強制險、火險出包 國泰世紀產遭罰360萬 |國泰世紀產物

2千張強制車險保單每張被多收75元左右，國泰世紀產險因多收15 萬元，被金管會重罰120萬元。金管會14日公告，在一般金檢時發國 泰世紀產有四項重大缺失，共被罰360萬元及二項糾正，其中有2千張 強制車險續保時，沒有依直接業務出單，反而多收了通路佣金費用， 每張約多收75元，保險局表示，國泰世紀產已退還保戶溢收的費用。

保險局表示，強制車險續保等於沒有動用業務員或其他行銷通路， 應以直接業務費率出單，也就是保費會比較便宜，但國泰產險誤收了 通路費用，2千張保單共多收了15萬元，雖然溢收的保費已退回，但 仍被罰120萬元。

除了強制車險續保被溢收保費外，第二項是辦理中小保額商業火險 續保，同一案件卻出現前後年度用不同建築等級費率計算，還有辦理 商業火險時，有核保技術加費的部分，卻沒有增加保費，也就是國泰 產有約三件商業火險保單少收了保費，亦被罰120萬元。

第三是辦理中華郵政房貸客戶的住宅火險及地震險續保作業，卻沒 有建立要保人續保意願的確認方式或證明文件，這部分被罰60萬元。

第四是對強制車險空白保險證欠缺有效控管機制，導致業務員離職 時未繳回已領用的空白保險證，領用申請書的領用人與系統記載的領 用人不一致等，這部分被罰60萬元。

另外，國泰世紀產在辦理形式審查拒賠案通知作業時，寄發給保戶 的信函內容沒有說明拒賠依據的法令或契約條款；辦理防制洗錢及打 擊資恐，系統設定有誤，未能有效篩檢及確認可疑案件，這二項是被 糾正。