震驚國內的高雄氣爆事件死傷嚴重,國泰產險提醒保戶關於房屋後續處理的問題,及保險相關理賠事件,應注意事項:
1.消防單位開放災害現場後,國泰產險的保戶請立即與國泰產險連繫,由理賠人員會同保戶進入保險標的處所清點、確認損失。2.理賠人員未查勘現場前,不可隨意丟棄或修復受損項目,以免損失項目或受損程度無法鑑別。3.若狀況許可,建議可先行拍照佐證。4.有承保住宅火災保險的保戶,若於修復期間必須暫住他處(旅館、租房),保戶可提供旅館發票或租賃契約書申請理賠。
此外,因目前高雄氣爆區域的受損車輛將由警方統一集中鑑定後,才會開放車主領回,提醒有投保車體險的保戶,當警方通知領車時,請與國泰產險聯繫,國泰產險將針對不同的承保內容,全力協助處理後續理賠事宜。如民眾有任何詢問,歡迎撥打免付費電話:0800-03 6-599轉2,由專人協助相關作業諮詢。
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