國泰世紀搶占市場：產險旅綜搶眼，理赔速度驚艷|國泰世紀產物

台灣產險界再掀服務競賽！「手機全球定位」自動理賠服務引注目

為了提升旅遊綜合險的投保率，各大產險公司紛紛在「飛機延誤」理賠項目上動腦筋，提供更優質的服務。不僅如此，還有產險公司領先業界，推出創新的「手機全球定位」自動理賠服務，引起廣大消費者的關注。

明台產物險公司就是這些先行者之一。該公司宣布，只要中華電信客戶在投保旅行平安保險加旅遊不便險時，提供相關航班資訊、銀行帳戶以及手機號碼，並勾選「同意使用定位功能」，當航班延誤超過三小時，且到達目的地後開啟國際漫遊功能，保戶就無需再回傳任何延誤證明或登機證明，理賠金將自動匯入指定帳戶。

明台產物險公司還提到，去年2月推出的「旅遊綜合保險理賠系統」，運用區塊鏈與智能合約技術，提供保戶快速理賠通知服務，並獲得經濟部智慧財產局核准金融科技專利。該服務推出後，旅平險投保件數同比成長20％，預期新的手機全球定位服務將吸引更多消費者投保。

飛機延誤是旅行不便險中保戶最常申請理賠的項目。根據富邦產險的數據，2018年旅行不便險理賠案件中，行程延誤申請件數占比高達90％。因此，各產險公司在「飛機延誤」上展開激烈競爭。目前，除了富邦產險和國泰產險提供「自動理賠」服務外，明台產物險也加入了這一陣營。值得注意的是，富邦產和國泰產險是針對特定航空公司，而明台產物險則是針對所有中華電信用戶。

這種「快速理賠」服務的推出，確實帶來了產險公司旅綜險投保率的提升。國泰產險表示，自2017年8月起，已有13萬人次申請使用快速理賠服務，旅綜險投保成長率高達5成。富邦產險也透露，自2018年5月起推出的主動通知快速理賠服務，到去年底共有5千人次申請。