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搶攻孝親旅遊補助商機，晶華、萬豪、凱撒、六福萬怡、神旺商務 飯店與天成文旅華山町等北市觀光飯店，以及福容、陽明山天賴、福 泰翡翠灣等新北市飯店，紛紛攜手易遊網、燦星旅、雄獅、可樂與東 南等旅行社合作，以折扣釋出不同房型供業者包裝設計套裝行程，期 能衝高住房率，搶救住房業績。

交通部觀光局為刺激觀光與疏運，將於2月8日至13日春節期間推出 「春節孝親專案」，年滿55歲以上的本國國民，從外縣市搭乘雙鐵、 飛機、國道客運至北北基桃竹等六縣市旅遊，每人每晚可折抵1,500 元房價，每人可補助四晚共6,000元。

雙北市旅館飯店過去以外國客為主要客源，相較於其他縣市旅館飯 店住房率仍低。燦星旅推出的春節疏運孝親專案台北觀樂自由行三日 遊，台北神旺商務飯店加上高鐵來回二人成行，售價3,999元起，若 是下榻台北凱撒飯店則為4,080元起。

在易遊網選擇「訂房加購高鐵」，易遊網提供春節保留房及高鐵保 留位，即起就可訂房訂票搶先卡位，凡訂房加購高鐵票還能享78折優 惠。飯店也有春節早鳥價，包含有台北福華大飯店入住尊榮客房享行 政樓層禮遇，並可延遲退房至下午3點，每晚含稅3,999元起；香格里 拉台北遠東國際大飯店升等尊榮客房，再加贈下午茶與Happy Hour， 每晚含稅5,646元起。

可樂旅遊台北2月11日出遊自選飯店自由行2日遊，含高鐵來回加上 出發站別任選每人2,600元起，3日遊每人4,388元起，合作飯店包括 台北喜來登、台北凱撒、神旺商務飯店、天城文旅華山町與福容飯店 台北館等。

雄獅旅遊亦與雙北各旅館飯店合作推出多種孝親旅遊專案，其中訂 房加購交通券，台北晶華酒店房＋早餐＋江戶川鰻魚飯4,200元起， 大直英迪格酒店3,920元起加贈摩天輪雙人券，萬豪酒店親子樂遊島 4,888元起，六福萬怡酒店4,070元起加贈全家咖啡券。

邊境管制未解，上市櫃旅行社多角度開發國旅市場，雄獅開發「來 去農場住一晚」農遊體驗遊程，山富開發企業員旅，易飛網則搶張惠 妹跨年演唱會商機推「台東跨年追星假期」套裝遊程，以不同主題推 升營運動能。

受疫情衝擊，旅行社營收自2月起急凍，6月起國內疫情受控全台解 封，國旅市場大爆發，7、8月暑期旺季推升各家業者營收達今年高峰 ，至9月各家業績仍維持暑假水準。

雄獅為衝刺第四季動能，推廣多元農遊行程，如「來去農場住一晚 」系列遊程，結合飛牛牧場、龍雲農場、香格里拉農場、大坑農場、 布農部落、台一生態農場、兆豐農場等7家國內知名休閒農場，推出 一系列結合農事體驗、田園美食、採果體驗行程，讓久居都市的旅客 住宿於農場之中。雄獅旗下「雄獅嚴選Lion Select」也力推優質花 卉生鮮和百大農業精品，並以雄獅忠孝概念店為示範店，打開臺灣農 業與旅遊產業產銷通路合作新局。

進入第四季，山富除掌握溫泉、賞楓等元素出秋冬國旅遊程，並鎖 定金控、大型直銷公司，以客製化服務推出主管會議旅遊、員工旅遊 、經銷商活動及企業尾牙與春酒遊程。

易飛網為持續耕耘國旅市場，搶搭阿妹跨年演唱會話題列車，推出 「台東跨年航空追星假期」全包式商品，除標榜班機時間早去晚回， 並強調可解決粉絲面臨一房難求的困境，也讓旅客能一路從2020年尾 High到2021。除此易飛網並同步推出三天兩夜自由行，花蓮進台東出 一次玩遍東台灣，入住四星溫泉飯店還加贈56小時租車，強調不論是 團體或是自由行均為限量銷售。

疫情讓位在海嘯第一排的旅行社開始「比氣長」，旅行社龍頭雄獅昨（7）日宣布，推動「降實提虛」策略，年底前將再砍掉18家門市。今年，雄獅將剩下50個據點，縮減幅度近四成。

此外，易遊網也表示，目前的國旅市場無法支撐實體店面的支出，目前17家門市已關掉七家，未來還是會持續評估縮減。

交通部觀光局長張錫聰對此表示，近年來國人出遊的訂購方式改變，多以線上訂購、交易為主，這是市場的改變，並非倒閉關店。

雄獅指出，會把原來各店員工投入其他虛擬通路服務，這也是雄獅自2006年開始啟動實體店策略以來，最大的策略轉向。

不過，雄獅董事長王文傑表示，不鼓勵紓困，再紓困會被罵。王文傑認為，業者應該要努力想辦法降低成本、創造商機，從改變旅遊環境著手，門市轉型也是雄獅未來要積極推動的工作。

雄獅品牌策略總經理游國珍說，將縮減實體門市規模，全台門市據點「能關就關」，存下來的會以大型店為主軸，全面推動「降實提虛」，但提供旅遊服務品質不變，只是由實體轉為虛擬通路。

