車禍報警 理賠有保障

交通部統計，2014年車輛肇事件數高達29.5萬多件，平均每萬輛汽車有138件交通事故發生。專家提醒，發生車禍時，不論情況嚴重或輕微，都記得要報警處理，以免影響保險理賠時的權益。國泰產險個人保險理賠部經理周鴻霖指出，沒有警方處理的交通事故，較難還原事故原因，遇到肇事責任爭議時，會有難以釐清責任的困擾。關於理賠流程，一般民眾在提出理賠申請後，多認為保險公司會馬上賠付，但實際上，車禍案件的處理時間會因為實際狀況有所不同，一般在一到三個月間，若涉及訴訟，可能花更多時間。警方在事故登記聯單上，多會註明須一個月後才能查證肇事責任認定，而保險公司須依據肇事責任認定，才能夠處理後續和解、確定賠償金額，因此會有一定的流程及理賠處理時間。周鴻霖說，民眾處理過程有任何疑問，可詢問經手的理賠人員，或是利用保險公司0800保戶免付費電話諮詢。如果是國泰產險的保戶，可利用國泰產險行車御守App，線上申請理賠以及查詢理賠進度，即時掌握各項訊息。周鴻霖說，汽車保險比較複雜，民眾常常不知道該投保哪些險種。汽車強制險為政策規定必須投保的險種，任意車險為民眾自己決定是否投保，任意車險當中，第三人責任險的投保率較高。第三人責任險意指，當發生汽車交通事故，導致第三人傷亡或財物損失，依法應負賠償責任而受賠償請求時，保險公司對被保險人須負的賠償責任。台灣的交通繁忙，常有汽車碰撞事故發生，除了可能造成人員受傷，也會導致對方汽車損傷，建議民眾投保第三人責任險，才可支應相關費用。