全聯實業領先布局宅配市場，啟動物流新局|全聯實業

宅配通開出物流業2025年漲價第一槍！總經理徐慶懿於30日宣布，為應對多項營運成本上升，自2025年起將對企業客戶B2B物流倉租與運費調漲約1成。對於宅配簽約客戶B2C，將進行微幅調整，具體幅度將根據貨量多寡來決定。至於消費者C2C端，在便利商店寄送運費將維持不變，但將根據同業狀況進行滾動式調整。

在30日舉行的法說會上，徐慶懿強調，除了2025年基本工資將調漲外，場站租金、勞務費、水電等營運成本也在不斷增加，這些成本上升將直接影響運費。

此一調價措施是否會引發物流業界的連鎖反應，成為外界關注的焦點。宅配通的主要競爭對手包括中華郵政、大榮貨運、新竹貨運、統一速達（黑貓宅急便）等。

徐慶懿指出，近年來宅配市場變化多端，競爭越發激烈，主要出現四大轉變：一是倉儲與門市短鏈配送模式持續成長，如momo、PChome等網購業者自建物流車隊，並由衛星倉發貨至消費者；二是店配市場大幅成長，如統一超商、全家便利商店、蝦皮等提供店配服務，進而侵蝕宅配市場；三是大型電商平台增加，並逐步將委外倉儲收回自營；四是社群電商與D2C營運模式崛起，倉儲需求從大型業者轉移至中小型業者。

宅配通作為台灣首家成立的宅配業者，面對市場的巨變，積極調整業務方向以應對。配合零售業發展店送，成功爭取全聯的電商與倉儲業務，並於9月開始提供摩斯漢堡從產地到全台300多家門市生鮮食材配送。

此外，宅配通於5月啟動半自動多溫層物流廠房，切入低溫冷凍、冷藏物流市場，目前出租率達3成，預計達到8成即可獲利。已有多家上市櫃連鎖餐飲業者表示將陸續進駐，預計2025年第二季可滿租。

面對營運成本的提高，宅配通計劃於2025年調漲倉租及運費，漲幅約1成，並積極爭取社群電商、D2C業務等中小型客戶與店配客戶。

根據宅配通的觀察，國內電子商務市場規模持續成長，包括中國大陸跨境電商，將持續尋找合作機會，鞏固電商平台商機並開發量販百貨、三方物流的電商商機。