額外的5倍積分，最高可達10倍，這是icash2.0首次跨足統一集團外的巨型連鎖速食餐飲企業。 悠遊卡方面，自4月17日至6月4日，消費者在麥當勞使用悠遊卡消費，無論金額多少，皆可享有「大薯買一送一」的超值優惠，每筆交易只需憑交易明細就能享受一次，這個優惠將持續七周。 為了讓民眾享受更便利的交通和消費支付，icash2.0不斷擴大使用範圍，近期已加入台中、彰化、南投、屏東公車客運以及淡海輕軌服務。目前全台麥當勞、達美樂超過500間門市皆可使用icash2.0消費，並支持聯名卡、手機icash2.0、手機icash2.0聯名卡，但部分百貨、商場及餐廳可能不適用。 icash2.0還提供了更多消費優惠，例如5月5日前在達美樂消費可享外帶超值四喜小手拍169元、外帶6吋披薩＋可樂1罐109元並贈送OPENPOINT，以及日藥本舖滿688元結帳贈5000點等。此外，每周五至康是美滿500元贈5000點，每周六、日於MisterDonut、光南大批發、COLDSTONE、21風味館/21PLUS、統一超商商場、高雄夢時代、台北時代、新東陽、國道服務區消費，全icash2.0卡友滿300元再贈3000點。 悠遊卡進軍麥當勞後，其支付範圍已涵蓋肯德基、德克士、頂呱呱、必勝客、達美樂、拿坡里等速食品牌，並陸續上線SUBWAY，讓消費者能夠享受更加便利的支付體驗。
悠遊卡則是自4月17日至6月4日，在麥當勞持悠遊卡消費不限金額，就可憑在麥當勞消費的悠遊卡交易明細，享有「大薯買一送一」的超值優惠，一張交易明細就享一次優惠。
為提供民眾更便利的交通、消費支付體驗，愛金卡（icash2.0）積極拓展使用據點，近期加入台中、彰化、南投、屏東公車客運、淡海輕軌服務行列，目前全台麥當勞、達美樂總計超過500間門市皆可持icash2.0消費，包含聯名卡、手機icash2.0、手機icash2.0聯名卡可使用，但歡樂送、部分百貨、商場及餐廳不適用。
此外，icash2.0在5月5日前持icash2.0至達美樂消費享外帶超值四喜小手拍169元、外帶6吋披薩＋可樂1罐109元再贈OPENPOINT，4月4日∼4月28日日藥本舖結帳金額滿688元贈5,000點，6月30日前每周五至康是美單筆滿500元贈5千點，每周六、日至MisterDonut、光南大批發、COLDSTONE、21風味館/21PLUS、統一超商商場、高雄夢時代、台北時代、新東陽、國道服務區（清水/西湖/南投/關西）消費，全icash2.0卡友享單筆滿300元再贈3千點。
悠遊卡則是進入全台最大速食連鎖通路麥當勞之後，現在包括肯德基、德克士、頂呱呱、必勝客、達美樂、拿坡里都已經全面上線，SUBWAY也在陸續上線，讓速食愛好者可以享受最便利、快速的支付。
慶祝悠遊卡進軍麥當勞，自4月17日至6月4日止，持悠遊卡在麥當勞不限金額消費，就可憑在麥當勞消費的悠遊卡交易明細，享有「大薯買一送一」的優惠，且一張交易明細就能享受一次，優惠期間長達七周。
