台銀台中分行 啟用全台第2座智慧繳費機 |台灣銀行

台灣銀行台中分行為響應台中市府推動智慧城市的生活願景，昨（ 24）日率先啟用中台灣首座「智慧繳費機」服務，這也是台銀繼立法 院之後、全台第2座智慧繳費機！台灣銀行副總林俊良指出，預計年 底前，全台將會有20多個分行陸續啟用「智慧繳費機」服務。

林俊良表示，台灣每年有20億筆繳費單，其中有5億筆是透過超商 繳納，顯示實體通路有其必要性；而台銀每年臨櫃代收的繳費單約達 500萬筆，台中分行代收量為全行最高，造成龐大的人力負荷。

他說，智慧繳費機可以現金或金融卡繳納各項稅費，現金單筆繳費 10萬元以下皆可繳納，還提供找零服務，客戶可自助操作，省去排隊 等待的時間。

林俊良還說，台銀月前在立法院啟用台灣首座24小時服務的「智慧 繳費機」後，立法院反應佳；台銀台中分行這次啟用的「智慧繳費機 」設置在分行內，客戶只能在營業時間內使用，未來將擴大穿牆式「 智慧繳費機」的裝設，方便客戶隨時使用。

林俊良強調，「智慧繳費機」有2項創舉，包括繳費項目最廣，提 供多達18個繳費項目，只要台銀臨櫃代收的稅費皆可繳納，包括稅款 、國民年金、健保費、學雜費、水電費、電信費及信用卡費，還能結 合數據分析自動篩選當月熱門項目，以便快速繳納。

另外，台銀採「自動辨識帳單條碼」，只要將帳單放入掃描設備， 系統會自動抓取帳單條碼、自動辨識，客戶只要確認後即可繳費，透 過簡單友善的操作介面，加快客戶的繳費速度、提升客戶使用頻率。

林俊良指出，面對智慧城市的發展與金融環境的改變，台銀積極發 展分行數位體驗區服務，例如ATM無卡提款、ATM跨行存款、無障礙A TM、分行交易預填單（e號櫃檯）、線上取號及「智慧繳費機」等數 位化服務。