改變策略 因應網路銷售潮 |友邦人壽

金管會統計，這幾年保險業務員約36萬人（包含保經代通路），總體人數穩定，但友邦人壽將裁撤800多名業務員，還是引起討論，一來是碰觸到敏感的外商撤出台灣的議題，二來是AI時代來臨，再加上主管機關法令逐漸鬆綁，未來只需在虛擬網路上銷售保單，外商保險公司提前因應新潮流，這樣的決定很有可能反而走在時代的先端。

根據壽險公會業務員登錄統計，今年前十月壽險公司業務員共計21.4萬人，較去年底僅增6,000多人，至今年10月底止，含保經代通路的業務員共計36.9萬人，較去年底增加7,000多人。

就業務員人數占比來看，超過一成只有國泰、富邦及南山，其他壽險公司皆不到一成，今年來外商壽業務員變少，國內壽險三商壽、台壽以及中壽的保險業務員人數，都有衰退。

金管會表示，近幾年來含保經代的業務員大約維持35萬人左右，並未大幅減少，部分壽險公司還增加業務員，壽險業務員貢獻初年度保費也在四成左右，原有保險公司以業務員賣保單的經營模式，是否因為銀行通路銷售保單或網路賣保單受衝擊，還待時間驗證。

不過，友邦人壽沒有出售在台灣的資產，僅是將業務員轉介給其他保經代公司，而友邦人壽內部文件也確實提及此舉是為了因應未來金融科技發展，無關撤離台灣保險市場。

就外商保險公司的角度來看，此番縮減業務員編制，其實是不同經營策略所致。