國泰保險得獎不斷 |國泰世紀產物

國泰成立47年來堅持「誠信正直」核心價值，輔以完善培育

體系，持續培植專業、跨領域、國際化人才，並獨步業界創新學

習平台及靈活的人力發展策略，獲得台灣保險卓越獎評審青睞，

國泰人壽「人才培訓卓越獎」三連霸，國泰產險也獨得產險組「

人才培訓卓越獎」；而國泰在電子商務創新服務的努力也受到肯

定，國泰產險獲得「電子商務卓越獎」三度獲獎，國泰人壽也連

續兩年獲得「電子商務卓越獎」，成為保險業界的典範。

國泰產險在員工培育上採『棋盤複合式訓練體系』，人才培

育重點依各階段職務需求調整。專業人員首重個人工作專業素養

、技能提升，並藉由跨領域，甚或跨國輪調充實個人實務經驗。

主管級人員除專業能力外，亦注重個人職能及管理能力精進，並

藉由『全方位主管評核系統』，考核其領導及管理能力，以縝密

、積極的培訓策略全面提升員工素質及競爭力。

國泰人壽以「安全、效率、專業及價值」為電子商務的行動

策略，建構國際認證的安全資訊環境，除提昇作業效率，更藉流

程改造，提供客戶最人性化的創新服務。國泰人壽以最嚴密的資

訊安全防護機制、最完整的資料保全措施，確保客戶資料在每一

個交易環節都受到最嚴謹的保護。另外，國泰人壽發展個人化保

單服務，讓保戶享受到更便捷、可靠的電子化服務，並持續獲得

客戶的滿意；同時為因應新世代族群的網路使用習慣，客戶也可

以使用國泰人壽官方網站會員區享有「一站購足」的便利服務。

國泰深信人才為企業之本，視卓越為一種習慣，以靈活、具

前膽性的策略，保持公司人才活水泉源，以達企業綿恆經營之境

。國泰仍會持續在穩健中力求創新及躍進，並且追求更多元卓越

的電子商務發展，以樹立保險產業的新價值標竿。