綠色百貨領航者：崇光百貨永續六力創新

台灣知名百貨公司SOGO近期榮獲「亞洲企業社會責任獎」，這已是該公司自2015年啟動CSR計畫以來，獲得的第52個相關獎項。SOGO董事長黃晴雯強調，CSR不僅是企業經營策略的一部分，更需要從上到下，從內到外，展現領導者的影響力，才能持久發揮其作用。SOGO透過「永續關鍵六力」來實施CSR計畫，這是該公司獨到的創意，也是各項計畫成功的关键。

今年獲獎的「Less Carbon，Better Life」計畫，就是SOGO以綠色百貨為核心，塑造新風貌的典範。在經濟不景氣的背景下，SOGO以其創新經營力獨樹一幟，同時也透過綠色商品帶來營業效益，展現優質商品力。在服務流程中，SOGO將環保觀念融入綠色行銷、多元電子支付、e化退稅流程、綠色運輸等，打造貼心又創新的感動服務力。此外，SOGO還將同仁納入永續教育，透過各種活動，讓永續觀念擴散至家庭與社區，發揮幸福職場力。

SOGO的「關懷平台力」也相當出色，該公司串連顧客、供應商、同仁、媒體、社區等利害關係人，在SOGO平台上共同發揮影響力。無論是與供應商攜手種植樹木，解決海岸線後退問題，還是拒用美耐皿、推廣無痕飲食，SOGO都透過平台力放大影響。

為了讓顧客在SOGO就能體驗到綠色永續的五感體驗，SOGO採用環境自動控溫系統、太陽能發電與雨水回收系統、電梯電力回生、節能燈具與节水用具、環保DM與提袋等，全方面展現永續環境力。

多年來，SOGO在CSR領域的深耕，讓它獲得了「百貨業CSR模範生」的稱號。專家學者和環保署官員都對SOGO的節能減碳成效給予高度評價。最新的顧客滿意度調查也顯示，顧客對SOGO在品牌消費力、公共參與、創新管理、CSR期望等方面的滿意度高達86.3％。

黃晴雯指出，做好CSR的關鍵，在於企業內部主管與同仁擁有共同的價值觀，並得到外部供應商的支持，才能實現「做社會最好的企業，做對社會最好的企業」的願景。