外銀強化專業 推員工學習方案 |星展(台灣)商業銀行

為加強員工專業技能，外銀積極為員工設計多元且個人化的培訓方 案，並針對新進員工以企業文化課程、業務流程和強化風險意識為主 軸培訓，達到快速適應職場文化和工作內容為重心，在職員工主要強 調全面學習專業技能，透過如線上與實體課程、學習平台、進修補助 等方式，鼓勵員工多元學習以提升專業知識，還強調ESG的學習以跟 上國際趨勢。

滙豐銀行指出，為員工提供多元化的線上與實體課程， 幫助從多方面充實技能與實力，對在職員工持續提供未來技能與ESG 相關的課程；對新進員工提供完整的文化、風險意識等重要課程，幫 助新人快速融入職場。並為幫助員工因應瞬息萬變的科技浪潮，持續 推出與AI相關的未來技能課程，例如敏捷思維、設計思維與成長思維 等。

星展銀行表示，員工發展計畫秉持「做中學（70％）」、「互相學 （20％）」和「課堂學（10％）」三大要素的學習模式，提供多元且 靈活的學習資源，並強調應用及學習動機。針對全體員工提供微學習 影片、學習型Podcast及國際化學習平台等資源，讓員工隨時隨地增 進專業知識；新進人員側重快速適應公司文化與業務流程的培訓，幫 助新人融入團隊，並發揮所長。

渣打銀行說明，持續推動及完善員工的學習管道及經驗，全方位學 習課程主要有兩大方向，一是全體員工法規相關教育訓練，即透過學 習平台自動配送相關必修e-learning課程給所有員工，內容包含行為 準則規範、洗錢防制、資訊安全、職場安全、性騷擾防治等課程。員 工需在指定期間內完成課程，清楚了解相關法規及要求，確保行事合 乎行為準則規範，並且符合監管機構的要求。

二是「diSCover」自主學習平台，平台主要聚焦六大核心技能，包 含領導、績效、永續、創新、數據與數位，及顧問式銷售，內容由全 球內外部專家及專業機構提供，並開放版主（Curator）功能，員工 可申請自行創作系列課程，更額外提供台灣員工每人每年6,000元進 修補助，供申請外部課程學習津貼，鼓勵多元化學習模式。