保險理賠…效率更高 |國泰世紀產物

除了銀行業，保險業近年也積極導入區塊鏈技術，運用在保戶投保紀錄、回饋機制以及投保與理賠三大應用，場景上包括旅平險快速理賠與即將上路的醫療理賠，都能安全又快速地達到功效。

台灣已有八家產險公司運用區塊鏈技術，推出旅平險的快速理賠，富邦、國泰、明台、台灣產物、兆豐、旺旺友聯產險、南山人壽之後，新光產險11月也加入此行列。

南山自行研發判讀技術，明台、國泰、富邦產等產險，透過區塊鏈自動抓取保戶搭乘班機訊息，再結合智能合約（Smart Contract），整合各家航空公司航班的狀況及保戶提供的航班資料。

保戶一旦遇到班機延誤或停飛，不用再事後自己蒐集證明文件，可透過手機回傳登機證、銀行帳號，或事前運用智能合約技術，節省時間，甚至還沒回國就已收到理賠金。

富邦產險今年5月宣布，歷經15個月審查後，首創區塊鏈發明專利「分散式保險回饋系統」；此系統應用在「社群保險」的創新商業模式，當團體或社群一起買保險時，透過團體眾人互相監督力量，替個人取得最經濟的保費規畫，以社群成員過去購買保險紀錄、雲端交易明細、驗證等模組的交互演算為基礎，鼓勵社群成員自我風險管控、保持個人良好信用、維護長久客戶關係。

富邦產險總經理陳伯燿強調，積極規畫投入區塊鏈技術在投保及理賠端應用，未來也將加速大數據及人工智慧領域研發腳步，結合創新保險商品及深度場景化應用，深化金融專利領域的戰略布局。