產險春節不打烊 即時服務手機搞定

春節9天假期即將來臨，不少產險表示，春節服務不打烊，民眾靠智慧手機即可搞定一切，包括保險諮詢、理賠報案以及買保單等等。難得農曆春節9天連續假期，民眾興高采烈出遊，最怕臨時意外出狀況，因此，泰安產、蘇黎世產、新光產、新安東京海上以及國泰產等幾乎每家都推出「春節服務不打烊」服務，並且也特別加派人力值班，期滿足民眾需求。泰安產險表示，只要民眾透過該公司免付費電話，立即有專人服務，服務內容包括車輛道路救援、交通事故車險理賠報案、保險諮詢、全球海外緊急服務等，24小時服務不打烊。若在春節連續假期開車出遊時發生交通意外事故，除了先撥打保險公司免付費服務電話，民眾為了保障自身權益，泰安和國泰產險都建議要熟記「交通事故處理的五步驟－放、撥、劃、移、等」。包括：1、「放」設故障標誌，閃雙黃燈，並保持車禍現場完整。2、「撥」：如有傷者請先撥119請救護車先將傷者送醫急救、並撥打110報警，靜待警方到達處理，千萬不要私下和解。3、「劃」：劃線定位或將車輛的相對位置拍照蒐證，以保護自身權益。4、「移」：將車輛移放路旁，以免妨礙到交通秩序。5、「等」：等待警方到達陪同員警現場處理、量繪肇事現場圖、製作筆錄、要求雙方酒測，並需詳細確認肇事現場圖及筆錄的內容正確，再簽名確認。國泰產險個人保險理賠部經理林寶仁表示，除了作了上述步驟，要在交通事故發生日起5日內，洽詢保險公司的客服專線或網站辦理出險報備，若是還在春節期間，可以等春節假期後，向保險公司辦理理賠申請手續。