台積電慈善基金會董事長張淑芬昨日舉行記者會，宣揚愛心公益計劃「把愛送出去」，並得到裕隆集團、奇美食品、中油和新東陽食品等多家企業的熱情支持。張淑芬強調，希望更多企業能夠加入這個公益平台，並呼籲政府更加關注社會弱勢群體。 張淑芬提到，感謝已故裕隆董事長嚴凱泰捐出五輛Luxgen V7多用途車輛，用於改善台東偏鄉獨居老人的就醫交通。她還要求台積電基金會人員建立一套管理車輛的出勤作業系統，確保資源的有效運用。 張淑芬對於公益慈善活動的投入不遺餘力，包括孝道推廣、偏鄉醫療、惜食推廣、花蓮賑災、偏鄉教育等。她不斷往返台東偏遠地區的小學，發現很多學生沒有早餐，於是發動基金會購買即將過期的食品，送給這些孩子。 奇美食品董事長宋光夫也表達了對惜食推廣的支持，他將產線不完美卻安全的包子，通過台積電慈善基金會送到學校或地點，並由基金會協助設立冷凍櫃來儲存這些冷凍食品。 新東陽總經理麥升陽表示，新東陽將加入愛互聯公益平台，未來將針對獨居老人或學童提供相關食品，並邀請物流同業參與，共同傳播愛心。 另一方面，晶圓代工龍頭台積電和三星在先進製程競賽中不斷進步，將競爭延伸至極紫外光（EUV）微影設備。這也推升了全球半導體微影技術領導廠商艾司摩爾（ASML）去年營收和獲利創下新高。雖然雙強持續投入昂貴的EUV設備，但ASML對今年營運表現仍保持樂觀態度。ASML去年第4季營收達31億歐元，稅後純益7.88億歐元，毛利率44.3%，超過預期但略低於法人預期。
張淑芬指出，感謝已故的前裕隆董事長嚴凱泰捐出五輛多用途車輛Luxgen V7，提供改善台東偏鄉獨居老人的就醫交通。她也要台積電基金會人員建立一套管理車輛的出勤作業系統。
張淑芬全心投入公益慈善活動，包括孝道推廣、偏鄉醫療、惜食推廣、花蓮賑災、偏鄉教育。張淑芬多次往返台東偏遠地區小學，發現很多小學生沒有早餐，起念發動基金會買超商或超市即將快期食品送給小學生。
張淑芬認為，食物不應該浪費，獲得奇美食品力挺。奇美食品董事長宋光夫將產線做出不漂亮卻安全無虞的包子，送到台積電慈善基金找到的學校或地點，因是冷凍食品，基金會協助設立儲存食物的冷凍櫃。
新東陽總經理麥升陽表示，新東陽加入愛互聯公益平台，未來可能針對獨居老人或學童，提供老人或小學生吃的肉鬆或其他食品，並邀物流同業加入，把愛傳出去。
【記者簡永祥╱台北報導】晶圓代工龍頭台積電和三星在先進製程競賽延伸至極紫外光（EUV）微影設備，推升全球半導體微影技術領導廠商艾司摩爾 (ASML) 去年營收和獲利都創新高。在雙強戰火持續投入EUV昂貴設備下，ASML仍看好今年營運表現。
ASML公布去年第4季營收達31億歐元，稅後純益7.88億歐元，毛利率44.3%，公司稱高於預期，但低於法人預期。
高速公路局近期公布的國道服務區營運移轉招標結果，讓多家公司競爭激烈。其中，<新東陽>在關西服務區的ROT招標中，成功擊敗包括統一超商在內的3家競爭者，奪得最優申請人寶座，並已完成簽約程序。新合約期限為6年，從108年6月1日至114年5月31日。而統一超商則在泰安服務區的ROT招標中獲勝，將進行9年的經營。以下為詳細報導內容：
關西服務區方面，新東陽的合約期限為6年，與之前合約相比，權利金從5%增加至5.5%，預計未來6年共可獲得2億1,710萬元的權利金，較前合約增加22.7%。新東陽將引進包括麥當勞和「韓讚閣」韓式料理等加盟或連鎖品牌，並保證關西便當59元的售價不變。此外，每年將提撥服務區稅前盈餘的3%，用於清寒獎助學金、社區敦親睦鄰或其他公益活動。
在泰安服務區，統一超商將進行9年的經營，權利金從5%增加至5.5%，預計未來9年共可獲得2億9,559萬元的權利金，較原南仁湖經營時的合約增加67.2%。統一超商預計將引進星巴克、麥當勞、春水堂等品牌，並創新引入頤養膳房、清水米糕、裕珍馨及三分味等。此外，還將首次推出秤重百匯自助餐，並每年提撥服務區計畫，每年提撥1％的年淨利，用於在地綠色活動基金，照顧保育動物及辦理淨山植樹活動。
