新安東京 三大數位發展獲肯定 |新安東京海上產物保險

新安東京海上產險落實永續經營、構建數位轉型，響應政府推動「 綠色金融行動方案2.0」，於2021年成立永續發展委員會，積極在數 位轉型歷程中兼顧重視環境（E）、社會（S）及治理（G）三構面， 專注關鍵數位科技展開「數據匯流」、「創新平台」與「優化體驗」 三大數位發展。

並思考各項保險業務服務環結中，透過數位科技方案落實綠色金融 ，追求良性、友善及正向循環價值，獲得評審團高度肯定，勇奪第二 屆《工商時報數位金融獎》中「綠色數位金融金質獎」，為保險業唯 一獲獎業者。

尤其在去年本土疫情爆發，為兼顧服務不中斷、維護保戶權益，同 時守護客戶健康安全，將理賠服務結合數位科技優化升級全新推出開 發建置「車險理賠服務平台」，結合社群媒體推出「新安LINE幫手」 、導入OCR光學字元辨識系統開發車險「自動報價機制」，與推動行 動裝置保險「智能核保」，確保疫情期間保險服務效能，並提供「電 子保單」、「行動裝置保險無紙化投保」、「行動支付」等多項便利 數位服務，累計近一年綠色數位保險服務達7,796,171人次，相當省 下3,739萬張紙、減碳774公噸，約當種下86萬顆樹，不僅提升客戶服 務品質與落實保障保戶權益，同時更協助客戶共同參與綠色金融發展 ，降低紙本的使用率，並達到節能減碳的目的，強化保險服務「綠色 價值」。

同時積極運用數位科技及整合內外部資源回饋社會與環境，落實淨 零排放、永續發展理念，自2016年起率先揭露具體作為並出版「企業 永續報告書」，今年已連續6年通過英國標準協會（BSI）第三方查證 。另除遵循國際與政府主管機關之規範，2021年亦自發性主動導入國 際金融穩定委員會（FSB）之TCFD 氣候相關財務資訊揭露建議架構， 同年7月簽署TCFD並加入倡議成為TCFD支持者，並於2022年初完成溫 室氣體盤查，領先上市櫃公司提早五年布局減碳時代，通過英國標準 協會認證獲頒溫室氣體盤查ISO14064-1認證，彰顯公司逐步具體落實 推進溫室氣體減量，為守護地球環保善盡綠能責任。

新安東京長期善盡企業社會責任，發揮保險核心職能並加速促進整 體社會追求永續發展的功能，依託在ESG基礎上，結合數位創新科技 貫徹於「精心的虛實整合、用心的縮時增效、關心的隨需而製、貼心 的隨行而至、盡心的資源重組及全心的跨界融合」六大數位實踐策略 路徑。