101出現800萬元刷手

「一出手就買800多萬元，每一單筆消費都破百萬元」，陸客來台人數減少之際，台灣地標台北101出現神秘低調的新「刷手」，來自穆斯林客層，口袋也是深不見底。台北101總經理陳世明說，穆斯林來台旅客一年僅120萬人次，到台北101的更少，但從退稅資料顯示，有位阿拉伯的穆斯林觀光客，單次在101退稅的總消費金額就高達800多萬元，每筆消費金額均破百萬元，顯示穆斯林是「含金量」很高的海外旅客。台北101觀察，從幾名穆斯林觀光客退稅資料發現，停留賣場的時間不長，但對珠寶、腕表等精品出手都快狠準，單店下手往往就破百萬元。若以最高單次退稅金額800多萬元計算，已距離陸客千萬元刷手不遠。因此101也決定分散風險，培養海外各國口袋夠深的「刷手」，第一階段就瞄準穆斯林觀光客。台北101已組成團隊，針對穆斯林觀光客的食衣住行等，擬訂相關宣傳觀光對策與基礎建置，例如推動101館內餐廳取得清真認證，開發穆斯林客層喜歡的香水、絲巾等商品；將與航空公司合作，針對回教徒廣為宣傳，做大穆斯林客人來台總量。陳世明說，2014年穆斯林赴海外旅遊達1億800萬人次，產值高達1,450億美元，其中僅120萬人來台，比例很低；但台灣對穆斯林的友善度在全球排行第十，優於瑞士及澳洲等國，若能建立來台的誘因，可望擴大海外觀光客對台的消費貢獻。台北101從退稅資料進行國際觀光客消費分析，大陸客正在「質變」，預期將朝「量減質增」方向發展。陳世明說，雖然整體陸客來台數量下滑，但從元旦至今，陸客退稅金額拉高10%，顯示自由行的陸客增加，停留101時間更長，拉高消費金額。近期各國匯率波動大，近期海外觀光客在101的結構，日本客總數正在下降，南韓客呈現雙位數成長，穆斯林客群規模小，但不乏「百萬刷手」，消費潛力不容小覷。