金石堂 網路書店價格戰 殺紅眼 |金石堂

國內第一大網路購物業者網路家庭（PChome）今（1）日將跨足出

版領域，雖然僅提供1萬種的書目，卻緊咬博客來網路書店力拼更

低價格，金石堂網路書店也積極強化戰力，網路書店的戰國時代再

度來臨。

網路書店開打價格戰，勢必將牽動實體書店的折扣往下壓低，這場

虛擬對實體、網路對網路的通路大戰之中，出版社和中盤供應商如

何守住圖書盤價，避免跟隨著通路陷入折扣戰，將是一大考驗。

網路書店走過電子商務低潮期，從SRAS帶動電子商務後，博客來

網路書店和金石堂網路書店都宣布去年已轉虧為盈，誠品網路書店

也開始醞釀改版動作。今年1月才剛股票掛牌上櫃的網路家庭，宣

布3月將從現有的百貨零售業，補足出版領域。

網路家庭挾第一大網路購物業者的優勢，打出購書免運費，遠優於

博客來20元至50元不等的物流處理費，鎖定熱賣暢銷書，提供「網

路最低價」。

PChome書店副總經理蘇芸指出

PChome網路書店目前書籍數只有1萬多種，PChome不自設物流中

心，接單後，由出版社出書，預估3月初正式上線時，可望突破

10萬種。值得注意的是，PChome首開先例，推出購書分期付款服

務，甚至一本180元的書，還可以分六期付。

去年營收達到7.6億元的博客來網路書店，已是台灣最大的網路書

店。博客來網路書店表示，樂見同業推出網路書店，共同做大市

場大餅。今年業績將持續大躍，營收至少成長五成，目標是12 億

元。

雖然業者宣稱「網路書店仍在成長期，同業可以一起把市場大餅

做大」，不過，網路書店的消費者屬於目的型購買，「手指一按

，馬上就可以比價，競爭比實體書店更形激烈。」金石堂網路書

店副總經理周家瑜說。

博客來早在今年書展開幕前，就發動全面七九折的折扣戰，單檔

業績一舉突破1億元大關，單日曾突破千萬元，促使金石堂網路

書店臨時跟進，金石堂網路書店也有不錯收穫。

博客來除了圖書強打七九折、六六折，樹立低價通路的品牌印象

，影音商品占營收比重已近三成，其中以古典音樂、爵士音樂占

影音商品營收的五成。博客來商品部並致力開拓新事業，目前已

經陸續增加親子類益智遊戲玩具、美妝商品、設計師品牌精品等

，今年還要再找尋新商機，逐漸擴展為百貨零售業。

博客來商品協理薛希翎說，雖然博客來和PChome在銷售品類上日

趨相似，但是，本質仍有不同。博客來仍自我定位為文化商品專

業銷售通路，以音樂商品來說，博客來過去下苦心規劃古典、爵

士音樂，因此，不受近年來華文流行音樂衰退影響，去年仍有高

成長。

發展進入第六年的金石堂網路書店，仍會以圖書、百貨零售兩路

併進，圖書仍是重心。去年嘗試銷售高檔的精品文具，包括CRO

SS、萬寶龍等，發現二、三十歲的網路族群消費能力強，很能接

受名牌文具精品。未來也將以圖書為核心，延伸到各種零售商品

，提供消費者豐富的生活提案。

金石堂網路書店今年有強化服務、強化商品結構、經營會員等三

大策略。其中，3月要把庫存書從7萬冊增加到10萬冊，提升物流

的速度，希望從三到五天，縮短到一、兩天。

網路書店除了比服務、比速度、比便利，更重要的是，網路書店

的戰爭啟動了出版業的價格戰。尤其是網路購物起家的PChome書

店大搶暢銷書市場，以「網路書店的最低價」來吸引讀者，為出

版市場投下一顆震撼彈。