台灣創新保險科技：壽險專家打造智能保險機器人|全球人壽保險

壽險界的老將劉先覺，不僅在50多歲的年紀勇闖美國麻省理工學院，與兒子一起學習FinTech（金融科技），更在60歲時選擇創業，帶來一個革命性的產品——專為保險業務員打造的個人智能機器人系統。這個系統強調「人機合一」，能夠作為業務行銷時的智能秘書，讓業務員的工作更加輕鬆高效。

劉先覺與微軟合作開發的這款保險機器人，融合了他30年的保險經營經驗和對FinTech的深刻理解。這個系統能夠自我學習，整合資訊及進行大數據分析，成為每位業務員客製化的行動秘書。劉先覺的目標是，讓這個系統成為業務員的得力助手，未來還計劃引進創投資金，將產品推向海外市場。

劉先覺的創業發表會吸引了眾多保險業界人士，包括前金管會主委、政治大學副校長王儷玲。她強調，保險科技在2018年的全球投資超過160億美元，且每年以16～20％的速度成長。過去保險業對於AI的發展擔心業務員會失業，但王儷玲相信，未來AI將是協助業務員行銷的工具，同時也能夠節省行銷成本。

保發中心董事長桂先農也表示，金融科技對保險業的衝擊最大，許多保險公司已經開始提供24小時線上智能客服。在低利率、低成長的時代，金融科技成為了資金投資的新熱點。從2013年到2018年，全球創投對保險科技的投資超過40億美元，這一塊市場未來仍將具有巨大的潛力。

劉先覺強調，在數位時代，業務專家即Agent4.0，必須學會使用數位工具，提供線上與線下的O2O虛實整合服務。他認為，每一位業務員都需要一個24小時的智能秘書來協助處理客戶關係、訂約等日常業務。

劉先覺的保險機器人能夠通過分析客戶的照片來進行風險承受分析，提供退休金試算、保險最新話題，並透過智能學習來解決客戶的提問。未來，這個系統還將推出客製化線上串接與數據分析，為每一位保經代的業務人員提供專屬的智能秘書，幫助他們處理日常行銷與管理工作。