拉近客戶關係 壽險推吉祥物 衝行銷

壽險業者要協助業務人員拉近與客戶的關係、提升品牌印象，紛紛推出吉祥物商品，今年慶祝創立50年的新光人壽，也推出手機通訊軟體的吉祥物貼圖，以新光金鋼娃娃為主角的新光金寶，提供用戶免費下載，也讓業務員贈送給客戶。壽險業透過吉祥娃娃提升品牌在市場的印象，也同時製作系列商品，作為業務員行銷工具，如台灣人壽的台灣阿龍，即是壽險業目前最知名的吉祥娃娃，還有阿龍系列主題歌及阿龍操等，台壽表示，許多客戶因為阿龍認識台壽品牌。另外如三商美邦人壽有太空人造型的Boby(保庇)娃娃，這次在其 20年活動上，也推出代言人五月天簽名的限量簽名Boby公仔義賣，希望能提升客戶對三商美邦人壽的印象。全球人壽近期推出頭載地球帽的保險小孩，及手機的退休理財App 軟體，要再強化其退休理財規劃的定位。另外如國泰人壽也有許多配合不同活動主題的大樹吉祥娃娃，新光人壽則是在登高活動都會有新光金剛寶寶的大型人偶出場。新壽表示，很多業務人員反應，許多產業目前都有製作手機通訊軟體的貼圖，可以提升客戶印象，也能創造業務員與客戶的話題，因此這次決定推出新光金寶貼圖，也就是以新光金鋼寶寶為主角，並請專人設計出8張貼圖，包括生日快樂、Sorry、祈求、偷笑、驚訝等主題，提供該通訊軟體使用者1個月時間免費下載。新壽應是首家推出免費手機貼圖的壽險業者，除搭配50周年慶祝活動，希望增加品牌活潑及年輕形象，新光人壽指出，主要是希望協助業務人員可藉贈送貼圖，增加與客戶互動的機會。