保戶權益…網頁專區全都露

因應新冠肺炎疫情嚴重，各壽險業者紛紛在公司官方網頁開設因應專區，民眾可前往詳查各項與自身有關的權益，包括保費緩收、保單貸款優惠措施等等。

中國人壽網站上設置的法定傳染病因應專區，因應新冠肺炎以及提供保戶權益，在專區上列有八大因應措施，包括保費緩收、保全作業單一窗口服務、保單貸款優惠措施、快速理賠措施、住院預付金措施、理賠放寬服務、房貸紓困措施、旅平險彈性調整。

三商美邦人壽也在網頁上，設有法定傳染病相關應變措施，並列有四大措施，包括保費繳交方面、保全作業方面、理賠作業方面、客戶服務諮詢管道。

全球人壽也設有法定傳染病專區，提供保戶相關資訊，包括全球人壽理賠升級，涵蓋不受法定傳染病除外之限制、負壓隔離病房升等給付，以及保費緩繳、保單快速服務、慰問金等。

國泰人壽網站上設有肺炎防疫服務專區，提供保戶自主交易服務方式、醫療險理賠原則、其他保戶服務相關措施、櫃台服務因應等，內容包含保戶自主交易服務方式，可以透過國泰人壽官網登入會員中心、國泰人壽App與智能客服阿發等，如果是房貸戶，網站上也建議智能客服阿發查詢繳款資訊後，至ATM自行繳納房貸本息，或撥打24小時免付費服務專線等。