土銀 四大措施落實普惠金融

土地銀行秉持暖心服務，以「友善金融」、「扶助金融弱勢族群」 、「金融

知識普及」、「中小企業成長推手」四大措施致力落實普惠 金融原則，更連續五

年榮獲金融監督管理委員會評比銀行業公平待客 原則排名前25％，滿足不同族群

的金融服務需求。

土地銀行身為國營銀行，恪遵金管會普惠金融指標，以「友善金融 」措施而

言，土地銀行現有150家營業單位均設有無障礙服務櫃檯、 符合輪椅族使用之

ATM及提供視訊手語翻譯人員服務，無障礙坡道設 置比率約95％，無障礙廁所設

置比率逾88％。且為服務不同族群客戶 ，已有89間分行導入雙語分行機制，占比

約6成。

土地銀行亦積極「扶助金融弱勢族群」，因應信託2.0計畫推出社 福型安養、

社會福利公益安養、預開式安養／保險金、社會宅樂齡託 租養老及樂齡安居信託

整合服務等五大信託，累計至112年底信託規 模逾4.5億元，其中以「社會福利公

益信託」為例，受惠人數已達4, 605人。同時也提供經濟弱勢者微型傷害保險、小

額終身壽險滿足保 障需求，以及運用微型創業鳳凰貸款、失業中高齡者及高齡者

創業貸 款專案協助弱勢族群取得資金創業，合計已貸放331戶、1.41億元。

另外，為推廣大眾瞭解金融知識與提升防詐意識，土地銀行亦推展 「金融知

識普及」措施，深入校園、社區舉辦多場資產規劃、資產傳 承、退休規劃、小資

理財、反詐宣導等說明會，厚植金融知識素養與 反詐騙意識，累計112年舉辦49

場宣導活動，受惠人數近3,000人次。