雄獅目前總店面數為68家，預計9月會關掉11家店，依租約時間陸續關門市，預計到今年底關店數達18家，維持50家門市；長期持續觀察疫情變化，如果還是沒有改變，不排除明年砍到剩下30家。

此外，雄獅昨日公布8月營收3.9億元，年減83%，但月增97%。

另，易遊網表示，考量到市場布局，會持續拓展加盟店的方式，跟中、小型的旅行社合作；嘉義7月就開出第一家加盟店。

張錫聰表示，經查旅行社申請停業、解散情形，今年統計至8月31日止，計有18家申請停業，30家解散，而國內旅行社有3,000多家，合計占旅行業家數比例約1.5%，比例相當小。

張錫聰說，停業解散雖較往年略微增加，但並沒有大幅增加的趨勢，主要因為國際疫情仍然嚴峻，各國國境開放日期尚無法預估，所以旅行業者考量縮減實體門市，降低開支及保留資本，對商業經營實務尚屬合理範圍。

張錫聰表示，觀光局第3季續推動紓困3.0措施，透過補貼受衝擊較大以經營出入境業務為主的旅行業薪資成本，希望穩定觀光產業就業環境，爭取業者轉型空間，讓業者能有更多時間思考汰留及調整企業組織，以因應疫情影響。不過，後續業者經營情況，觀光局也會持續觀察。

國內疫情穩定，民眾出遊信心回溫，易遊網趁勢推出超級優惠，千元酷碰限時發送外，還與「IHG洲際酒店集團」攜手合作，只要加1元就能享「住滿31小時」、「房型升等」、「兒童免費住」三大好康。這波活動，讓訂房買氣成長五成以上，顯見消費者對於旅遊的渴望。易遊網推出的「住滿31小時」專案，從早上9點入住到隔日下午4點退房，吸引了大量消費者參與，帶動了三倍的買氣成長。此外，訂購「IHG洲際酒店集團」旗下飯店，還能享有超划算的激殺價，例如全台「智選假日酒店」每晚含稅僅1,615元起，CP值爆表。易遊網還與台北熱門星級酒店合作，推出「五星酒店雙享受」專案，讓旅客可以享受29小時的入住時間，還能獲贈早餐，像是台北文華東方酒店的一客早餐就值千元，這麼一來，兩人提早入住，就能省下2千元。易遊網還推出了豪灑千元的訂房折扣碼，目前已經有超過萬人領取，這些優惠方案都能在滿額時再折抵，詳情請至易遊網App查詢，領取截止日期為5月18日。

國內疫情日趨穩定，民眾出遊信心逐漸恢復，為振興國旅，易遊網 祭出千元酷碰限時發送外，再度與「IHG洲際酒店集團」聯手合作， 推出只要加1元就可享「住滿31小時」、「房型升等」、「兒童免費 住」三大好康。

易遊網指出，先前首推史上最長「住滿31小時」獨家專案（為當日 早上9點入住，隔日下午4點退房），活動期間帶動三倍買氣成長後， 此次延續好評再加碼，近期台灣訂房整體買氣也較前二周回溫成長五 成以上。於易遊網訂購「IHG洲際酒店集團」旗下飯店品牌，除了享 有「加1元好康三重送」限定優惠外，也祭出超划算的激殺價！像是 全台「智選假日酒店」每晚含稅1,615元起，最低每人免千元，堪稱 是CP值破表設計商旅。

此外，易遊網也與台北人氣星級酒店，共同推出「五星酒店雙享受 」專案，不僅可住滿29小時，讓旅客不必趕退房外，入住當日於早上 9點前check in，加碼再贈第一天早餐，像是以「台北文華東方酒店 」來說，光是一客早餐就要價千元，雙人提早入住，等於現賺2千元 。「香格里拉台北遠東國際大飯店」則再加贈兩名兒童免費。

歡慶0確診，易遊網豪灑千元訂房折扣碼，目前已突破萬人領取， 以上優惠方案，皆可使用再折抵，訂房滿5千折5百、滿3千5折3百、 滿2千折2百，限時領取至5月18日，需於易遊網App使用。詳情洽詢： https://hotel.eztravel.com.tw/domestic/promoPage/luxurioush otel。

新冠肺炎影響下，台灣旅遊市場經歷了一波挑戰，但易遊網卻逆勢而動，推出一系列創新措施來刺激國內旅遊市場。近期，易遊網推出「安心訂房企劃」，與全台200間飯店攜手，提供三大防疫保證，讓消費者安心出遊。這項活動自2月中旬上線以來，已經看到國內訂房買氣回溫，成長幅度達到15％。

在疫情期間，易遊網密切關注消費者需求，發現許多人選擇避免人潮聚集，改而在大自然景點漫步，或是在飯店中享受一整天的悠閒時光。針對這一趨勢，易遊網與IHG洲際酒店集團合作，推出「住滿31小時」的獨家專案。這項專案讓旅客從早上9點就可以辦理入住，退房時間延長至下午4點，比起一般飯店的入住時間，旅客可以多享有9－11個小時的住宿時間，讓出遊更加放鬆。

此外，易遊網還提供親子家庭優惠，贈送1－2位12歲以下孩童免費入住，期望能夠吸引更多家庭旅客，進一步帶動國內旅遊市場的復甦。此獨家專案限訂購飯店包括台北大直英迪格酒店、新竹英迪格酒店、高雄中央公園英迪格酒店、台南大員皇冠酒店、台北晶華酒店、金普頓大安酒店、臺中公園智選假日酒店、臺中逢甲智選假日酒店、嘉義智選假日酒店、桃園智選假日酒店等，並需於4月底前訂購入住。最低每晚含稅價格從1,777元起，讓消費者以不到2千元的價格就能入住國際知名酒店品牌。

