實戰20年 抓住挑剔客的心

作為新進業者，台灣之星這一路走來相當辛苦，從原本不被業界看 好，但終究闖出了自己的格局來。這個格局，包括6月用戶數打進前 四強，還有業界資費最便宜的名號，能有現在的成果，賴弦五是靈魂 人物。

台大電機系畢業，在美國北卡羅萊納州立大學攻讀電機碩士，畢業 後在AT ＆ T貝爾實驗室擔任研究員，是台灣電信圈少數擁有貝爾實 驗室的工作經驗。

1996∼1997年，台灣開放電信自由化，首度釋出電信頻譜執照，在 當時多達17個團隊的競爭下，賴弦五以行銷業務副總經理身份代表東 信團隊，爭取到一張中區2G執照，爾後，台灣大哥大併購東信，賴弦 五轉任台灣固網，張孝威辭任台灣大哥大總經理後、賴弦五接掌台灣 大營運總經理，2014年元月閃辭台灣大總座，3月轉戰台灣之星，擁 有20多年固網、有線電視、電信實戰經驗，一路見證台灣電信產業發 展。

其間，曾力爭接續費降價，最後促成中華電信調降行動電話接續費 。「我們所扮演的角色，影響台灣所有消費者，都能得到好處」，對 於賴弦五而言，台灣之星的定位及扮演的角色，就是去滿足未被電信 三雄滿足的那一群消費者，但是這些族群通常又是最挑剔的客戶，幾 乎比較過各家網路、通訊品質、資費、服務等各種條件之後，最後選 擇了台灣之星。

但這也是賴弦五覺得最引以為傲的地方，能夠從電信三雄手中挖走 不少死忠客戶，是一件非常不容易的事，賴弦五相信，只要努力，就 可以做得更好。