金融業抗疫 拉高作戰等級

金融業採取各行業中最高防疫等級，金管會16日宣布，38家本國銀 行中有27家啟動異地辦公，14家則有人員居家辦公；22家壽險公司中 有16家啟動異地及居家辦公，另外六家居家或異地辦公；19家產險公 司中有12家同時啟動異地及居家辦公，七家則是有異地或居家辦公， 將總部及各據點人力儘可能降到最低，減少染疫，同時維持金融服務 不中斷。國泰金控防疫亦再升級，將分批執行4,000人居家及800人異地辦公 ；國泰人壽新竹以上及宜蘭逾1萬名行銷人員不需進職場，即日起儘 量改採線上服務。同樣有逾萬名業務員的三商美邦人壽則是總公司已採異地及居家辦 公，業務員部分除非必要，儘可能避免主動拜訪客戶，5月出勤不納 入考核，即業務員也不用再到職場報到。永豐金亦決定，即日起至5月28日啟動居家上班機制，永豐銀行視 疫情發展逐步提升至3,000人，相當於總人力的二分之一。八大行庫在雙北市有約400家分行，包括台銀、兆豐銀、華銀等多 家行庫已展開分行間在同區及跨區的聯防備援機制，力拚營運不中斷 ，同時已開始採取所謂的「數位實聯制」，此外亦比照大賣場的作法 ，開始執行分行營業場所的客戶「人流管制」。目前已知，包括台銀 、兆豐、合庫、彰銀、台企銀，均將分別用QR Code系統來進行數位 實聯制，已各自開發出實聯制的「QR Code系統」，用手機掃，即可 進入銀行，不需要再接觸填表。此外，各公股金控、銀行已開始進行「董事會視訊會議」的準備， 其中兆豐金將由兆豐票券先行，兆豐票券除了異地辦公及樓層分散辦 公、董總分流之外，亦著手啟動以視訊會議全程召開董事會，其他行 庫亦在評估改採視訊會議召開董事會；土銀每周召開的常董會，包括 董總在內等五位常董，亦將分四個地方進行視訊會議。花旗銀自去年疫情爆發以來，持續實施異地辦公及居家辦公，也是 唯一迄今未曾中斷異地、分組上班的外銀。花旗銀表示，去年來已在 防疫上做了各項不同的預備和投資相關設備，最高可有80％員工在家 上班。星展銀行（台灣）表示，幾乎全年維持40％員工居家辦公，目標則 是全行員工有60％可居家辦公。