這兩個招標結果顯示了台灣服務區營運市場的競爭激烈程度，以及業者對於提升服務品質和創新經營模式的努力。未來，這些服務區將為用戶帶來更多元化的消費體驗。
此外，國道三關西服務區OT招標案，現有經營者新東陽，順利打敗統一超商等3家競爭者，取得最優申請人，並完成簽約，新合約期限6年，自108年6月1日至114年5月31日止。
至於「中壢、湖口服務區OT+ROT案」，及仁德ROT案招標，高速公路局透露，該局正依據促參法，續辦甄審作業，預計108年2月28日前完成簽約，合約期限均為9年，期限自108年6月1日至117年5月31日止。
高速公路局強調，包括關西、泰安、「中壢、湖口」，及仁德服務區等4個委外經營權，若業者獲得績效評定優等以上者，均得優先訂約1次3年續約權。
新東陽的關西服務區權利金5％，預估未來6年權利金，共2億1,710萬元，比前合約實際營運6年的1億7,694萬元、增幅22.7％，預計引進的加盟或連鎖櫃位，包括新增麥當勞及「韓讚閣」韓式料理，並保證關西便當59元，未來6年售價不變，且每年提撥服務區稅前盈餘3％，作為清寒獎助學金、社區敦親睦鄰或其他公益活動。
同樣地，統一超商也指出，泰安服務區的經營特色，北站「山暖花開遊樂園」，以「花卉、森林」元素；南站「花串音樂館」，以「花串、音樂、祈福」元素，形塑獨特又兼具當地特色連結的全新泰安服務區空間意象。
泰安服務區權利金5％，預估未來9年權利金，共計2億9,559萬元，比原南仁湖經營時合約6年的1億7,677萬元，大增67.2％。
統一超商預計引進的加盟或連鎖櫃位，包括星巴克、麥當勞、春水堂等，並引進頤養膳房、清水米糕、裕珍馨及三分味等。尤其，首創秤重百匯自助餐，並允諾每年提撥服務區計畫，每年提撥1％的年淨利，作為在地綠色活動基金，如照顧在地保育動物（如石虎）及辦理淨山植樹活動等。
台灣連鎖暨加盟協會理事長羅榮岳指出，面對新零售的挑戰，當今店長要負起人事經營等重責大任更是不容易，養成與培育傑出店長成為企業經營重點之一。
今年台灣大哥大、屈臣氏、杏一醫療用品、三商巧福等店長整體表現比以往亮眼。雄獅、康是美、王品集團、信義房屋、台灣大哥大、統一超商、全家便利商店、遠傳電信、杏一醫療用品、新東陽、摩斯漢堡等企業平均有兩位以上當選傑出店長。首次參賽的遠通電收店長，奪下佳績，陳妍潔當選傑出店長。
根據協會統計，今年第一線優良店長從經驗老道的資深四年級到充滿幹勁的八年級都有，秉持高度服務的熱忱，也都有自己見解和看法，顯見服務業比其他行業更具有廣泛吸納優秀人才的特性。今年接受表揚者擔任店長平均年資超過六年，少數企業資深店長年資長達20年以上，優良店長品牌忠誠度極高。
今年有1,500多位企業老闆及店長主管們參加連鎖業奧斯卡獎頒獎典禮，298位優良店長中，男性人數占44%，女性店長占56%，兩性比例差異不大。
連鎖業優良店長多以能力取勝，有專業、有熱忱、有執行力等條件才是關鍵。在資歷方面，優良店長不乏有高學歷或曾在高科技服務的背景，或有些加盟店長從專業領域轉換跑道而在連鎖服務業找到自己新的目標。
協會指出，2018傑出店長選拔活動吸引各大領導型連鎖品牌鼓勵店長奮力爭取，傑出店長獎項是店長工作生涯的最高榮譽，也是企業培育店長人才的最高指標。