想要了解更多資訊，請訪問易遊網的專案頁面：https://hotel.eztravel.com.tw/domestic/promoPage/ihgpromo。

新冠肺炎（COVID-19）疫情全球肆虐，國人出國意願低靡，易遊網 轉向力拚國旅買氣，日前推出「安心訂房企劃」，與全台200間飯店 共同承諾三大防疫保證，活動於2月中上線至今，國內訂房買氣已有 15％的回溫成長。疫情影響期間，易遊網觀察到國人在安排國內旅遊 時，除了偏好走訪大自然景點，避免人潮聚集的地方外，待在飯店玩 上一整天，另一種抗疫出遊的玩法選擇。瞄準旅客需求，易遊網特別 與「IHG洲際酒店集團」合作，旗下全台十間飯店提供「住滿31小時 」的獨家專案，從早上9點即可辦理入住，退房時間則延長至下午4點 ，換算下來，比起一般飯店入住規定時間，可多享有9－11個小時， 讓旅客可以睡飽住滿，不必急著趕退房。親子家庭再贈1－2位12歲以 下孩童免費入住，期再帶動一波國內訂房買氣。

此獨家專案限訂購飯店，包括：「台北大直英迪格酒店」、「新竹 英迪格酒店」、「高雄中央公園英迪格酒店」、「台南大員皇冠假日 酒店」、「台北晶華酒店」、「金普頓大安酒店」、「臺中公園智選 假日酒店」、「臺中逢甲智選假日酒店」、「嘉義智選假日酒店」、 「桃園智選假日酒店」，且需於4月底前訂購入住，最低每晚含稅1, 777元起，不到2千就能入住國際知名酒店品牌，還能享有更充裕的住 房時間。詳情洽詢：https://hotel.eztravel.com.tw/domestic/pr omoPage/ihgpromo。

台灣疫情指揮中心宣布，由於韓國新冠肺炎疫情嚴重，已將韓國列為旅遊疫情第三級「警告」。這意味著從韓國入境台灣的外國人將需進行14天居家檢疫。為了應對這一變化，許多航空公司和旅行社也迅速做出反應，提供旅客退改票服務，並採取各種防疫措施。以下為詳細報導：

根據指揮中心陳時中指揮官的公告，韓國新冠肺炎疫情迅速擴大，已有763例確診病例，並發生教會醫院群聚事件，因此對韓國的旅遊警示提升至第三級。從25日0時起，所有從韓國入境台灣的外國人必須居家檢疫14日。

這一決定對航空業和旅遊業產生了重大影響。許多航空公司和旅行社如華航、長榮航、雄獅、五福、易遊網等均發布了最新的應變措施。

華航宣布，對韓國航線啟動防疫措施，並提供一次性服務用品。機上餐飲也將提供一次性餐盒，免稅品銷售及送貨到府均採網路預購。

長榮航空則表示，將啟動全面防疫措施，並提供4月30日前出發的旅客退、改票免收手續費的服務。

旅行社方面，雄獅表示，將盡力協助目前在韓國的旅客於本月26日前全數返台，並對2月25日、26日自韓國入境的旅客實施自主健康管理。另外，雄獅即日起至3月31日前出發之團體全數取消，退費標準將依照旅遊定型化契約第14條辦理。

五福旅行社也宣布，自2月26日起取消3月31日前出發的所有韓國團體行程，並提供轉團優惠。該公司目前在韓國尚有一團，將於2月25日回國。

易遊網則表示，對於透過易遊網購買韓亞航空及大韓航空機票的旅客，如符合航司規定，皆可申請全額退費，易遊網不收手續費。

新冠肺炎韓國淪陷，中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中昨（24）日宣布，將韓國列為旅遊疫情第三級「警告」，至於日本，目前也在「警告邊緣區」。換言之，東北亞可能全面列為邊境管制，預期航空、旅行社將受到大衝擊。

陳時中表示，目前韓國已有763例確診為新冠肺炎，教會醫院的大型群聚，進入社區傳播的階段，因此啟動「特別管理」措施，對韓國的旅遊警示「提升到第三級警告」，為了配合這樣的情況，從25日0時起，所有從韓國入境台灣的外國人，全部要居家檢疫14日。

另外，陳時中指出，滯留在韓國的台灣人，必須要在27日前返回台灣，這二日返回者，要求自主健康管理，27日之後返台者就要居家檢疫14日。影響所及，航空、旅遊業都祭出應變措施，包括華航、長榮航、雄獅、五福、易遊網昨日均發出最新應變聲明。業界認為，日韓疫情擴大後，退票沒停過，現在韓國率先進入三級，衝擊會有，「但在預期之中。」

華航方面，針對韓國航線，客艙組員全航線啟動防疫措施，並優先使用一次性服務用品。另韓國航線自2月26日起機上全艙等餐飲均提供一次性餐盒，機上免稅品銷售及送貨到府均採網路預購。

長榮（含立榮）航空方面，今日陸續韓國航線將啟動全面防疫措施外，飛航韓國之部分航班將會異動，並提供4月30日（含）前出發的旅客退、改票免收手續費之服務。

旅行社方面，雄獅、五福、易遊網也進入緊急狀態。雄獅表示，目前在韓國當地仍有十團、共147位旅客持續進行觀光行程，該公司將盡力協助所有旅客於本月26日前全數返台，並同步轉請領隊告知旅客，於2月25日、26日自韓國入境者，須配合落實14天自主健康管理。另外，雄獅即日起至3月31日前出發之團體全數取消，退費標準將依照旅遊定型化契約第14條配合辦理。

