第一英傑華主動理賠風災保戶

買保險，對保戶對重要的，就是遇到災害或事故時，保險公司能主動﹑積極辦理理賠事宜，並給予適度關懷！因應莫拉克颱風所造成的嚴重災害，第一英傑華人壽宣布成立緊急應變處理小組，並主動追查災區保戶狀況，在方便保戶原則下，提供快速、彈性理賠處理，及保費、貸款息緩繳申請。第一英傑華人壽總經理林元輝表示，保險目的就是為讓被保險人在遭逢意外事故時，能夠獲得實質保障及心靈層面慰藉，所以目前除原有保戶服務外，當務之急是在第一時間就透過全台各管道聯繫受災區保戶狀況，並確認受災者名單是否為公司保戶，主動協助保戶辦理理賠相關事宜。此外，第一英傑華人壽立刻成立受災保戶服務專線0800-860-808，凡受災保戶皆可透過電話與專人聯繫，若有不幸罹難者其身分、事故一經確認，即行予以理賠，手續可後補。考量受災保戶短期內將面臨經濟壓力，影響保費繳款能力，林元輝表示，第一英傑華人壽除提供保費緩繳三個月，寬延應繳貸款息申請外，續期保費催繳亦延後三個月寄送，讓受災保戶可以在最短時間內，獲得第一英傑華人壽協助，真正發揮保險保障生活、安定人心效果。林元輝表示，對於莫拉克颱風事故發生前已經繳費之新契約件，一律依照正常程序核保，核保通過者，第一英傑華仍有負保險給付責任。林元輝表示，因莫拉克颱風所造成的傷害嚴重，第一英傑華決定，只要罹難者身份、事故一經確認，即行理賠，相關手續後補；理賠手續上並以保戶方便為原則，提供快速、彈性理賠處理，作部份給付或全額給付；第一英傑華將針對受難名單，轉請保代、經代主動協助保戶申請理賠事宜。