自從高速公路通行費由人工收費改為電子收費後，服務區成為唯一可以跟用路人接觸服務的地方，各服務區業者為吸引用路人停留消費，努力打造獨有特色，除提供用路人良好的中途休憩場所，也因多項友善服務設施，如「庶民餐飲」提供親民的平價商品、公廁洗手檯提供冬季溫水洗手、寒流時供應熱薑茶、道農市集推廣等，吸引民眾聚集消費。
近年來受惠油價下跌，及交通部高速公路局與業者合作，不斷提升國道服務區各項友善服務與設施，受到民眾高度肯定，帶動服務區整體營運績效的成長，據高速公路局統計14處服務區營業狀況，去年以新東陽經營的清水服務區營業額最高。
目前高速公路沿線計有14處服務區，共分為12個標案，其中南仁湖及其子公司海景世界擁有中壢湖口（合併一個標案）、泰安、西螺、古坑、東山關廟（合併一個標案）等七個服務區、五個標案經營權，為高速公路服務區經營權的霸主；新東陽食品擁有目前服務區營業額最高的清水，以及關西、西湖、南投等四處服務區，僅次於南仁湖。
目前新東陽經營的關西服務區已公告招標，預定8月6日截止投件；南仁湖的泰安服務區則是8月26日截止投標。此外，南仁湖的中壢湖口和統一超商經營的仁德服務區已開過甄審委員會，預定8月初對外公告，整個競標結果將會決定新的服務區霸主誰屬。
交通部高速公路局業務組組長劉逢良表示，這五處服務區的營運期都在明年初陸續屆滿，為順利交接，今年開始陸續公告招標，由於湖口、泰安、仁德等三處服務區周邊還有土地可開發運用，因此，過去採用的OT（營運、移轉）招標方式，這次改為ROT（整建、營運、移轉），由得標廠商發揮創意。
劉逢良說，過去服務區的營運期是六年，若表現良好、跨過評鑑門檻的話，六年到期可重新議約增加三年營運期，而ROT的案件因投資金額較大（估計一處服務區至少要投資5,000萬元），故給予九年的營運期，表現良好可重新議約，期限為三年。而泰安服務區營運期則維持六年。據指出，服務區營運權標案採取的是最有利標，亦即投標業者要提出最佳的營運模式與營運計畫。
而獨資競標C區的有慧洋海運旗下豐陽貿易，D區也有漢神百貨、南 仁湖獨資競標。至於傳言多時的韓國新世界最後缺席，原本擬與義美 合作聯盟搶標，最後未出席，總計兩區有9家廠商搶奪2張免稅店長達 15年特許經營執照。機場公司指出，資格標確定後，評審委員必須在 半個月進行審查並補件等程序，並於8月中旬決標。
根據機場公司統計，今年6月公告後，取標單的廠商C區就有10多家 、D區更有20幾家。而此次首度開放國際標，吸引全球兩大免稅店業 者Dufry、DFS、韓國三大免稅店LOTTE樂天、新羅、新世界等；而國 內業者更涵蓋新光三越、漢神百貨、潤泰新、環球、微風、新東陽、 義美、大成長城等。但昨天上午截標則是9家業者遞件，依招標書規 定，只要資本額5000萬元、擁有免稅店營運或零售經驗即可參與競標 。
C、D區免稅店重新招商案之所以一再延宕，主要是投標廠商最關注 的機場管制區內免稅店營業權利金一再修改，在5月確定採「級距方 式」，亦即營業額愈高權利金愈多，最高收取營業額的22%，市區免 稅店權利金多寡則由廠商自提情況下，6月公告才底定進入招標期。
昨日遞件廠商均大有來頭，除了現有經營者昇恆昌、采盟，全球第 一大免稅業Dufry、第二大免稅業LOTTE樂天、第三大DFS與第四大新 羅等，除樂天獨資競標再委由代理商景華國際執行外，其他包括Duf ry與長榮航空合資、DFS與微風合資、新羅與新東陽合資，與台灣本 土免稅業者形成前所未見的土洋大戰。
麥升陽是新東陽創辦人麥幸夫的長子，從小就聞著肉乾香長大，對新東陽有深厚的記憶與情感。麥升陽說，新東陽是台灣人共同的記憶，面對市場變化，不僅要守著老字號，更要替品牌創新加值，立足台灣之餘，更放眼華人市場。
