國泰產險首創 車險線上保單變更

國泰產險自2017年12月與LINE攜手推出「車險自助服務平台」後，獲得廣大用戶好評，繼理賠事故通知及保單整合查詢服務後，現在更推出業界首創線上保單變更、理賠進度追蹤及線上續保服務，即日起加入國泰產險LINE官方帳號，就可得到專屬智能車險管家貼心服務。

車主因驗車急需強制保險證，卻一時找不到需要補發；或因搬家、換手機號碼需變更聯絡人資訊。現在，不用填寫紙本申請書送件，只要在「車險自助服務平台」動動手指，即可輕鬆完成9項車險變更申請，並能查詢申辦進度與紀錄。

「車險自助服務平台」擴大理賠服務範圍，過去保戶只能在上班時間打電話詢問理賠人員賠案狀況，平台上線後保戶登入即可查詢最新理賠進度。現在，「車險自助服務平台」再升級，新增LINE訊息推播功能，主動告知保戶賠案處理結果及下一步。