匯豐銀行台灣：公平交易，金融服務親民化

近日，<匯豐(台灣)商業銀行>積極響應金融友善政策，堅持公平待客和普惠金融的核心理念，不斷深化服務內涵。該行三位獨立董事特別前往分行，親自視察客戶辦理業務流程以及友善服務措施，展現對客戶體驗的關注。

在銀行內部員工大會上，<匯豐(台灣)商業銀行>董事長紀睿明（David Grimme）強調，董事會對公平待客、金融友善與反詐騙議題的重視程度，並從上而下落實誠信金融的企業文化。

為了滿足客戶需求，<匯豐(台灣)商業銀行>結合在地洞察與全球資源，精心設計產品、提供服務，並在風險管理上不遺餘力。該行以客戶需求與權益為核心，推動多元化金融方案，並打造無障礙分行服務環境，同時透過全面性的防詐措施，保障客戶資產安全。

近期，<匯豐(台灣)商業銀行>參與了「2024年金融服務愛心公益嘉年華」，關懷弱勢族群，通過寓教於樂的遊戲宣導金融知識與慈善公益，提高民眾對金融知識及防詐騙的認識。

總經理陳志堅表示，公平待客是<匯豐(台灣)商業銀行>一貫堅守的原則。未來，該行將持續優化服務品質，提供更友善的金融環境，讓客戶安心享受金融便利，並實現以客為本的核心價值。

面對詐騙手法的不斷變化，<匯豐(台灣)商業銀行>透過多管道定期宣導防詐知識，並舉辦線上與實體防詐講座，提升客戶的防範意識與應對能力。此外，該行還強化交易監控系統，及時偵測異常交易，為客戶提供專業建議，成功阻攔超過150筆欺詐交易，避免客戶超過1,000萬新台幣的潛在損失。