1967年台灣經濟正起飛，消費力也逐步提升，麥幸夫在台北市武昌街以「東陽燒臘行」創業，這是新東陽的前身，這個起家店就是目前武昌街的新東陽，創業至今未曾搬遷，還保留當年的燒臘味。
麥家早年在桃園大園鄉務農，麥幸夫為改善家境，帶弟弟北上工作，在西門町「美味香」肉品店當學徒，學會炒肉鬆、做燒臘，習得一手技藝後，就在武昌街的城中市場路口開店。
麥升陽說，武昌街是新東陽的第一間店，現在還保留當年的燒臘，雖然生意不是非常好，但別具意義，這家店是「起家厝」，也是許多老一輩人對新東陽的記憶。
東陽燒臘行做出名氣，也累積資金後，為擴大營運，增加現場手炒肉鬆，又因應當時消費者需求，在店內銷售進口食品，於是將品牌重新定位，更名為新東陽，以燙金招牌攬客，從此展開連鎖化布局，並成為台灣肉品大王。
專攻三節
奠定市場地位
麥升陽說，肉乾、肉鬆是台灣人逢年過節伴手禮，當時台灣經濟轉好，對進口商品很感興趣，父親看到商機，進口椰子糖、夏威夷果仁等舶來品，買肉乾肉鬆的人也順手買些新鮮進口食品，在當年是相當創新的做法，這也奠定新東陽以三節市場為主的品牌定位。
新東陽成立十年內，陸續開出十家店，以穩健布局擴大版圖。麥升陽回憶父親的展店策略，「就是跟著公車站牌開店」，只要有公車站牌的地方必定有人潮，因此新東陽每家店都選在交通樞紐上，這也是新東陽積極發展機場、國道休息站等特殊通路的原因。
1979年中正國際機場(現稱桃園機場)第一航廈成立，台灣與國際接觸的機會增加，出國旅遊探親的人愈來愈多，麥幸夫看好機場商機，承攬機場外店面，並在行李推車上都掛上新東陽三個字，形成只要出國就人手一袋新東陽的場景，更因此將品牌打入日本、香港等觀光客心中，連帶也讓市區門市生意更好。
新東陽發展正如日中天時，麥幸夫在1985年因病驟逝，年僅44歲，當時麥升陽只有16歲、正在海外求學，因此新東陽由麥幸夫三個弟弟擔起重任，當時由二弟麥寬成接任董事長，三弟麥石來出任副董事長兼總經理，四弟麥添財出任執行副總，替新東陽繼續打拚。
麥升陽說，因為有桃園機場航廈商場的經驗，同時對伴手禮市場熟悉，才有機會在1992年首度跨足國道服務區經營，當時拿到國道一號北區服務區賣場與餐廳經營權，從消費者角度重新規劃商場，推出與市區同價的餐飲，並搭配多元伴手禮，一改國道服務區價高、味不美形象。
特殊通路
躍獲利小金雞
同年麥升陽結束學業返台，隨即進入新東陽，從經營企劃室專員起步，到每個部門從基層開始歷練，還跑業務、賣香腸，2012年升任總經理，第一個面對挑戰就是清水服務區改造，還要扛起重整公司財務、活化品牌重擔、讓新東陽轉虧為盈重任。
新東陽發展過中也不是一路順遂，在1999年曾爆發兄弟之爭，甚至對簿公堂，直到2012年台灣新東陽才順利拿回商標權，即使訴訟告一段落，但兄弟失和對麥家來說已是難解習題。
麥升陽身為第二代長子，對於家族問題，他也坦然面對。他說，對上一代的糾葛無法插手，但從公司經營面來說，一切都要回到合理、合法基礎上，公司制度要建立並落實，雖然現在擔任總經理，未來若有更好的專業經理人，也可以交棒，這是公司治理的基本原則。
2014年國道二號上的清水服務區將重新招標，2012年新東陽卻大手筆投資2,000萬元重新改裝二樓商場空間，因為每次評鑑中都對二樓空間使用率低頗有微詞，麥升陽將二樓以幸福天空為主題，並引進知名餐飲品牌，讓原本人潮上不去的二樓成為觀光新景點。
