券商營業櫃檯 明年4月起納入錄影

證交所指出，證券商自明(104)年4月1日起營業廳應設置錄影設備，並將營業櫃檯納入錄影範圍，屆時是否為客戶本人或其委託代理人當面委託將一目了然，投資人權益保障將更上一層樓。

不過，證交所仍強調，雖然錄音及錄影設備使投資人權益更多一層保障，但投資人仍應定期注意股票對帳單紀錄，發現異常立即向證券商或營業員反映，減少日後交易糾紛。

證交所表示，券商輔導部前陣子接獲投資人檢舉，表示他發現交易帳戶無故多出10幾筆股票交易，而且銀行交割帳戶也多損失了幾千元。證交所隨即派員前往證券商查核，經詢問後營業員坦誠，這些交易是他自作主張替投資人下單，主要是因這位投資人常向營業員請教個股走勢的看法，並告知平時工作忙碌，對股票盈虧無法掌握，因而誤會有委託他代為買賣股票的意思。

證交所說，營業員未經客戶指示即擅自幫客戶買賣股票，已違反「不得利用其客戶帳戶買賣股票」的規定，將受到處分。