五福方面，自2月26日起取消3月31日前出發之所有韓國團體行程，並依照定型化契約第14條規定辦理，旅客轉團如欲轉至五福旅遊其他國家團體旅遊，可享有部分優惠。另，五福現於韓國團體尚有一團，將於2月25日回國。

至於易遊網，該公司表示，目前韓亞航空、大韓航空已宣布退改政策，透過易遊網購買韓亞航空及大韓航空機票的旅客，如符合航司規定，皆可申請全額退費，易遊網不收手續費。

新年到來，愛旅遊的大家準備好趁著特休、連假出國旅行了嗎？想要規劃一個既划算又開心的旅程，除了比價之外，易遊網推出超殺優惠機票，還有分期零利率方案，最高可分六期，消費還能累積eMoney，讓你遊遍天下無憂，荷包也夠用！

易遊網透露，今年許多航空公司針對熱門旅遊地，新開了不少直飛航點，讓旅客有更多選擇。根據易遊網的機票銷售數據，2019年東南亞旅遊市場成長近40％，顯示這個區域的旅遊熱度持續上升。民航局的數據也顯示，東南亞地區中，清邁、宿霧的旅遊成長尤其明顯。

民航局的統計資料顯示，2019年宿霧的載客人數比2018年成長了59％，清邁的成長更是驚人，2019年的載客人數暴增227％。在票價方面，長榮、華航直飛宿霧的航班，最低含稅票價大約7,000元左右，而星宇航空從4月6日起新增宿霧航點，最低含稅票價則是8,000多元。華航飛宿霧是每周六班，而長榮、星宇航空則是天天飛行，機位相當充足。清邁方面，長榮、華航的票價也差不多，最低含稅票價大約7,800元左右。

至于長程航點，則是長榮航空新增了全台唯一直飛米蘭的航班，讓今年有計畫前往義大利旅遊的民眾，多了個航點選擇。直飛米蘭的單程飛行時間約13小時，比起以往轉機要花上23個小時來說，省下了將近10個小時，來回票價最低含稅2.6萬元起。更多詳情請上易遊網官網www.ezTravel.com.tw查詢。

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易遊網表示，今年多家航空公司針對熱門旅遊地，新增不少直飛航點，讓旅客擁有更多航班選擇。以今年目前確定新開的11個航點來說，東南亞占了七個，且根據易遊網機票銷售數據，2019年東南亞整體成長近40％，顯見東南亞旅遊市場熱度不斷攀升。根據民航局資料顯示，東南亞地區又以清邁、宿霧的旅遊成長最為顯著。

民航局的統計資料顯示，2019年宿霧載客人數較2018年成長59％，而清邁的成長狀況更是驚人，2019年的載客人數高達227％的成長。票價方面，長榮、華航直飛宿霧的航班，最低含稅票價約7,000元左右，而星宇航空於4月6日起新增宿霧航點，最低含稅票價8,000元多。除了華航飛宿霧是每周六班外，長榮、星宇航空都是天天飛行，機位可說是相當充足。清邁部份，長榮、華航的票價同樣差不多，最低含稅票價約7,800元左右。

長程航點的部分，僅有長榮新增全台唯一直飛米蘭的航班，讓今年有計畫赴義大利旅遊的民眾，有了新的航點選擇。而直飛米蘭的單程飛行時數約13小時左右，比起以往轉機最多要花上23個小時來說，省了將近10個小時，來回票價最低含稅2.6萬元起。詳情可洽詢：www.ezTravel.com.tw。

易遊網自去年10月下旬開始，獲觀光局秋冬旅遊補助配額，取得最多配額量5,000間，上線不到一個月全數申請完畢，並於12月二度追加的5,000名額也額滿用罄，民眾反應相當熱烈。因秋冬旅遊補助延長至1月底，今政府第三度提撥5,000名額予易遊網，欲安排國旅住宿的民眾，務必要把握最後一波好康機會。此外，於1月20日前，易遊網再加碼200元折扣碼，訂房滿2,000即可抵用，加上秋冬千元補助，最高可現省1,200元。

根據易遊網累積上萬筆訂房補助資料，使用秋冬補助，「新竹福華大飯店」以每晚最低千元有找就能入住五星級飯店的高CP值帶動買氣，是最熱賣的五星級飯店。溫泉渡假飯店來說，則是「捷絲旅宜蘭礁溪館」最受歡迎，最低不到2千就能享受擁有絕佳旅客評鑑的溫泉設施，加上鄰近礁溪火車站，交通方便，利於規劃短天數旅行。而商務飯店以擁有購物商場的「台中智選假日酒店」最熱銷，每晚最低8百就能住一晚，雙人同行等於一個人只要4百元，省荷包超有感。

秋冬旅遊補助適用期間至1月31日為止，尚未使用補助的民眾，要趕緊把握機會。提醒民眾，相關補助規定皆比照觀光局自由行補助辦法，補助款的退返流程會於旅客入住日後，將補助款刷退給符合資格的旅客，並採入住先後依序發送，配額用完為止。詳情可洽詢：https://hotel.eztravel.com.tw/domestic/promoPage/travelallowance。

