外商壽險撤台16年 仍有員工服務保戶

這是最持久的售後服務。外商安盛國衛壽險在2001年確定撤台，並 將4萬多張保單移轉給全球人壽，但由於當時有2,000多位保戶拒絕移 轉，至今仍有463張有效保單，因此安盛國衛人壽即便撤台逾16年， 仍必須有人在台提供服務，至今不能撤照。這10多年來，外商來來去去，紀錄上只有安盛及蘇黎世2大集團是 「二進二出」台灣市場，蘇黎世國際人壽在2014年3月7日停止受理新 保單後，就等於終止在台營業，但因為手上仍有811件有效保單，因 此公司不得清算、撤照，仍留有8位員工在台提供保單售後服務等相 關事宜。2017年底蘇黎世國際人壽已無任何一張有效保單，即保戶都已解約 、脫退，因此蘇黎世國際人壽9日在其網站宣布將進行清算，保險局 表示，蘇黎世人壽依規定要向保險局申請撤照，台灣的保險公司計算 上才會真正少一家公司，另外蘇黎世國際人壽仍在台的8位員工都會 以優於勞基法的條件，終止雇佣關係。但安盛國衛人壽在台則仍有463張有效保單，因此到目前為止，台 灣壽險公司中仍有安盛國衛人壽，必須要等服務完最後一張保單，才 能申請清算撤照。保險局表示，但之後出售的外商壽險公司如ING安泰人壽、瑞泰人 壽、大都會人壽、宏利人壽、紐約人壽等，都是所有保戶全數移轉給 買家，並沒有後續留人服務的問題，反而是退場問題壽險公司，有些 仍在法律訴訟程序，因此執照都仍在。因此目前保發中心統計的本國壽險公司（含外商壽險在台子公司） 還有23家，外商在台分公司有5家，但實際仍在受理新契約保單的壽 險公司合計只有22家。