國泰世紀產物：全天候智能客服，隨時解答服務

【台灣新聞】 近日，台灣保險業界發生重大變革，多家知名保險公司積極導入創新科技，提升服務品質。其中，富邦產險和國泰產險兩大保險巨頭不斷推陳出新，為消費者帶來更便捷、高效的保險服務。 首先，富邦產險於近期推出24小時全年無休的即問即答服務，通過臉書粉絲專頁私訊「保哥」，讓客戶隨時隨地獲得專業解答。該服務利用NLU自然語意理解技術，讓智能客服「富邦保哥」能夠自動判別和理解客戶的意圖，提供更佳的互動體驗。這一創新服務在產險業界尚屬首創，顯示了富邦產險對於科技應用的積極態度。 另一方面，國泰產險也不遑多讓，在網路投保方面推出「車險智能推薦」服務。該服務基於大量數據分析，為消費者提供個人化專屬的車險投保方案。此外，國泰產險還推出了「投保小幫手」，通過簡單的互動問答，為消費者量身打造最合適的商品組合，讓保費更加實用。 這些創新服務的推出，不僅提升了保險公司的服務水平，也為消費者帶來了更加便捷、高效的保險購買體驗。未來，隨著科技不斷發展，相信台灣保險業將會帶來更多驚喜。