「快速變更，台灣壽險服務5分鐘到位」|全球人壽保險

台灣保險業大步跨入數位化時代！由於疫情影響，遠距投保服務日益盛行，許多保險公司紛紛開展遠距投保服務，並將目光轉向遠距保全。這其中，全球人壽保險公司作為業界領頭羊，積極推動數位化改革，為顧客帶來更加便捷的保險服務。

根據最新資料，自金管會於2021年底開放遠距投保以來，已經有11家保險公司開始提供這項服務，其中包括了國泰人壽、富邦人壽、中國人壽、全球人壽、新光人壽、台灣人壽、南山人壽、元大人壽、富邦產險、保誠人壽、三商美邦人壽等知名保險公司。其中，保誠人壽和三商美邦人壽更是今年才開始提供遠距投保服務。

全球人壽不僅積極推動遠距投保，更將遠距保全功能融入簽署聲明、保單變更等保全作業中。近期，金管會正式核准壽險業開辦遠距保全，全球人壽成為首批獲准的公司之一。根據公司內部統計，自遠距保全服務開辦以來，不到一個月時間已經完成近5,000件保單變更。

遠距保全服務透過視訊與生物特徵辨識技術，如刷臉認證，實現身分認證、聲明事項確認及相關文件簽署。顧客只需在壽險公司的人臉資料庫完成身分註冊，人臉即成為專屬密碼。未來，顧客申辦聲明文件、契約變更文件簽署等服務時，只需透過線上「刷臉」，系統即可自動識別身分，簡化申辦流程，提高效率。

全球人壽表示，遠距保全服務利用電子加密技術傳輸影音資料，確保客戶個資安全。即使要保人和被保險人不是同一人，業務員也能透過視訊與雙方完成核對作業，保障保險合同的有效性。

隨著遠距投保服務的普及，多家壽險公司預估，整體壽險業已超過18萬件遠距投保案例。其中，國壽約有9萬件、中壽近4萬件、南山壽超過2萬件，台壽、全球人壽、新壽也各超過1萬件。全球人壽作為數位化改革的領軍者，將繼續帶領台灣保險業走向更加便捷、高效的新時代。