電子下單 應確認委託狀態

隨著智慧型手機普及及行動網路快速發展，電子下單日漸成為趨勢。不過，證交所提醒，投資人使用電子下單後，應透過證券商提供的各項查詢管道，主動確認委託狀態，避免因一時不察而產生誤會。

證交所券商輔導部日前接獲投資人申訴，指稱早上用手機下單軟體預約賣出A股票，下午查看手機才發現委託失敗，質疑是證券商下單系統問題。

證交所派員查核，發現該筆委託因A股票配發新股尚未撥入帳戶，致使交易系統顯示該委託「集保庫存不足」委託失敗。而投資人手機下單後，未再確認該委託是否成功，因此產生誤會。

證交所表示，按投資人操作手機網頁中，可查詢委託狀態，且投資人開戶時所簽訂的電子式交易帳戶委託買賣同意書已有明確說明：投資人應「分別利用證券公司提供各項功能查詢各項通知、公告及系統狀況，並確認委託狀況無誤。」

證交所券商輔導部提醒，投資人從事電子式網際網路投資有價證券，是透過下單軟體交易系統自主操作，應自行注意委託股票價格、張數與種類是否正確，並確認每筆委託是否成功，任何操作結果皆須自負其責。若操作時產生任何疑問，為維護自身權益應立即洽詢證券商，請證券商協助處理。