怕出門 量販外送業績倍增 |和泰產物保險

武漢肺炎疫情延燒，台灣量販店雙雄家樂福和愛買來店客數均受到影響，唯外送服務和電商訂單和過年前相比，幾乎都成長一倍以上；愛買昨（5）日更宣布再新增兩家外送服務據點，也將首度把外送服務延伸至南部，預計今年2月底前台南店將新增外送服務，屆時愛買量販將有近四成分店擁外送項目，積極搶市。

家樂福觀察，疫情持續延燒，家樂福實體商場在今年1月30日之後的平日人潮，就減少近一成，不過也讓兩項服務訂單持續提升，那就是線上購物和外送服務。

家樂福線上購物提供2至3萬個購買品項，過年前日訂單量約2,000至3,000張單，過年後因疫情升溫，日訂單量在1月29日衝上5,000張單，數量提高一倍以上；消費者主要訂購內容，包括像米、濃湯、即時調理包、罐頭、冷凍冷藏、水餃、食用油與醬料類醬、早餐穀片、沖泡飲品等民生必需品。

另外則是外送服務，提供400多個品項。家樂福表示，在疫情升溫前，每日約200至300單，目前平均每日近800單，外送品項較多的是冷凍冷藏和麵包等需即時送達的商品。

目前愛買全台14家分店，昨日除了再新增外送服務據點，包括台北市忠孝店和新北市永和店，另外，搶進南部外送市場，愛買也首度將外送服務觸角延伸到南部，2月底前台南店也將加入外送服務，如此全台14間愛買中有五家提供外送。

愛買表示，因全台防疫意識高漲，根據今年1月外送服務資料顯示，不少客人選擇在家使用外送服務，愛買1月單店訂單數最高達6,000筆，比預期多兩倍。