富邦產險 推當日結案付款服務

富邦產險繼「車禍事故現場即刻付款」、「理賠金代墊醫療費用服務」後，再推出「當日結案、當日付款」理賠服務，主要訴求客戶免等待，當客戶備齊理賠文件並經審理結案後，理賠金最快當日便可到帳，為客戶提供更即時的保險理賠服務，甫一推出便獲得智慧財產局專利認證。富邦產險表示，過去受到銀行下午3點半關帳限制，理賠案件雖當日結案，客戶卻要隔日才能領到理賠金，對急需理賠金客戶較為不便。有鑑於此，富邦產險檢視系統與作業流程，優化汽機車保險、傷害險與健康險的理賠處理程序，只要是下午5點前結案的理賠案件，客戶最快1小時，也就是下午6點前理賠金就可入帳，成功加快付款時間。富邦產險長期獲得國內外專業機構肯定，包括2021年《數位銀行家》（The Digital Banker）「2021卓越數位客戶體驗獎」、《讀者文摘》「信譽品牌-產險公司類-金獎」，以及獲得《財資》(The Asset)「台灣年度最佳數位保險公司獎」，此次更獲得2021年保險信望愛獎6項大獎、3項優選。（項家麟）