目前新東陽全台共有31店，特殊通路包括機場、國道服務區等共七個，其中特殊通路去年營收規模就逾16億元，占整體營收逾三成，是新東陽的獲利小金雞。
麥升陽說，下一個挑戰是希望進入機場免稅區，以過去在特殊通路累積的經驗，再與有實力的國際業者合作，新東陽有能力從機場外走進機場內。
美味、品味、人情味
堅持三味一體 把關品質 精準行銷
新東陽以「三味一體」為品牌堅持，重視美味、品味與人情味。新東陽總經理麥升陽說，經典肉乾肉鬆美味必須保持，且對品質更得把關，新東陽也是國內肉品業第一家實施產品履歷與流通履歷的業者，老字號背後的人情味不能被遺忘。麥升陽接任總經理後，從公司財務健全化、人才晉用以專業經理人為導向，到品牌重新定位、通路拓展，甚至產品包裝設計等都全部參與，就是希望新東陽能屹立市場，針對未來布局，麥升陽有相當多規劃，以下是專訪紀要：
問：時代變化速度
麥升陽在1992年進入新東陽，從經營企劃室專員、基層業務一步步熟悉公司各項業務，期間新東陽也曾跨入便利商店市場，麥升陽當時年輕，就進入便利商店新事業，除找店面、規劃商品外，也跳下去當店員，甚至連大夜班都做過。
麥升陽指出，便利商店後來雖然沒有經營成功，但當時也開出30多家店，為做出差異化，曾經拿雞蛋、衛生紙當促銷，現在看起來沒什麼，在當時卻是別人不會做的事情，但這些經驗對後來在新東陽發展業務都有所幫助。
麥升陽接任總經理時，新東陽財務體質並不健康，且對銀行的短期借款相當高，幾乎相當是公司的資本額。看到這樣的財報數字，麥升陽沒有退縮，反而向家族長輩喊出「給我時間，讓公司賺錢」。
麥升陽在叔叔的支持下，大刀闊斧啟動改革，重新檢視每項商品的銷售價值，汰弱留強；並改善工廠生產流程，提高產能利用率；同時逐步打銷短期借款，降低負債比，讓財務回歸正常化，以及加碼投資改裝門市與特殊通路，徹底替新東陽調體質。
新東陽以食品起家，近年雖然積極拓展特殊通路，但在食品本業上仍然持續投資。麥升陽說，以桃園大園廠為例，今年將會取得環保綠色工廠認證，是國內食品廠首例，且也是國內第一家從原料到銷售具有完整履歷追蹤的示範業者，這些都是檯面下看不到的基礎工程。
在食品業穩固、特殊通路發展有成後，麥升陽計劃將觸角延伸至機場免稅店，目的就是放眼國際市場，希望透過進駐機場免稅店，能提高品牌在國際旅客的心占率。
取得松山機場商場後，雖然有陸客減少的壓力，不過仍看好台灣觀光實力，新東陽訂出松山機場商場每月營收為3,000萬元的高標準，年營收規模挑戰3億元，希望能做得比前一手更有聲有色，在松山機場加入後，新東陽在機場商場年營收規模可望突破10億元大關。
據了解，桃園國際機場二航廈管制區內的免稅店明年8月將到期，最快年底前將重新招標，目前現有兩家廠商采盟與昇恆昌的經營權也可能異動，新東陽挾著過去38年在機場商場營運經驗，躍躍欲試擬插旗管制區內，搶占免稅商機。
新東陽通路事業總處副總經理梁誌賢表示，目前內部的確有在評估針對桃園機場二航廈免稅店的規劃，不過因為還沒有公開招標，現在仍在評估階段，但對免稅店的確有企圖心。
新東陽在機場、國道休息站等特殊通路經營相當多年，其中在機場商場的經營更是從1979年就開始至今，光靠特殊通路去年營收規模就逾16億元，占整體營收規模逾三成，是新東陽的獲利小金雞。
尤其自2011年接手桃園國際機場第一航廈管制區外商場經營權，重新打造美食街，將台灣特色小吃滷肉飯、牛肉麵、珍珠奶茶、鹽酥雞等引進機場，創造年營收逾6億元的好成績。