國泰產險 春節服務不打烊

國泰產險為服務保戶，春節期間不打烊，可利用國泰產險「行車御守App」，提供交通事故處理步驟、事故通知及查詢、保單查詢等功能，掌握保障狀況，如發生交通事故，也可透過App定位報案、客服人員將回電協助引導事故處理。國泰產險理賠部經理林寶仁建議，處理事故的四步驟：「放、撥、劃、等」。「放」置故障標誌，閃雙黃燈，並保持車禍現場完整。「撥」打110報警處理，靜待員警到達處理，千萬不要私下和解，如有傷者，請立即告知警方或撥打119請求救護車協助將傷者送醫急救。「劃」線定位或照下車輛相對位置，並尋找現場證人、蒐證、照相，確保個人權益。「等」待警方處理，並需詳細確認肇事現場圖及筆錄正確後，再行簽認。林寶仁提醒民眾，需自交通事故發生日起5日內，洽詢保險公司的客服專線或網站辦理出險報備，並於春節後辦理理賠申請手續。春節間民眾會出國遊玩，國泰產險推出「旅遊御守App」，將繁複的旅綜險保障項目及理賠說明，放在手機帶著走。