全台首創！易遊網攜手國泰人壽推行台灣首例保險監理沙盒，12月正式啟動上線。為了打造更便利的線上投保機制，易遊網與國泰人壽日前獲金管會核准，共同推行旅遊保險一站式服務，未來民眾在易遊網官網或APP就能直接投保旅平險，不需再跳轉到保險公司網站，只要登入易遊網會員就能投保。

易遊網公司行銷長陳志豪表示，易遊網除了銷售旅遊商品之外，希望透過資源整合，多角化經營，期與異業合作創造雙贏，未來也希望可以代理跟旅遊相關的保險商品，透過易遊網一站購足的方式，購買平安險的費用，也比臨時臨櫃的費用便宜，並享有直接到國泰人壽網站下單一樣的費用、售後服務。

陳志豪說，這次與國泰人壽合作，打破旅行社銷售旅遊保險限制，並簡化繁雜的程序流程，只需要保險試算、選擇保險方案、登錄易遊網會員、確認並填寫資料、線上付款這5個步驟，就能輕鬆完成投保。

國泰人壽表示，「一站式投保」旅平險已正式上線，未來民眾選購旅遊商品和旅遊保險可一站完成，讓消費者擁有更直覺便利的線上投保體驗。首波開賣商品，易遊網與國泰人壽精選需求度最高的6種旅遊平安險方案，於108年12月31日前於易遊網投保，單筆保費達800元即可抽1萬元旅遊金。此外，保費滿1,100元並刷國泰世華信用卡，還可享海外不便險保障。詳情洽詢https://www.eztravel.com.tw/events/insurance/。

觀光局日前舉辦「觀光產業關鍵人才培育計畫」成果發表暨交流會，來自旅行業、旅宿業及觀光遊樂業等產業學員，分享在日本、新加坡、馬來西亞及澳洲等地的訪學心得。觀光局期望透過系統化發展性的專業人才養成訓練，提升觀光產業從業人員專業素質及國際競爭力。

觀光局連續10年舉辦這類的人才培育活動，就是希望透過公私協力的方式，提升觀光產業人才素質。因此，甄選的學員都是來自產業的中高階主管。今年經過選訓參加高階主管養成班的學員有79位，中階主管培訓亦達754人次。

交通部觀光局表示，在高階主管養成班的部分，先在臺灣由國內頂尖EMBA商管學院師資進行紮實的管理核心課程，全體學員共同學習策略、行銷、領導統御、人力資源、觀光發展策略及創新設計思考；接者將學員分為4組：旅行業組、旅宿業組、觀光遊樂業組及專業創新組，依不同產業特性及需求進行主題模組課程，今年以「數位經營策略」為培訓主軸，由國內外觀光領域的產學專家進行授課，以實務應用為導向，厚實主管人才管理職能及管理實務。

完成國內訓練課程後，觀光遊樂業組赴澳洲布里斯本及黃金海岸觀摩國際品牌及當地中小型主題休閒樂園自然生態及智慧化經營管理；旅行業前往日本東京研習觀摩東京奧運接待準備及日本旅行業數位經營策略；而今年特別增設的專業創新組則以創新及創生為主題，赴長野、岐阜及京都，學習如何經營地方特色、推動地域活化及小鎮觀光；旅宿業赴新加坡及馬來西亞參訪國際品牌酒店及特色旅宿之數位化經營及會展觀光服務。各組並安排與國外參訪單位高階主管進行座談，以深入瞭解經營或服務理念與作為，並由資深產學專家扮演導師引導學習，剖析實務及深入觀察。

這次帶領學員赴日本參訪的育達科技大學校長黃榮鵬表示，日本這次籌備東京奧運是傾全國之力，學員見識到日本中央、地方、民眾都非常認真投入；像是東京都住宿不夠，就協調郵輪開進東京灣解決，或帶一部分觀光客到鄰近2、3線城市，進行地方旅遊，讓東京奧運的觀光效益不只集中在東京。

黃榮鵬說，台灣旅遊業正面臨去中心化的挑戰，民眾旅遊喜歡自己找旅館、安排行程，跳過旅行社。這次到日本參訪，學員與當地最大線上旅行社(OTA)樂天旅遊座談，了解樂天集團透過信用卡、點數佈建出專屬的生態圈。因此，台灣業者要思考如何做出特色產品、服務，例如部落旅遊、高端旅遊等。

對於這次學員表現，黃榮鵬非常讚賞，由於都是業界高階主管，學習動機強烈，發問很主動，關心例如東京奧運如何分配票券、旅行社如何分配房間等「眉角」，他們收穫滿滿，回台灣可以結合觀光局政策進行品牌化，進而改變傳統銷售模式。而觀光局持續辦理人才培育的用心也非常值得肯定。

而高雄餐旅大學觀光研究所教授劉喜臨則認為，觀光產業內涵不斷改變，需要導入更多創新思維，因此地方創生、國際觀光新趨勢需要台灣借鏡。像是日本的分散型旅館，這次帶學員實際入住，會議室、大廳、房間等分佈在不同的據點，背後意涵其實是「動態保存」傳統歷史的建物，達到活化效果。

另外，在地方互動上，劉喜臨說，這次也觀察到居民跟觀光客實際互動，不只是做民宿，而是居民還自主發起地方小旅行，且都是地方自治團體在做，五星級旅館住的是舒服，而來到民宿住的是「感動」！劉喜臨認為，對於要做地方創生，政府可以給資源，但最重要的是要能激發地方居民的地方意識及起而行動改變。而日本人在地方創生過程，對於事情的高度專注，相當值得台灣學習。

