銀行搶客 四處辦講座

華人對「起家厝」、「有土斯有財」等傳統觀念，成為銀行推展以房養老業務的最大困難。為扭轉老人家的觀念，合庫銀行與土地銀行均深入銀髮生活圈，除爭取新客戶外，也希望能詳細解說，讓有需要的客戶理解，這樣的金融商品有哪些好處。

合庫銀主管說，老人家普遍認為須保有房產、未來才能傳給小孩，有些子女也不願意長輩申辦以房養老，以免未來無法繼承財產。

為此，合庫銀深入銀髮族的生活圈，例如老人聚集的養生村、或前往醫院進行講座，到社區大學開設課程，合庫銀主管說，「觀念的改變很重要，用自己賺得的房子供應老年生活是理所當然的事，未來有多餘部分，子女還是可以繼承，不會統統被銀行拿走。」

土銀主管也持相同看法，為開發新客源，土銀主動拜會社會局、鄰里活動中心，或是社區大學、退休協會，甚至走訪公園、圖書館、養老院、養生文化村、醫療院所等社福機構，前往年長者生活聚會場所，爭取舉辦說明會或講座的機會，並主動關懷來行詢問該商品的年長者，並追蹤申辦意願。

此外，土銀也持續深耕舊客戶，開發土銀既有年滿63歲的潛在擔保貸款客群。