行動身分驗證，理賠更便利|富邦產險

快速理賠更便捷 富邦產險打造線上服務

民眾投保保單發生事故後，都希望盡快獲得理賠金。富邦產險指出，自今年第二季起，會員平台開放身分驗證功能，讓車險理賠全線上一手搞定，上線至今，已有 700 多位客戶受惠。

富邦產險表示，新的身分驗證方式，不僅省去傳統紙本理賠申請書的回傳，也提升理賠流程效率及資料安全。

此外，兆豐產險也響應保單無紙化趨勢，推行電子保單發送服務，直接發送電子保單 PDF 檔或下載連結到保戶的電子郵件或手機。而針對高安全性的身分認證需求，兆豐產險亦推出行動身分識別（FIDO）身分驗證機制，取代一次性密碼驗證。

富邦產險指出，為提升車險理賠效率，若遇文件缺件，客戶可透過理賠人員發送的簡訊連結上傳佐證文件，自功能上線以來，已有 16,000 多件理賠案件線上完成補件，提升補件便利性和整體理賠速度。