國泰世紀產物帶領區塊鏈產險創新獲IDC頒獎

國泰金控集團在金融科技領域不斷推陳出新，近日更是與子公司國泰產險攜手數位數據暨科技發展中心（DDT）團隊，在金管會保險局和產險公會的支持下，成功推出業界首個去中心化資料交換系統「產險聯盟區塊鏈」。該系統有效解決產險業理賠作業的痛點，大幅提升作業效率，並在2024年IDC亞太區「未來企業大獎」中榮獲「產業生態創新獎」。

國泰金控協理高華志表示，該系統以強制車險及任意險為基礎，成功解決產險同業間理賠作業的難題。未來，國泰將持續擴大該系統的應用範圍，解決業界共同面臨的問題，提升產業協作效率，並打造一個兼具產險業作業數位化及數位監管的重要平台。

「產險聯盟區塊鏈」由國泰金控與國泰產險共同推動，與國內14家產險業者合作，將區塊鏈技術應用於產險實務作業。過去，產險業者在進行跨公司理賠作業時，往往需要消耗大量人力和物力。例如，汽機車強制險理賠，過去需要耗費大量時間和人力進行案件受理、審核流程和理賠進度對照，同時存在客戶個資交換外流的風險。

「產險聯盟區塊鏈」運用具去中心化特色的區塊鏈技術，成功打造出符合監管期待及自動化流程數位化的產險業數位化理賠作業平台。該平台允許各公司以加密和高信任度的方式交換資料，確保資料不可任意竄改且匿名，並實現汽機車強制險與任意險的一站式鏈上完成案件審核、給付及追償，從而大幅降低理賠作業時間和紙本作業風險，並建立同業信任關係，促進產險業整體數位化發展。

自2022年上線以來，「產險聯盟區塊鏈」已結案3萬件以上的賠案，為聯盟同業平均每月節省1,600小時的作業流程時間。未來，國泰將持續為該平台研發，跨業共築保險創新生態圈，透過共享技術獲得更大的數位資產運用與管理彈性，強化風險控管能力，並提升消費者的服務效率與品質。