而在中階主管培訓部分，則依序進行關鍵人才教案及產業實務個案的發展及編撰，訓練教案種子講師及個案企業教師熟悉教材並加強教學技巧。實務、靈活及創造性地使用新編與歷年完成的教材，在北、中、南、東地區開設多元化的課程模組，增加課程深度及層次，提高培訓實質效益。

觀光論壇以今年旅遊主題「小鎮漫遊年」及培訓主軸「數位經營策略」為規劃方向。第一場邀請中央通訊社劉克襄董事長主講「如何發現不一樣的臺灣小鎮」，深入觀察在地人文景緻，讓觀光業者更了解臺灣城鎮的文化或特色。第二場邀請臺灣野村總研諮詢顧問股份有限公司伊豆陸總監主講「善用數位工具促進觀光效益－國際數位觀光應用案例」，分享國際數位趨勢及瞭解如何運用「數位工具」，為顧客打造智慧化的旅遊境及提供智慧化服務，更驅動觀光產業轉型創新。

交通部觀光局將再精進延續「觀光產業關鍵人才培育計畫」，期望有更多的觀光業者參與及把握，共同提升觀光產業競爭力。

激發數位創新經營思維

易遊網旅行社黃湘慧總監指出，樂天旅遊的「BrandxDataxMembership」旅遊模式是運用集團中多個事業體做交叉行銷及共用點數，讓所有事業體都能共享會員，因為同時擁有了大數據、金流、網路流量及龐大會員數，成就了日本第一的OTA。這樣跨域整合生態系平台與創新服務的商業模式，優化了消費體驗及提升消費者黏著度。這次還分別體驗了白天及夜間的東京都觀光志工導遊服務，這是日本在2020年東京奧運之前，所衍生出的觀光服務；感受到日本人對自己文化的認?及熱情，也同時能讓國外旅客從日本人的角度看日本。

雲品溫泉酒店日月潭汪姵珊副協理提到，在目前數位化時代，各家酒店都已廣泛使用數位工具刺激消費者。例如馬來西亞AVANISepangGoldcoastResort腹地大，更要運用數位工具達到有效率的服務；客房中的數位電視，除了提供基本資訊，更提供飯店的戶外行程、館外旅遊介紹、加價專案等銷售。住客隨時想有更多規劃的時候，都能優先從電視得到資訊。

西湖渡假村吳國呈副總經理指出澳洲的龍柏無尾熊保護區提供自動化觸控式螢幕供遊客購票，購票時須先點選國籍，園區便得以統計各國入園人數，並藉由票種取得分類以獲得數據。此外更在園區設置多達60個以上的免費Wi-Fi熱點，並標示歡迎分享至社群平台；遊客在使用免費Wi-Fi前須先登入園區系統註冊，這樣便可讓園區取得合法有效的大數據，分析後便清楚地知道遊客的旅遊習慣，對於日後的市場行銷策略、投放廣告等，都有非常大的助益。

六福旅遊集團周復華總經理參加今年增設的專業創新組指出，長野縣安曇野市觀光資源有限但為了讓遊客停留，當地居民主動發起接待家庭及農泊，讓我們思考到臺灣的旅宿業者除了提供住宿空間之外，如何帶給旅客貼近當地生活。而在岐阜縣飛驒市，當地居民將廢線後的鐵道改為鐵軌單車「GattanGo」來發展觀光，將舊鐵道賦予新生命，體驗到箇中巧思及當地居民對遊客熱烈歡迎。

「溫故而知新，可以為師矣。」雲品國際酒店總管理處曾景宏處長於去年參加高階主管養成班，今年參加中階主管培訓－教案種子講師培訓及擔任擴散課程授課教師。在這樣的過程中，不僅複習了去年學習的內容，也結合自身的實務經驗，轉換成擔任授課教師的養分。

2020春節出國需求旺盛，若想要購得相對便宜的票價，易遊網建議民眾可避開1月24日除夕、初一票價最貴的時間點，以東北亞、東南亞來說，提前兩天出發，票價最多可省下約8千元；歐美紐澳加則是初二到初四出發最便宜，和除夕、初一的票價相比，高達近兩倍的價差！

易遊網表示，明年春節假期從1月23日小年夜到1月29日，不需請假就能放七天，若搭配請假攻略再請兩天假，假期還能延長到11天，也讓民眾出國意願激增，以易遊網機票銷售數據來看，明年春節買氣相較今年已有三成成長，想玩的開心的民眾，建議可多加利用「易遊網7X7」票價搜尋，一次比較7天最多49種去回程票價組合。

根據易遊網機票銷售數據，統計出2020春節十大熱門航點，春節出國仍以台灣人最愛的日本為多，囊括五名，包含東京、大阪、沖繩、福岡和名古屋，也發現因為假期變多，民眾出國天數有增加1－2天的現象。

就票價來看，大阪機票的漲幅最多，比今年貴1,500元左右，而像是帶動日本二線城市觀光的福岡、名古屋，春節票價則有變便宜，降幅落在1,500至3,000元不等，若還在計畫春節出國要去哪，不妨可往這兩個日本二線城市著手。

易遊網指出，東南亞則是曼谷和新加坡最熱門。此外，越南是這一兩年新興的爆紅目的地，像是胡志明市、河內皆擠進前20名，旅遊熱度不斷的攀升。

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不僅追求保費成長，也要兼顧金融趨勢。金管會主委顧立雄5日點名壽險業在保費持續增加，資產占金融業比重愈來愈高的同時，要多關注網路科技興起帶來的金融創新，金管會也將公告保險業申請業務試辦作業要點，鼓勵保險業多以試辦或沙盒嘗試金融創新。

