台新人壽20載卓越員工，榮獲金質服務獎章|台新人壽保險

台新金控為鼓勵員工在服務上展現熱誠，特別於11日舉辦了「2023年台新金控服務楷模」頒獎典禮。這場典禮由董事長吳東亮親自主持，對33位優秀員工、五家分行及二家證券分公司進行表揚。吳東亮在致詞中強調，感謝每位同仁的辛勤付出，並對家人在背後的支持表示感谢。他提到，台新金控深植的「簡單、真心、極優」3S服務精神，是赢得客戶信任與託付的關鍵。近年來，台新金控積極推動金融業公平待客，讓3S服務精神得以具體落實，並期待團隊能夠發揮極優力量，讓台新的服務永續發光，成為金融業的表率。

台新金控自2003年起已連續20年舉辦服務楷模選拔，今年共有33位員工從數萬名員工中脫穎而出。其中，一位台新銀行同仁因為攔阻詐騙，不厭其煩地與客戶確認，成功幫助客戶避免上百萬元的損失，其奉獻精神令人感動。此外，還有台新銀行東京分行的一位日本籍同仁，因為優秀盡責的工作態度，被選為服務楷模，並專程從日本來台領獎。

台新金控也非常重視團隊服務品質，今年評選出五家極優服務分行，其中北高雄分行連續兩年獲得極優分行獎項，深受高雄鄉親的支持。台新證券今年首次參與評比，台南分公司與桃園共銷處在客戶服務表現上也獲得肯定。

在子公司方面，台新金控旗下的台新人壽在各大獎項中屢獲佳績。今年10月，台新銀行的「最有溫度的數位客服中心」獲得「最佳人氣品牌類全國首獎」等九大獎項；在「卓越客服大獎」中，台新銀行獲得「最佳客戶服務團隊」等八大獎項。台新人壽在「保險信望愛獎」中囊括五項大獎，並獲得卓越雜誌頒發「卓越客戶滿意獎」。此外，台新金控在最新公布的DJSI世界與新興市場指數成分股中，已連續六年入選DJSI「世界指數」和「新興市場指數」雙榜，今年更位居銀行產業別世界冠軍。