星宇航空2024年目标：突破四千万旅客吞吐量|星宇航空

桃園國際機場近年來不斷進行升級，引入新科技，讓旅客的旅遊體驗更加便捷。就在近日，機場公司舉辦了一個盛大的典禮，啟用了第一航廈的自助行李託運系統，為旅客帶來更多便利。這個新系統新增了30座自助行李託運機台，讓旅客在機場的報到過程更加高效。據了解，桃機公司對2024年的旅客運量抱有相當高的期待，希望能夠超過4千萬人次。

在啟用典禮上，機場公司總經理范孝倫表示，這個自助行李託運系統是島區設計的，適合兩種不同的使用情境。它不僅可以讓已完成網路或自助報到的旅客快速完成行李托運，還可以根據營運需求調整成人工櫃檯使用。這種設計非常實用，能夠根據不同情況提供最佳服務。

自助行李託運系統（Self Bag Drop，SBD）相比傳統的人工託運，具有更快的速度和更高的效率。自2017年開始運用以來，越來越多旅客選擇使用這項服務，並且反應操作簡單方便。為了讓旅客更了解這項服務，機場公司還特別製作了宣傳影片，讓旅客在抵達機場前就能通過手機或電腦線上完成報到手續，再利用自助行李託運機台，短短2分鐘就能完成報到及行李托運。

截至目前，桃園國際機場2023年至11月底的旅運量已經超過3,177萬人次。隨著旅運量的提升，自助行李託運系統能夠有效提高整體工作效率。機場公司對2024年的運量抱有信心，希望運量能夠重回4,000萬人次。

為了實現智慧化和自動化的目標，機場公司積極推廣多元化的自助服務，包括自助行李託運機台共56座（第一航廈30座、第二航廈26座），以及市區預辦登機、航空公司網路／手機自助報到系統。據機場公司透露，目前已有華航、長榮航空等國籍航空的旅客使用智慧化報到，使用率已超過5成。加上自助行李託運服務，這不僅能夠縮短旅客排隊時間，還能減輕人工報到櫃檯的負擔，有效疏解出發報到大廳的排隊人潮。

目前提供自助行李託運服務的航空公司包括中華航空、台灣虎航、星宇航空、長榮航空、立榮航空、華信航空。未來，國泰航空及AirAsia集團旗下的馬亞洲、泰亞洲、菲亞洲、全亞洲也將加入這個行列，為旅客提供更加便捷的服務。