國銀開智慧分行 掀熱潮 |台灣土地銀行

國銀首家智慧型分行（i-Branch）將於18日開業。第一銀行強調，因應BANK3.0的銀行數位化趨勢，永春分行將擴大導入提供客戶數位化體驗的面積，以增加與互動功能。

一銀永春分行大幅減少存匯高櫃台，要以低櫃台、數位化模式，打造旗艦智慧型分行，並用高科技辨識技術，讓行員可快速提供客戶服務。

華南銀行則醞釀秘密武器，今年將開業的智慧型分行將有機會首次見到機器人，讓國銀智慧型分行邁向新的里程碑。華銀也鎖定都會區、商業區、人潮多、年輕人多的地方，將在全台，北中南挑選1∼2家推出智慧型分行。

土地銀行則選定，將優先設置於東湖分行遷移汐止地區營運的汐科分行，以及南港分行，可望化身智慧型分行，希望讓客戶親身體驗數位金融的自主性及便利性，要帶給客戶全新服務體驗。

彰化銀行已計畫採漸進式轉型，2016年第一階段預定遷移或新裝修的分行有東三重分行、淡水分行、西屯分行、新林口分行及建興分行等，可裝修為數位金融銀行示範分行來試水溫。

臺灣銀行因應數位銀行的趨勢，將分階段進行硬體設施的改造，逐步縮減處理傳統業務櫃台數量，配合櫃員工作內容的轉型進程，擴增VIP理財諮詢及綜合服務專區。

臺銀規劃，員工數約7,200人，在分行服務的員工約5,600人，以初期10％人力縮減的規模估算，人數約減少560名，平均每間分行將減少3∼4名職員。相反的，數位銀行發展趨勢下，銀行資訊技術人員、數據分析人員、專業行銷人員的需求將日益增加，其中資訊軟體與數位金融專業人員的需求年增率達28％，若依此比例估算，臺銀新增資訊軟體與數位金融人員需求將近百人。