讓漢來式的感動服務發光 高雄漢來 揮軍台北

甫獲得遠見雜誌商務飯店經營第一名的漢來大飯店，在標得台肥5 星級飯店OT案後，將首度進軍台北，

漢來大飯店總經理林子寬表示，南北雙城結合，可望發揮品牌效益、擴大品牌規模，進而師法國際連鎖品牌策略，讓獨特的「漢來式的感動服務」模式，躍上國際舞台。

林子寬昨(31)日受訪時指出，漢來大飯店在高雄深耕18年，除了獲選舉辦馬英九總統2008年就職的國宴會場外，並且連續2次獲得遠見雜誌「商務飯店類」經營的第一名。

他表示，在這麼優質的基礎上，漢來飯店此次取得台肥南港區5星級飯店的OT案，就是要讓獨特的「漢來式的感動服務」，從高雄走向台北，躋身國際觀光飯店的行列，並讓顧客獲得超乎預期的服務，以及物超所值的感受。

他舉例解釋何謂「漢來式的感動服務」？例如，萬一有住宿客人遺失物品，飯店會先行判斷客人需要該物品的迫切性，如果非常急切， 漢來會指派專人，專程送到顧客手中，而不是傳統的寄送方式。

林子寬指出，飯店新址位於南港世貿展覽館旁邊，是國際觀光飯店必爭之地；飯店名稱暫訂為「漢來台北」，未來客層鎖定精緻、商務人士的路線，平均客房單價約5,500元。

「漢來台北」規劃325間高級套房，另外有2個大型會議中心，以及中餐、西餐、自助餐、和國際宴會廳、酒吧等設施。

林子寬預估，將投入約10億元，進行設備採購和內部設計、裝潢，大約4年後可以正式營運，屆時，漢來大飯店集團在台北和高雄的客房數，將達865間。

林子寬說，標得台肥5星級飯店OT案後，漢來更加有信心，接下來的規劃，就是要成立酒店管理公司，正式進軍包括大陸在內的海外市場，扮演飯店經營管理者的角色，而不是投資興建者，他相信，「漢來大飯店」的招牌，很快就成為全球家喻戶曉的優質飯店管理品牌。