國泰住院險 有上億保戶

國泰、富邦在中國大陸深耕產險市場多年，雖然還未能順利產生獲利，但是用戶數均明顯暴增。2015年國泰與螞蟻金服攜手合作的中國國泰財險，已有4,000萬名門診保險保戶與上億名客戶投保住院保險。螞蟻金服主管說「這種龐大的客戶基礎，可以帶來無限想像的市場商機」。富邦與微信合作線上保險微民保代，月活躍用戶超過1,261萬人。據協力廠商資料平台發布2018年上半年「微信小程式使用者規模TOP100榜」，微民保代在保險服務類排名第一，月度活躍用戶人數1,261.7萬。國內的互聯網用戶的保險需求正在不斷被激發，據平台資料顯示，微醫保投保用戶中，80後、90後分別占了近50%、40%，年輕群體占用戶主體。其中，80後是保險消費市場的中流砥柱，令人欣喜的是，90後年輕人對這款產品的接受度也較高。在首批微醫保投保用戶中，最小投保用戶才僅18歲。螞蟻金服保險事業群總裁尹銘說，「我們可以找到哪些客戶成交率更高、需要哪些保險」。螞蟻金服透過大數據分析與人工智慧，可以透過App等功能主動接觸到客戶，提升客戶的投保感受度。「全大陸有成千上萬的醫院，且病歷及收據上只有一個紅紅的醫院章，但我們辨識醫院名稱準確率可達90％以上。」據中國保險行業協會近日發布的《2018中國商業健康保險發展指數報告》顯示，認為自身發生重大疾病風險大的受訪者中，仍有82.1%尚未購買商業健康保險；47.8%的受訪者認為有必要購買商業健康保險，但其中已購買的比例僅6.7%。微民保代分析，這說明中國保險滲透率還處於低點。