有三大好處 可創造雙贏 |全聯實業

超商全家和超市龍頭全聯都正式成為專營電支的一員，市場人士分析，零售通路進軍專營電支有三大好處，包括可跨通路使用，能搜集到更廣泛的會員大數據、再來是讓消費者更有開啟通路App的理由，加深會員忠誠度、以及讓消費者更方便使用電支帳戶的儲值金額，對通路和消費者可謂雙贏。

第一優勢，是可跨通路使用。全家便利商店董事長葉榮廷昨（24）日表示，疫情推升電支使用人口已突破1,300萬，預期全家旗下「全盈電支」服務上線後，國人消費剛性需求場景將從便利商店切入，再加上全家有超過1,300萬會員，串聯食衣住行育樂的外部場景，可衍生更多商機運用的可能性。

市場人士表示，通路希望投入電支，可增加使用通路，跨產業跨通路，就不會只侷限在超商，如此更能了解會員走出超商後的消費狀況，進行更準確的消費行為分析，進而推薦消費者適合的產品。

第二優勢，若要將會員定著在全家或是全聯的APP中，就不能單只有超商或是單有超市的功能，還需強化各種生活機能。

第三優勢，則是全家和全聯App中的錢包和儲值功能，以前只能在這些自有通路上消費，如今變成電支帳戶，裡面的儲值金額就能跨通路使用，功能更廣泛。