汽車強制險差異化管理 新安東京海上領先同業 |新安東京海上產物保險

金管會日前舉辦「113年度保險業配合政策推動各項業務頒獎典禮 」，新安東京海上產險在「強制汽車責任保險差異化管理機制」競賽 中獲金管會頒「第一名」殊榮，在消費者權益、永續經營及市場紀律 等三大衡量指標領先同業，顯見在汽車強制險業務推展充分落實保障 客戶權益與公平待客原則。

新安東京海上產險總經理賴麗敏表示，公司積極配合政策推動強制 險業務，尤其從消費者權益出發，注重正確記載承保資料，同時，精 進優化處理重複投保案件，及追蹤到期未續保的保戶，確保保障不中 斷。此外，更致力損率管控與業務費用撙節，保障保險業務的穩定與 可持續性。另一方面，高度重視追償成效及賠案管理，以提升理賠效 率。

值得一提的是，新安東京海上產險發揮保險「風險控管」專業職能 ，長期攜手眾多非營利組織、社福團體，倡議反酒駕及宣導交通安全 。另外也關注社會各族群需求，為確保新住民權益，近期建置「強制 險權益多國語系溫馨提醒」網站，幫助來自世界各地客戶，以母語了 解自身權益及受保險保障。