安聯人壽、匯豐銀行聯手 首座銀行保險訓練學院 成立 |匯豐(台灣)商業銀行

因應國內外金融發展趨勢，台灣投資型保險領導品牌安聯人壽繼2 012年與匯豐（台灣）銀行共同宣布締結策略聯盟後，今 年雙方更決議深化合作夥伴關係，進入升級版「銀行保險合作計畫2 .0」，並攜手創立首座「銀行保險訓練學院」。

安聯人壽總經理林順才表示，安聯人壽傳承安聯集團逾130年的經 營歷史，更傳承「Best People」對人才重視的經營理念，推出「銀 行保險訓練學院」，打造其專屬的在職教育訓練課程與認證體系，為 客戶關係經理們提供聯合認證的通道，並由安聯人壽協助統籌師資規 劃與課程安排。

自4月1日起，「銀行保險訓練學院」透過完整分階段之課程設計， 強化系統性、全面化，傳授銀行客戶關係經理商品銷售與業務競爭所 需之技能，改善以往駐點訓練之不足，並期望透過專業訓練課程，讓 第一線人員有更多元的專業技能深化顧客關係，展現「關懷與服務」 的價值。

教育訓練，是企業人力資源資產增值與組織效益提高的重要途徑， 匯豐（台灣）銀行財富管理暨個人金融事業處副總經理葉 清玉指出，匯豐向來重視人才的培訓，並投入大量資源提升前線客戶 關係經理的專業。同時強調從客戶的需求出發，只有推薦適合的金融 產商品才能落實匯豐發展財富管理的核心價值，因此「銀 行保險訓練學院」的課程也特別重視「公平待客」觀念的強化，並加 入訓練後的管理與追蹤，納入後續績效指標的參考，以落實全方位人 才培育效能之管理。