星展三策略 要做大台灣市場 |星展(台灣)商業銀行

今年母集團迎來50周年的星展銀行台灣，將射出三箭拓展台灣市場，包括推動現金管理平台拓展企金客戶、串聯上中下游客戶以及鎖定台灣信用卡市場，從企金到消金，星展銀將大刀闊斧，在台灣金融市場搶攻市場占有率。

星展銀並釋出消息，將可能引進新加坡市場新推出的人工智慧（AI）技術的虛擬人資服務，協助人資部門審核應徵者的履歷、蒐集應徵者事先篩選問題的回應，估計可省下人資部門相當多的工時，拉高應徵面試效率。

台灣共有五家外銀子行，其中星展銀是唯一一家母集團出生在新加坡的亞洲銀行，與其他歐美銀行相比，更了解亞洲市場動向。去年星展銀併購澳盛銀在台零售業務後，信用卡客戶將在今年底挑戰外銀二哥地位，財富管理市場也在今年首次推出3,000萬高端資產業務。

今年6月1日接棒星展銀台灣總座之位的林鑫川來自新加坡，他在接受本報專訪時，用一句話點出星展的野心：「新加坡想法，是把世界當作我們的世界」。

林鑫川說，新加坡過去脫離馬來西亞獨立時，決定走國際化，這樣的想法衍伸到不同產業，星展銀也跟著客戶走，到印尼、中國大陸、台灣等地拓展據點。

林鑫川說，星展在台灣要用三箭拓展市場。第一箭，星展近兩年耗資4,500萬美元，針對大型企業建置「ENCORE」（應收帳款整合式報表服務）平台，協助大型企業利用金融科技技術，簡單完成現金管理。

第二箭，擬引進在新加坡、大陸、印尼已經推出的「Soft token」（行動密碼器），成為手機內建軟體，使用者直接使用手機輸入密碼就可進入網銀，未來企業主老闆透過手機，可以隨時完成批准匯款等專業服務。

另外，將協助串聯企業區域化。林鑫川指出，星展銀在亞洲深耕，可以協助台灣大型企業布局亞洲市場，例如近期火紅的印度，星展集團就將在當地成立子行，規模與當地印度銀行相同，對有野心布局印度的台資企業相當有幫助。

此外，第三箭，要切進台灣三大塊信用卡市場，包括平日消費卡、血拚卡以及飛行卡，目前併購澳盛銀信用卡後，星展銀流通卡數達到54萬張，距離第二高的?豐銀59.5萬張差距不大，並在6月初正式推出星展飛行卡搶市。