顧立雄也針對境外資金匯回用在投保保險商品目前規定只能是完稅後的3％，外界爭取提高到10％一事直言：「不可能」，即此資金有租稅優惠，必須是對實體經濟有助益，投資金融商品則是要中長期、政策鼓勵或引導的商品，因此儲蓄險、私募商品等都不可能開放，投保金額比率也不會再拉高。

顧立雄強調會在穩健的基礎下持續鬆綁法規，為保險業創造價值；國內壽險業有能力因應國際情勢的詭譎多變，只是在保費續增的情況下，不得不增加國外投資，提醒壽險業要注意匯率及投資相關風險。

除了強化準備金提存、逐步引導壽險業接軌魔王會計IFRS17，充實安定基金，顧立雄認為保險業在金融創新上「真的要多加關注」，即與銀行相較，保險業金融創新的步伐較小、較慢。

顧立雄解釋，保險業發展金融科技或創新，的確會面臨投保道德風險、告知義務及商品複雜度較高等問題，但可以嘗試從服務上去創新，如告知義務是不是一定要面對面才能進行？保戶身分辨識上是否可運用更多的科技輔助等。

金管會近期即可望核准保險業首宗進監理沙盒實驗案，即國泰人壽申請與易遊網合作，透過易遊網網頁投保國壽旅平險。一旦實驗成功，保險局即可望開放更多險種可以在異業網站或App銷售，但前提是異業銷售的險種必須跟其業務相關或衍生，如購物網站未來可能可以賣產險業的退貨費用保證保險、商品品質保證險等。

銀行局已在6月初公布銀行申請業務試辦作業要點，即不涉及法規修正的新業務可用試辦方式進行，加速金融創新速度；顧立雄表示保險業試辦要點最快6日會公告，希望保險業能多關注金融創新，如投資型保單可否用網路投保？顧立雄即回應，可以遞方案來申請試辦。

又有跨時代創新實驗出現。金管會主委顧立雄7月31日透露，監理沙盒又審查通過三案，一是國泰人壽與易遊網「異業合作」，實驗旅遊網站賣旅平險；二是台北富邦銀與台新銀合作實驗轉帳區塊鏈技術，未來有助縮短跨境轉帳的時間及提升資訊安全度；三是非金融業好好投資與遠東銀合作，實驗會員制的基金交換，可降低申購贖回成本。

台灣的金融監理沙盒去年5月起跑，目前已有凱基銀行與中華電信合作實驗電信資訊作為銀行信用評分指標，二及三案是兩家非金融業實驗外籍移工的跨境小額匯款。

這次金管會將再通過三宗實驗案，第一即國泰人壽與易遊網異業結合，顧立雄說，過去若要從異業網路投保旅平險，如旅遊業網站必須超連結回壽險公司網站才能投保，這次國壽與易遊網合作，是直接在易遊網有保險專區直接投保旅平險，易遊網也有專戶代收保費，每月結算給國壽，由於金融與旅遊都是特許行業，二家都要進沙盒才能豁免。

顧立雄說，若實驗成功，保險局會修改相關法規，未來即可透過此模式，讓保險業與異業結合，但一定要與合作方業務衍生有關的保單，如旅遊業就是只能賣旅平險。

第二案是台北富邦銀實驗用區塊鏈技術，與台新銀行間進行跨行轉帳，但僅有資訊流部分，讓個資有節點，在場域內參與實驗者透過此模式消費，資訊就直接透過區塊鏈技術，從A銀行匯入B銀行。

顧立雄說，目前匯款是金流加資訊流一起透過財金公司，現在是資訊流不透過財金公司，即是要驗證區塊鏈技術可提高對資訊安全度、可正確無誤。

顧立雄說，財金公司金流健全的情況下在國內也許實用性不高，但目前跨境匯款光驗證資訊就要好幾天，若實驗區塊鏈可成功，即可運用在跨境匯款上。

第三案是好好投資申請與遠銀合作，以會員制方式進行基金交換，初期以遠銀代理銷售的30檔新台幣計價基金，投資人先成為好好投資的會員，在其專戶內買基金，若想換別檔基金，就會依報價，直接與其他會員兌換，不用先贖回手上基金再申購新基金，會員只要每月繳定額費用，之後換基金都不再另外收費，可省下不少申購贖回的費用。

而這項實驗也是用區塊鏈技術「弱中心」化，記錄各基金的報價、交換等，若實驗成功，好好投資將可申請券商執照，作為基金交換的平台。

除了「基金換基金」創新實驗案，金管會主委顧立雄昨（31）日出席活動受訪時表示，金管會也同意另二案，包括國泰人壽與易遊網的異業結合，及富邦銀行與台新銀行利用區塊鏈底層技術做資訊流的跨行傳送。

第一案為國泰人壽跟旅遊業的異業結合，過去客戶買旅平險，要從旅業網站跨到國壽，現在由國壽跟易遊網合作，直接在易遊網上有保險專區，保費由易遊網收，保費要入專戶，再跟國泰人壽結算。

易遊網要有保經代資格?顧立雄說，金管會及交通部也要豁免，因旅遊業也是特許行業，不能兼營非旅遊業務，這是實驗案，若實驗成功，要修改法規，但異業結合也會有規範，例如旅遊業只能賣旅平險等。

