國泰產大轉型 連年稱冠業界 |國泰世紀產物

第二屆《工商時報數位金融獎》3日盛大舉辦頒獎典禮，國泰金控 在70家金融機構中脫穎而出，囊括12個獎項，其中國泰產險勇奪三項 金質獎，分別為「數位創新獎」、「數位資訊安全獎」及「數位業務 優化獎」，為產險業的大贏家，優異的表現比去年更好，連續二年居 產險業之冠，顯示國泰產險近年在數位轉型的成果有目共睹。

頒獎當天由國泰產險兩位督導陳信良、吳香妮出席領獎。國泰產險 督導吳香妮表示，國泰產險近年轉型有成，積極投入資源以創新商品 及服務，致力提供消費者創新性、方便性及安全性的優質保險服務， 優化客戶體驗，進而催生業界第一個專門為數位客群所打造的「BeS afe享出門-全新電商式投保平台」，讓客戶依照親身需求自由選擇需 要的保障方案，滿足生活中的保險所需。

此次國泰產險首次參加「數位創新獎」就拿下金質獎的好成績，國 泰產險從客戶的角度出發，運用科技與數位方式打造的服務模式及價 值，將保險服務融入電商場景，客戶可透過購物車方式一站式選購所 需的保障內容，並針對生活中的情境，場景化設計創新商品，例如出 門旅遊、登山、露營及開車上高速公路等，均可客製化保險商品，滿 足客戶不同的保險需求。

除了貼近客戶需求，BeSafe平台除了讓客戶買保險就像網路購物一 樣簡單外，也開發具備組裝彈性與效率的中台架構，「BeSafe享出門 」僅需十天的時間即可快速上架保險商品套餐，滿足客戶所需的保障 ，有助打造更多異業的場景化保險保障，創造保險市場新藍海。

值得一提的是，國泰產險亦連續二年拿下「數位資訊安全獎」金質 獎，國泰產險督導陳信良表示，資訊安全是國泰產險極為重視的一環 ，國泰產險已成立資安專責單位負責全公司的資安事務，積極建立重 視資訊安全的組織文化，由金控規劃共同建置資訊安全監控中心（S OC），即時監控與回應事件，強化公司資安防護。國泰產險保險科技 團隊以發展數據驅動保險實務運用，盼以顧客價值為中心，帶給客戶 更細緻、有溫度的保險服務。

今年新增的獎項「數位業務優化獎」，國泰產險亦拿下金質獎，主 要有三大主軸，首先是提升服務的創新性，為了縮短服務上線時間、 提高商品組合彈性等關鍵要求，導入中台技術架構支撐創新業務發展 ，再者則是推動保單電子化、條款無紙化，讓客戶隨手可得保單內容 。