第二案是富邦銀行跟台新銀行合作，用區塊鏈做底層技術的跨行轉帳，顧立雄說，目前跨行轉帳，金流跟資訊流都透過財金公司，此實驗案是讓資訊流不透過財金公司，財金只負責金流。

主要是用區塊鏈有各自的節點，在一區域裡，參與實驗的人透過此模式進行消費後，資訊會直接從富邦傳到台新。

顧立雄表示，以前是每筆金流加資訊流，都要透過財金，未來資訊流不透過財金，主要是驗證區塊鏈技術。

【記者邱金蘭╱台北報導】金管會昨（31）日發函訂定保險業與異業合作推廣附屬性保險商品業務應注意事項，開放兩項異業合作項目，包括合作推廣行動裝置保險及旅遊相關保險，其中旅遊相關保險還涉及其他法令配合修正，行動裝置保險先上路。

據了解，行動裝置保險部分，主要是蘋果推出的AppleCare+服務專案，與美國國際產險公司台灣分公司合作推出的手機保險，向金管會爭取開放，金管會同意後，以後各類手機裝置保險也都可以適用。

金管會昨天發布訂定保險業、保經代與異業合作推廣附屬性保險商品業務，金管會表示，這項業務主要是指保險公司直接或透過保險代理人或保險經紀人，與異業合作，辦理下列兩項業務。

第一，透過銷售旅遊商品的網路平台或行動應用程式（App），合作推廣旅遊相關保險。

第二，與行動裝置製造業者的官方網站、直營店或經銷商，合作推廣行動裝置保險。

2017ITF台北國際旅展將於10月27日至30日在台北世貿一館盛大展開，為方便更多消費者購買澳門優惠產品，澳門旅遊局今年與9家業者合作，共同推出各種超優惠套裝行程；旅展期間於澳門旅遊局攤位購買澳門套裝行程者，更可獲得豐富的超值贈品。

澳門旅遊局表示，澳門不但免簽證，且擁有距離台灣最近的世界文化遺產、豐富多元的美食小吃、世界級的休閒設施、熱鬧的節慶活動。該局此次與三多旅遊、五福旅遊、永業（蘋果）旅行社、吉帝旅遊、易遊網、東南旅行社、東森旅遊、喜鴻旅行社及燦星旅遊等9家業者攜手為消費者量身打造的澳門假期。9家旅行社皆推出不同主題的澳門3天2夜自由行行程，最低只要每人不到3,000元（未稅，4人一室），就可入住星級酒店，還有超值贈品。

此外，購買旅展特定套裝行程還可以免費獲得澳門巴黎人37樓觀景台門票、水舞間門票、百老匯奇幻秀門票、蝙蝠俠4D飛行體驗或影匯之星8字摩天輪門票等豐富贈品。凡於澳門館合作旅行社購買純澳門產品，即可以1元加購澳門百老匯吃到飽套餐代用券，且每一訂單可獲得1次澳門通抽獎機會，可用於澳門吃喝玩樂行程時在合作店家感應支付費用。澳門旅遊局除了在旅展現場免費發送相關旅遊資訊，每日前50名至攤位拍照上傳臉書的訪客，即可獲得精美實用的澳門環保購物袋乙份；消費者於澳門館合作旅行社購買澳門套裝行程的前180名，可獲加贈旅行用充氣枕，送完為止。洽詢電話：（02）2546-6086，網址：www.macaotourism.gov.mo。

易遊網攜手新加坡航空推出國內最豪奢的頂級環遊世界50天產品，一人報價337.5萬元，限額10名、4月10日開賣，根據往年經驗，可能一開賣就秒殺。易遊網總經理游金章說，高端旅遊不受景氣波動影響，去年一般團旅年增11%；高端旅遊則成長18%，今年首季更大增38%。

國內頂級環遊世界的產品並不多見，雄獅先前曾推出，一人報價要300萬元以上；易遊網2005年開始經營頂級環遊世界的產品，游金章說，華人圈對奢華高端旅遊接受度愈來愈高，預期高端市場將成為新顯學。

旅遊業與全球經濟情勢息息相關，一旦熱門旅遊國家政經情勢不穩定，就會衝擊旅遊業，但在高端旅遊市場影響卻很小。新加坡航空台灣分公司總經理劉家福指出，高端市場客層特殊，例如景氣差時，出差的商務客會減少搭商務艙，但頭等艙客人卻不會減少。

由於高端客層受景氣波及小，且產品相對毛利較高，逐漸受到旅行社青睞。游金章表示，高端旅遊市場門檻很高，包括要拿到優於一般市場的機位、飯店、交通運輸、餐點及限量行程等，必須是長期耕耘市場的業者，才有辦法串連種種環節，並非說做就能做成。

以此次易遊網攜手新航合推的頂級環遊世界行程為例，搭乘新航A380優於頭等艙等級的豪華套房，還會乘坐世界十大豪華列車「非洲之傲列車」及「亞馬遜河輪」，並入住一年前就訂滿的芬蘭極光玻璃屋，躺在玻璃屋裡欣賞極光，一趟行程共跨13國、20多個城市。

游金章說，頂級環遊世界行程不好規劃及安排，堪稱「旅遊產品中的精品」，價高量少，往往一推出就秒殺售罄。今年台灣、大陸分別推出頂級環遊世界行程，大陸60天報價450萬元，比台灣還貴，限額10人，但「沒有透過關係還搶不到位置」，顯見大陸高端旅遊市場更熱。